M108 – Marketing fondamental

TP1 : Introduction et fondements marketing Exercice 1 « Le marketing est l’ensemble des techniques ayant pour objet d'évaluer les besoins et les intentions du consommateur et, en fonction de ces données, d'élaborer des stratégies afin de peser sur les décisions d'achat » TAF :

1. Donner une signification et des exemples pour chaque terme souligné dans la définition cidessus ? Termes Signification Exemples Des techniques Les besoins Les intentions Consommateur Stratégie 2. En se basant sur la définition ci-dessus, citez les étapes nécessaires qui permettent d’établir une politique marketing efficace ?

3. Expliquer la dernière phrase : « … d'élaborer des stratégies afin de peser sur les décisions d’achat. » ? Solution

Signification procédé ou ensemble des procédés mis en œuvre pour obtenir un résultat déterminé Ce qui est indispensable ou est considéré comme tel Projet personnel et réfléchi (de faire quelque chose) et n’est pas encore effectué Personne qui achète et utilise (des produits ou des services) pour satisfaire des besoins ou des envies Art d'organiser et de coordonner un ensemble d'opérations pour parvenir à un but

Exemples Sondages, étude documentaire, brainstorming,… l’ensemble des techniques utilisées au niveau des études de marché Nourrir, se déplacer, se boire, amuser … Les consommateurs désirent et ont l’intention, dans la future, de voyager à la lune.

L’Etat, les ménages, les associations, les entreprises, les banques, les enfants « Atteindre 10 Millions de touristes à l’horizon de 2012 »

a. Etude de marché (collecter les informations) b. Evaluation des besoins et des intentions du consommateur (analyser les informations) c. Elaboration des stratégies (établir une vision générale) d. Estimation sur les décisions d'achat

Le plan stratégique permet à l’entreprise de mieux comprendre les dimensions de sa recherche marketing, de son analyse du comportement du consommateur le plan stratégique est un

processus hiérarchique allant de grandes orientations stratégiques aux décisions spécifiques au marketing. - Stratégie = vision générale, globale, à long terme et non chiffrée - Décisions d’achat = vision opérationnelle, précise, à court terme et chiffrée Exemple :