Modèle de concours : Techniciens — 3e grade — ONEE — Office National de l'Électricité et de l'Eau Potable (modèle 12)
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— صفحة 1 — (21-72) TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION D'ENTREPRISE L'épreuve comporte deux parties indépendantes: Partie Partiel Un questionnaire à choix multiples(QCM) Questions à traiter /75 pts (2.5 points par question 25 pts Enregistrer au journal les 4 opérations ci-dessous (Opérations 1/2/3/et 4/3 1/Achat de matières premières facture n' B 20, réglée le 1/3 par chique a234 et le reste à crédit, montant global 36000 Dh Débit achat: 36000 Debit vente: 36000 Débit achat: 36000 Credit: 12000 Banque et 24000 clients Crédit: 12000 Banque et 24000 fournisseurs Crédit 12000 Banque et 24000 fournisseurs 2/ Règlement d'une dette fournisseur en espèce : 3900 Dh et 22370 par chèque 125 Débit Banque:22370 et Caisse: 3900 crédit fournisseur: 262701 Débit: Client: 26270 Crédit Banque:22370 et Caisse: 39000 12.5 Débit: Fournisseur: 26270 Credit Banque: 22370 et Caisse: 390001 3/ Achat de marchandise à crédit d'un montant global de 20000 D Crédit fournisseur Débit client Crédit Achat Crédit Achat Crédit client Crédit fournisseur 4/Paiement en espèce (PC 112-113-114) timbres postaux, timbres fiscaux et quittance électricité respectivement (250 Dh: 520 Dh: 770 Dh) Débit caisse 1540 Crédit FPFT 250 ITDA 520 et ANSMF-770 Debit FPFT 250 ITDA 520 et ANSMF 770 Debit: FPFT 250 ITDA FPET ITDA ANSME 520 et ANSMF-770 Frais Posts Frais de Técnication impler et Taxes et D Achat Non Stocké de Matières et Fournitures 5/ Avec quelle formule calcule-t-on la Valeur Ajoutée 7 Le chiffre d'affaires-la marge commerciale Le chiffre d'affaires-les charges du personnel Crédit: caisse 1540 Crédit: banque-1540 La marge brute la production de l'exercice-la consommation de l'exercice TECHNICIEN SPECIALISE CESTION ENTR نماذج المباريات من موقع وظيفةwadifa-info f 125 — صفحة 2 — 6/Parmi les constans de l'actif immobilise d'une entreprise, en troe tomobilisations incorporelles Omobations immaterielles mobilisations corporelles Immobilisations financières 7/Cocher les des constituents le passif d'un Bilan Comptable Créances dients Dettes fournisseurs CDestes ancie Stock 8/Une entreprise a réalisé e eoquite de satisfaction apprès de ses clients par rapport à son produit les résultats obtenes sent représentés dans le tableas suivant 125 125 Satisfaction Tr Mogementsfalt Pas de tout santait La taille de la population est 1885 02264 0 2500 2284 Effectif 100 360 647 812 125 info.com 9/Selon les données de la question en haut (N" 8/), le graphique sera sous forme de Diagramme circulaire Diagramme à bande (Tuyaux d'orgues) Diagramme en bâtons Histogramme 10/ Une étude réalisée auprès d'une population de 1212 étudiants en 2eme année a reveté les résultats suivants : Age (18-19) 19-30 100-211 121-22) Total Précisez le caractère étudié 25 12.5 Rectif 270 362 230 350 1212 125 Caractère quantitatif continu Caractère qualitatif Age 11/ Selon les données ci-dessus (Question N 10) les modalités de ce caractère sont 2 (18-19) (19-20) (20-21) (21-22) TECNICHEN SPECIALISE GESTION D'ENTREPRI نماذج المباريات من موقع وظيفة wadifa-info fm 2.5 — صفحة 3 — 10j les modalies de ce caractere sont 12/Quelle formule utile ton pour catender le chiffre d'affaires Prix unitairex quantité vende Prix unitaire x quantité achetée Prix unitaire x marge commerciale 13/ Une entreprise a réalisé en 2017 un chiffre d'affaires de 210000 Dh sachant que le pris unitaire était de 15 Dh La quantité vendor durant cette année était de 13000 14000 D 15000 Dh 14/Le merchandising (en français: marchandisage) c'est Lactation de prix des produits par les acheteurs professionnels des grandes surfaces La mise en valeurs des produits sur le lieu de vente La réunion de divers commerces ser un même lieu de vente 15/ Dans un point de vente, la déosarque Incosse c'est La communication de produit sans marque La commercialisation de produits démarqués Le vol des produits commercialisés 16/ La zone de chalandise c'est: fo.com Le site d'activité commerciale sur lequel est installé un point de vente Le linéaire développé d'un point de vente L'aire d'attraction d'un point de vente 17/ Le facing c'est as 125 12.5 125 La longueur de linéaire occupé par un produit L'agencement de la surface de vente fun magasin 125 Une forme de partenariat entre producteur et distributeur 18/La zone froide c'est La partie réservée aux produits surgelés Un secteur promotionnel 25 Les rayons à faible fréquentation 19/ Pour la phase de découverte du client SONCAS signifie Sécurité Orgueil Notoriété Confort Argent Sympathie Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Sécurité Orgueil Notabilité Confort Argent Sympathie TECHNICIEN SPECIALISE GESTION D'ENTREPRISE 12.5 نماذج المباريات من موقع وظيفة wadifa-info — صفحة 4 — 20/ SMART qui sert à la fixation des objectifs veut dire Significatif Mesurable Atteignable Réalisable Temporel Significatif Mesurable Atteignable Raisonnable Temporel Significat Meserable Alteignable Rationnel Tempor 21/La méthode CAP d'argumentation signifie: D Caractéristiques-Avantages-Preuves Confort Avantages-Preuves Composantes Avantages Preuves 22/Les composantes du modèle SWOT Forces, faiblesses Menaces opportunités Risques, menaces Atouts, faiblesses 23/Ce qui constitur la pyramide de MASLOW 7 125 125 125 Les besoins psychologiques Les besoins philosophiques Les besoins physiologiques 24/Pour les 5+(1) forces de Michael PORTER. La (1) force représente L'état incom 25 125 Les collectivités locales Le pouvoirs Publics 25/ La publicité directe se résume dans les techniques suivantes : Une technique de communication individualisée Une technique de communication de masse 12.5 Une technique qui a pour objectif d'obtenir une réponse personnelle de la cible Une technique qui incite le client à répondre à l'annance pour acheter le produit 26/ La phase de maturité c'est Une période du cycle de vie d'un produit La période où un produit est placé en tête de gondole La période pendant laquelle le client murit sa décision d'achat 27/Le modèle PESTEL au macro environnement signifie 125 Politique Economique Social Technologique Economique Légal Politique Economique Structurel Technologique Economique Legal Politique Economique Stratégique Technologique Economique Légal 125 28/ Parmi les avantages de la structure matricielle on trouve: La favorisation des avantages entre les chefs de projets La mise en commua des ressources et matériaux affectés La relation entre les services peut devenir complexe Le coût de fonctionnement élevé TECHNICIEN SPECIALISE GESTION D'ENTREPIE نماذج المباريات من موقع وظيفة wadifa-info 1123 — صفحة 5 — exchels de pr 29/ Parmi les inconvénients de la structure hierarchique on trouve La structure doisonnée Lauvate circulation de l'information O La lourdeur bureautique 30/AToccasion d'une haissance au foyer de l'employé, ce dernier a droit, dans les 15 jours qui entourent la maissance à C4 jours jours C2 jours 12.5 125 Partle Questions ouvertes 25 points (5 points par question) 1/De nos jours, le pilotage de la gestion de production devient de plus en plus primordiale, ainsi, le gérant doit intervenir tout au long de processus de production pour aller vers l'avant, commenter en quelques lignes. /5pts 2/Un bon gestionnaire est sensé gérer les ressources, les espaces, le temps, le matériel et les conflits du personnel, expliquer comment peut-il procéder et avec quelles qualités? (5pts WECHNICIEN SPECIALISE نماذج المباريات من موقع وظيفة wadifa-info
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يتعلق الأمر بامتحان مباراة توظيف تقنيين من الدرجة الثالثة بالمكتب الوطني للماء الصالح للشرب (ONEE) – تخصص تدبير المقاولات (Technicien spécialisé en gestion d'entreprise). الاختبار مختلط: جزء أول عبارة عن أسئلة اختيار من متعدد (QCM) من 30 سؤالا (75 نقطة، 2.5 لكل سؤال)، وجزء ثانٍ أسئلة مفتوحة (2 أسئلة، 25 نقطة، 5 لكل سؤال). ما يلي تصحيح منهجي مقترح.
💡 قبل أن تبدأ: ابدأ بأسئلة QCM المفاهيمية (التسويق، المصطلحات، البنيات التنظيمية) فهي مضمونة وسريعة، وأجّل القيود المحاسبية والحسابات لتُركّز فيها. في القيود المحاسبية تذكّر القاعدة الذهبية: مجموع المدين = مجموع الدائن، والأصول/الأعباء تزيد مدينا والخصوم/النواتج تزيد دائنا. في المصطلحات التقنية (SONCAS, SMART, PESTEL) استحضر معنى كل حرف. في السؤالين المفتوحين خطّط في سطر واحد قبل التحرير: النقطة على البنية والأمثلة لا على الحشو.
الجزء الأول – المحور المحاسبي (Comptabilité)
- س1 (شراء مواد أولية 36000، منها 12000 بشيك والباقي بالأجل): مدين: مشتريات 36000 / دائن: البنك 12000 والموردون 24000. الشراء عبء (مدين)، والوفاء الجزئي بشيك يُنقص البنك والباقي دَين للمورّد.
- س2 (تسديد دَين مورّد: 3900 نقدا و22370 بشيك = 26270): مدين: الموردون 26270 / دائن: البنك 22370 والصندوق 3900. تسوية دَين تُنقص حساب الموردين (مدين).
- س3 (شراء بضاعة بالأجل بمبلغ 20000): مدين: مشتريات بضاعة 20000 / دائن: الموردون 20000. لا صندوق ولا بنك لأنه بالأجل بالكامل.
- س4 (أداء نقدا: طوابع بريدية 250، طوابع جبائية 520، فاتورة كهرباء 770): مدين: أعباء (FPFT 250 وITDA 520 وANSMF 770) / دائن: الصندوق 1540. الأداء نقدا يُنقص الصندوق (دائن) مقابل تسجيل الأعباء (مدين).
- س5 (صيغة القيمة المضافة VA): الجواب «إنتاج الدورة (+ الهامش التجاري) − استهلاك الدورة». القيمة المضافة = ما تُنتجه المقاولة ناقص ما تستهلكه من الغير؛ فاستبعد الخيارات التي تطرح رقم الأعمال أو أعباء المستخدمين.
الجزء الأول – المحور الإحصائي (Statistiques)
- س8 (حجم الساكنة = مجموع التكرارات): القاعدة أن حجم الساكنة = مجموع الأعداد (effectifs) لكل الأصناف. [أرقام الجدول غير واضحة تماما في النص الممسوح]، فاجمع الأعمدة بنفسك في ورقتك واختر القيمة المطابقة لا رقما محفوظا.
- س9 (نوع المبيان لمتغيّر الرضا): الرضا متغيّر كيفي (qualitatif)، فيُمثَّل بـمبيان بالأعمدة/الأنابيب (tuyaux d'orgues) أو دائري؛ الهيستوغرام يُخصَّص للمتغيّر الكمي المتصل فقط.
- س10 (طبيعة متغيّر «السن» مُصنَّفا في فئات 18-19، 19-20…): الجواب متغيّر كمّي متّصل (quantitatif continu).
- س11 (تعابير/modalités هذا المتغيّر): هي الفئات نفسها: [18-19[، [19-20[، [20-21[، [21-22[.
- س12 (صيغة رقم الأعمال CA): الثمن الوحدوي × الكمية المُباعة.
- س13 (CA = 210000، الثمن الوحدوي 15): الكمية المُباعة = 210000 ÷ 15 = 14000.
الجزء الأول – المحور التجاري والتسويقي (Merchandising & Vente)
- س14 – Merchandising: إبراز المنتجات وتثمينها في مكان البيع (mise en valeur sur le lieu de vente).
- س15 – La démarque inconnue: ضياع/سرقة المنتجات المعروضة للبيع (الفرق غير المبرَّر بين المخزون النظري والفعلي).
- س16 – Zone de chalandise: مجال الجذب (aire d'attraction) لنقطة البيع.
- س17 – Le facing: طول الرفّ (linéaire) الذي يشغله منتج معيّن في الواجهة.
- س18 – La zone froide: الأرفف ذات التردّد الضعيف داخل المتجر (عكس الـ zone chaude).
- س19 – SONCAS: Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie (الخيار الذي فيه Nouveauté لا Notoriété/Notabilité).
- س20 – SMART: هدف Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste (Réalisable), Temporel.
- س21 – Méthode CAP: Caractéristiques – Avantages – Preuves.
- س25 – La publicité directe: تقنية تواصل مُفرَّد (individualisée) هدفها الحصول على استجابة شخصية من الهدف.
- س26 – La phase de maturité: مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج (cycle de vie).
الجزء الأول – المحور الاستراتيجي والتنظيمي (Management)
- س22 – نموذج SWOT: مكوّناته Forces/Faiblesses (داخلية) وOpportunités/Menaces (خارجية)؛ فالصواب يجمع «قوى/ضعف» و«فرص/تهديدات».
- س23 – هرم Maslow (القاعدة): الحاجات الفيزيولوجية (besoins physiologiques)، لا النفسية ولا الفلسفية.
- س24 – قوى Porter (5+1): القوة الإضافية (+1) هي الدولة / السلطات العمومية (l'État – pouvoirs publics).
- س27 – نموذج PESTEL: الترميز الصحيح هو Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique (Environnemental), Légal. انتبه: الخيارات الثلاثة المعروضة كلها تُكرّر «Économique» مكان «Écologique» فهي خاطئة في صياغتها؛ الجواب الصحيح هو الذي يتضمّن البُعد البيئي (Écologique).
- س28 – ميزة الهيكل المصفوفي (structure matricielle): التقاسم المشترك للموارد والوسائل المخصَّصة بين المشاريع.
- س29 – عيب الهيكل السلّمي (structure hiérarchique): ثِقل الإجراءات البيروقراطية وبطء تداول المعلومة.
الجزء الأول – المحور الاجتماعي (Droit social)
- س30 – رخصة الازدياد (ولادة مولود للأجير): يستفيد الأجير من 3 أيام خلال الخمسة عشر يوما المحيطة بالازدياد (مدوّنة الشغل). الجواب: 3 أيام.
الجزء الثاني – الأسئلة المفتوحة
1. قيادة تدبير الإنتاج (pilotage de la gestion de production)
- الفكرة المحورية: تدبير الإنتاج لم يعد وظيفة تنفيذية بل قيادة استباقية مستمرة عبر كامل السيرورة الإنتاجية.
- عناصر يُنقّط عليها المصحّح: التخطيط والجدولة (planification/ordonnancement)، ضبط المخزون (JAT / Kanban)، مراقبة الجودة (qualité totale)، مؤشرات الأداء (KPI, tableau de bord)، التحسين المستمر (Kaizen) وترشيد التكاليف والآجال.
- الخلاصة: تدخّل المسيّر المستمر يحوّل الإنتاج من ردّ فعل إلى قيادة بالأهداف والنتائج تضمن التنافسية.
2. صفات المسيّر الجيّد وكيفية تدبير الموارد والوقت والنزاعات
- تدبير الموارد البشرية والمادية: بالتخطيط والتوزيع الأمثل، والتحفيز، وتفويض السلط.
- تدبير الوقت: بترتيب الأولويات (مصفوفة الأهمية/الاستعجال)، ومحاربة مضيّعات الوقت.
- تدبير النزاعات: بالإنصات والتواصل والوساطة والحلول الرابح-الرابح.
- الصفات المطلوبة: القيادة (leadership)، التواصل، روح المسؤولية، اتخاذ القرار، التنظيم، الذكاء العاطفي والقدرة على التكيّف.
💡 تنبيه أمانة: بعض جداول الإحصاء في س8-س11 وصياغات خيارات س27 وردت مشوّشة في النص الممسوح، لذلك اعتمدتُ فيها القاعدة والمنهج لا رقما مفترضا؛ أعِد جمع الأعداد وقراءة الحروف من ورقتك الأصلية. باقي أجوبة QCM مفاهيمية/اصطلاحية يمكن الجزم بها. وخطأ في مفتاح إجابة على مباراة حقيقية أسوأ من ترك الحساب للمترشّح، لذا ثبّتُّ الطريقة حيث كان المعطى غير موثوق.
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