M106 – Marketing

REMERCIEMENTS La DRIF / Le CDC Gestion Commerce remercie toutes les personnes qui ont participé à l’élaboration de ce guide de soutien. Pour la supervision Nom et prénom AGLAGALE MOHAMMED

Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF / CDC GESTION COMMERCE toutes les remarques et suggestions afin de les prendre en considération pour l’enrichissement et l’amélioration de ce manuel.

A. Situer le marketing dans l’entreprise et dans l’économie B. Connaitre l’évolution historique du marketing C. Appréhender les fondements du marketing D. Comprendre le comportement du client E. rechercher des informations sur le marché F. Élaborer la stratégie marketing G. Mettre en œuvre le marketing opérationnel

Définition Les objectifs du marketing Evolution de marketing Le Besoin et le désir Les optiques vente et marketing La démarche marketing

Définition et Objectif de processus d’achat Les facteurs qui influencent l’achat Le processus d’achat

Définitions Les Objectifs de L’étude du marché Les principales techniques de l’étude de marché Les Enquêtes Le questionnaire

Introduction La Politique du produit La Politique de Prix La politique de Distribution La Politique de Communicatio

Compétences visées Définir le marketing et ses objectifs . Situer le marketing dans l’entreprise et dans l’économie Distinguer entre besoin et désir.

Le marketing a une dimension opérationnelle et stratégique qui vient bouleverser les pratiques de l'entreprise. Compte tenu de son large contenu, nous vous en proposons la définition suivante :

construire une « image de marque » autour du produit : l'imaginaire, l’histoire et valeurs de marque

Le schéma ci-dessous illustre les interactions de la fonction marketing avec l’ensemble des fonctions de l’entreprise :

Le marketing Business to Consumer est orienté vers les clients qui vont consommer les produits et/ou bénéficier des services d’une entreprise.