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Le Bureau d'Ordre Digital (bodigital.gov.ma) est une plateforme nationale qui permet de déposer un courrier auprès d'un organisme public de manière électronique et sécurisée, au lieu de se rendre au bureau d'ordre physique. L'usager peut être un citoyen, une entreprise, une association ou une administration. La plateforme ne couvre que les organismes adhérents : ministères et départements ministériels, établissements et entreprises publics, collectivités territoriales — plusieurs centaines, liste qui s'allonge. Elle fait partie des projets de digitalisation portés par l'Agence de Développement du Digital (ADD). Son atout principal : l'accusé de réception, preuve que votre courrier est parvenu à l'administration à une date donnée.
Pourquoi c'est utile pour un candidat ou un fonctionnaire ? Beaucoup de démarches passent encore par une lettre : demande de stage ou candidature spontanée auprès d'un organisme public, demande de document ou d'information, question sur un dossier, ou courrier d'un fonctionnaire à une administration centrale éloignée. Le BOD évite le déplacement et laisse une trace datée.
Qu'est-ce que Bureau d'Ordre Digital (BOD) ?
Le Bureau d'Ordre Digital (bodigital.gov.ma) est une plateforme nationale qui permet de déposer un courrier auprès d'un organisme public de manière électronique et sécurisée, au lieu de se rendre au bureau d'ordre physique. L'usager peut être un citoyen, une entreprise, une association ou une administration. La plateforme ne couvre que les organismes adhérents : ministères et départements ministériels, établissements et entreprises publics, collectivités territoriales — plusieurs centaines, liste qui s'allonge. Elle fait partie des projets de digitalisation portés par l'Agence de Développement du Digital (ADD). Son atout principal : l'accusé de réception, preuve que votre courrier est parvenu à l'administration à une date donnée.
Pourquoi c'est utile pour un candidat ou un fonctionnaire ? Beaucoup de démarches passent encore par une lettre : demande de stage ou candidature spontanée auprès d'un organisme public, demande de document ou d'information, question sur un dossier, ou courrier d'un fonctionnaire à une administration centrale éloignée. Le BOD évite le déplacement et laisse une trace datée.
Bureau d'ordre digital douane, CMR, Office des changes… : l'administration a-t-elle adhéré ?
Cherchez le nom de l'organisme à l'étape 1 de bodigital.gov.ma. Lors de notre vérification du 17 octobre 2026, l'annuaire de la plateforme listait notamment :
- Bureau d'ordre digital de la douane : Administration des douanes et impôts indirects (central), ainsi que la Mutuelle des douanes et impôts indirects.
- Impôts : Direction générale des impôts (central).
- Office des changes : présent sur bodigital.gov.ma, il dispose aussi de son propre bureau d'ordre digital, vers lequel renvoie son site officiel : bod.oc.gov.ma.
- Retraite : Caisse marocaine des retraites (CMR), Caisse nationale de retraites et d'assurances (CNRA) et Régime collectif d'allocation de retraite (RCAR).
- Sécurité sociale : CNSS.
- Données personnelles : Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
- Conservation foncière : ANCFCC.
- Alphabétisation : Agence nationale de lutte contre l'analphabétisme (ANLCA, central) et ses directions régionales et délégations provinciales (67 bureaux d'ordre pour la recherche « analphab »).
Accès et connexion
- Allez sur bodigital.gov.ma (français ou arabe) et cliquez sur « Déposez votre courrier ».
- Étape 1 — Trouvez le bureau d'ordre de l'organisme : recherche par mots-clés ou par type d'organisme (ministères et hauts commissariats, établissements et entreprises publics, collectivités territoriales), avec filtre par région, province et commune. Vérifiez qu'il s'agit du bon service (central ou régional).
- Étape 2 — Contenu du courrier : saisissez l'objet, puis joignez le courrier et ses annexes. Formats acceptés : PDF et image, 5 Mo maximum par document. Saisissez le code de vérification et acceptez les conditions d'utilisation.
- Étape 3 — Vos coordonnées : profil (citoyen, entreprise, association, administration…), nom, prénom, téléphone portable et e-mail (obligatoires).
- Étape 4 — Envoi : soumettez et récupérez l'accusé de réception ; conservez-le (téléchargement ou capture).
Services disponibles sur bodigital.gov.ma
- Dépôt de courriers auprès de tout organisme adhérent, à toute heure.
- Annuaire des organismes adhérents, avec recherche par mots-clés et découpage territorial.
- Pièces jointes : lettre signée et annexes (photo, fichier électronique, document scanné).
- Accusé de réception comme preuve de dépôt.
Préparer la lettre : en-tête avec nom, CIN, adresse, téléphone et e-mail ; destinataire et sa qualité ; objet en une ligne ; références (n° de dossier, courrier précédent, matricule pour un fonctionnaire) ; exposé bref, demande claire, date et signature ; liste des annexes jointes. Pour un fonctionnaire, si la demande doit suivre la voie hiérarchique, la procédure interne de votre administration reste la référence.
Problèmes d'accès et solutions
L'administration n'apparaît pas ? Elle n'a pas encore adhéré : utilisez son canal habituel (bureau d'ordre physique ou poste) • Fichier refusé ? Vérifiez le format (PDF ou image) et la taille (5 Mo maximum) ; compressez ou scindez en annexes • Une lettre non signée, sans objet clair ni référence de dossier perd sa valeur ; signez avant de scanner et indiquez votre CIN et les références utiles • Saisissez un téléphone et un e-mail valides : c'est par là que l'administration vous répondra • L'accusé de réception prouve le dépôt, pas l'acceptation de la demande ; les délais de réponse relèvent de l'organisme • Service gratuit et direct : aucun intermédiaire n'est nécessaire.
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L'essentiel à retenir
- Site officiel : bodigital.gov.ma.
- Accès gratuit via l'espace personnel.
- Ne partagez jamais vos identifiants.
- La référence reste le site officiel.
