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Modèle de concours : Techniciens — 3e grade — ONEE — Office National de l'Électricité et de l'Eau Potable (modèle 12)

🏢 ONEE — Office National de l'Électricité et de l'Eau Potable 👤 Techniciens — 3e grade 🎯 Gestion des entreprises 👁️ 90 vues
Épreuve écrite de concours de la fonction publique au Maroc organisé par ONEE — Office National de l'Électricité et de l'Eau Potable pour le recrutement : Techniciens — 3e grade — spécialité Gestion des entreprises. Ce modèle contient 5 page(s) de questions et vous aide à préparer le concours en découvrant le format de l'examen et le type de questions posées.
📝 Texte des questions (extrait automatiquement des pages scannées)

Ce texte est extrait automatiquement des images de l'épreuve et peut contenir des erreurs de lecture — les images ci-dessus font foi.

— صفحة 1 —
(21-72)
TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION D'ENTREPRISE
L'épreuve comporte deux parties indépendantes:
Partie
Partiel
Un questionnaire à choix multiples(QCM)
Questions à traiter
/75 pts (2.5 points par question
25 pts
Enregistrer au journal les 4 opérations ci-dessous (Opérations 1/2/3/et 4/3
1/Achat de matières premières facture n' B 20, réglée le 1/3 par chique a234 et le reste à
crédit, montant global 36000 Dh
Débit achat: 36000
Debit vente: 36000
Débit achat: 36000
Credit: 12000 Banque et 24000 clients
Crédit: 12000 Banque et 24000 fournisseurs
Crédit 12000 Banque et 24000 fournisseurs
2/ Règlement d'une dette fournisseur en espèce : 3900 Dh et 22370 par chèque
125
Débit Banque:22370 et Caisse: 3900 crédit fournisseur: 262701
Débit: Client: 26270
Crédit Banque:22370 et Caisse: 39000
12.5
Débit: Fournisseur: 26270 Credit Banque: 22370 et Caisse: 390001
3/ Achat de marchandise à crédit d'un montant global de 20000 D
Crédit fournisseur
Débit client
Crédit Achat
Crédit Achat
Crédit client
Crédit fournisseur
4/Paiement en espèce (PC 112-113-114) timbres postaux, timbres fiscaux et quittance
électricité respectivement (250 Dh: 520 Dh: 770 Dh)
Débit caisse 1540
Crédit FPFT 250 ITDA 520 et ANSMF-770
Debit FPFT 250 ITDA 520 et ANSMF 770
Debit: FPFT 250 ITDA
FPET
ITDA
ANSME
520 et ANSMF-770
Frais Posts Frais de Técnication
impler et Taxes et D
Achat Non Stocké de Matières et Fournitures
5/ Avec quelle formule calcule-t-on la Valeur Ajoutée 7
Le chiffre d'affaires-la marge commerciale
Le chiffre d'affaires-les charges du personnel
Crédit: caisse 1540
Crédit: banque-1540
La marge brute la production de l'exercice-la consommation de l'exercice
TECHNICIEN SPECIALISE
CESTION ENTR
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125

— صفحة 2 —
6/Parmi les constans de l'actif immobilise d'une entreprise, en troe
tomobilisations incorporelles
Omobations immaterielles
mobilisations corporelles
Immobilisations financières
7/Cocher les des constituents le passif d'un Bilan Comptable
Créances dients
Dettes fournisseurs
CDestes ancie
Stock
8/Une entreprise a réalisé e eoquite de satisfaction apprès de ses clients par rapport à
son produit les résultats obtenes sent représentés dans le tableas suivant
125
125
Satisfaction
Tr
Mogementsfalt
Pas de tout santait
La taille de la population est
1885
02264
0 2500
2284
Effectif
100
360
647
812
125
info.com
9/Selon les données de la question en haut (N" 8/), le graphique sera sous forme de
Diagramme circulaire
Diagramme à bande (Tuyaux d'orgues)
Diagramme en bâtons
Histogramme
10/ Une étude réalisée auprès d'une population de 1212 étudiants en 2eme année a reveté
les résultats suivants :
Age
(18-19)
19-30
100-211
121-22)
Total
Précisez le caractère étudié
25
12.5
Rectif
270
362
230
350
1212
125
Caractère quantitatif continu
Caractère qualitatif
Age
11/ Selon les données ci-dessus (Question N 10) les modalités de ce caractère sont
2 (18-19)
(19-20)
(20-21)
(21-22)
TECNICHEN SPECIALISE
GESTION D'ENTREPRI
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2.5

— صفحة 3 —
10j les modalies de ce caractere sont
12/Quelle formule utile ton pour catender le chiffre d'affaires
Prix unitairex quantité vende
Prix unitaire x quantité achetée
Prix unitaire x marge commerciale
13/ Une entreprise a réalisé en 2017 un chiffre d'affaires de 210000 Dh sachant que le
pris unitaire était de 15 Dh
La quantité vendor durant cette année était de
13000
14000 D
15000 Dh
14/Le merchandising (en français: marchandisage) c'est
Lactation de prix des produits par les acheteurs professionnels des grandes surfaces
La mise en valeurs des produits sur le lieu de vente
La réunion de divers commerces ser un même lieu de vente
15/ Dans un point de vente, la déosarque Incosse c'est
La communication de produit sans marque
La commercialisation de produits démarqués
Le vol des produits commercialisés
16/ La zone de chalandise c'est:
fo.com
Le site d'activité commerciale sur lequel est installé un point de vente
Le linéaire développé d'un point de vente
L'aire d'attraction d'un point de vente
17/ Le facing c'est
as
125
12.5
125
La longueur de linéaire occupé par un produit
L'agencement de la surface de vente fun magasin
125
Une forme de partenariat entre producteur et distributeur
18/La zone froide c'est
La partie réservée aux produits surgelés
Un secteur promotionnel
25
Les rayons à faible fréquentation
19/ Pour la phase de découverte du client SONCAS signifie
Sécurité Orgueil Notoriété Confort Argent Sympathie
Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie
Sécurité Orgueil Notabilité Confort Argent Sympathie
TECHNICIEN SPECIALISE
GESTION D'ENTREPRISE
12.5
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— صفحة 4 —
20/ SMART qui sert à la fixation des objectifs veut dire
Significatif Mesurable Atteignable Réalisable Temporel
Significatif Mesurable Atteignable Raisonnable Temporel
Significat Meserable Alteignable Rationnel Tempor
21/La méthode CAP d'argumentation signifie:
D Caractéristiques-Avantages-Preuves
Confort Avantages-Preuves
Composantes Avantages Preuves
22/Les composantes du modèle SWOT
Forces, faiblesses
Menaces opportunités
Risques, menaces
Atouts, faiblesses
23/Ce qui constitur la pyramide de MASLOW
7
125
125
125
Les besoins psychologiques
Les besoins philosophiques
Les besoins physiologiques
24/Pour les 5+(1) forces de Michael PORTER. La (1) force représente
L'état
incom
25
125
Les collectivités locales
Le pouvoirs Publics
25/ La publicité directe se résume dans les techniques suivantes :
Une technique de communication individualisée
Une technique de communication de masse
12.5
Une technique qui a pour objectif d'obtenir une réponse personnelle de la cible
Une technique qui incite le client à répondre à l'annance pour acheter le produit
26/ La phase de maturité c'est
Une période du cycle de vie d'un produit
La période où un produit est placé en tête de gondole
La période pendant laquelle le client murit sa décision d'achat
27/Le modèle PESTEL au macro environnement signifie
125
Politique Economique Social Technologique Economique Légal
Politique Economique Structurel Technologique Economique Legal
Politique Economique Stratégique Technologique Economique Légal
125
28/ Parmi les avantages de la structure matricielle on trouve:
La favorisation des avantages entre les chefs de projets
La mise en commua des ressources et matériaux affectés
La relation entre les services peut devenir complexe
Le coût de fonctionnement élevé
TECHNICIEN SPECIALISE
GESTION D'ENTREPIE
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1123

— صفحة 5 —
exchels de pr
29/ Parmi les inconvénients de la structure hierarchique on trouve
La structure doisonnée
Lauvate circulation de l'information
O La lourdeur bureautique
30/AToccasion d'une haissance au foyer de l'employé, ce dernier a droit, dans les 15 jours
qui entourent la maissance à
C4 jours
jours
C2 jours
12.5
125
Partle Questions ouvertes
25 points (5 points par question)
1/De nos jours, le pilotage de la gestion de production devient de plus en plus primordiale, ainsi, le
gérant doit intervenir tout au long de processus de production pour aller vers l'avant, commenter
en quelques lignes.
/5pts
2/Un bon gestionnaire est sensé gérer les ressources, les espaces, le temps, le matériel et les conflits
du personnel, expliquer comment peut-il procéder et avec quelles qualités? (5pts
WECHNICIEN SPECIALISE
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✅ Correction proposée

Correction proposée par l'équipe wadifa-info (version arabe — la traduction française arrive). Ce n'est pas un corrigé officiel.

يتعلق الأمر بامتحان مباراة توظيف تقنيين من الدرجة الثالثة بالمكتب الوطني للماء الصالح للشرب (ONEE) – تخصص تدبير المقاولات (Technicien spécialisé en gestion d'entreprise). الاختبار مختلط: جزء أول عبارة عن أسئلة اختيار من متعدد (QCM) من 30 سؤالا (75 نقطة، 2.5 لكل سؤال)، وجزء ثانٍ أسئلة مفتوحة (2 أسئلة، 25 نقطة، 5 لكل سؤال). ما يلي تصحيح منهجي مقترح.

💡 قبل أن تبدأ: ابدأ بأسئلة QCM المفاهيمية (التسويق، المصطلحات، البنيات التنظيمية) فهي مضمونة وسريعة، وأجّل القيود المحاسبية والحسابات لتُركّز فيها. في القيود المحاسبية تذكّر القاعدة الذهبية: مجموع المدين = مجموع الدائن، والأصول/الأعباء تزيد مدينا والخصوم/النواتج تزيد دائنا. في المصطلحات التقنية (SONCAS, SMART, PESTEL) استحضر معنى كل حرف. في السؤالين المفتوحين خطّط في سطر واحد قبل التحرير: النقطة على البنية والأمثلة لا على الحشو.

الجزء الأول – المحور المحاسبي (Comptabilité)

  • س1 (شراء مواد أولية 36000، منها 12000 بشيك والباقي بالأجل): مدين: مشتريات 36000 / دائن: البنك 12000 والموردون 24000. الشراء عبء (مدين)، والوفاء الجزئي بشيك يُنقص البنك والباقي دَين للمورّد.
  • س2 (تسديد دَين مورّد: 3900 نقدا و22370 بشيك = 26270): مدين: الموردون 26270 / دائن: البنك 22370 والصندوق 3900. تسوية دَين تُنقص حساب الموردين (مدين).
  • س3 (شراء بضاعة بالأجل بمبلغ 20000): مدين: مشتريات بضاعة 20000 / دائن: الموردون 20000. لا صندوق ولا بنك لأنه بالأجل بالكامل.
  • س4 (أداء نقدا: طوابع بريدية 250، طوابع جبائية 520، فاتورة كهرباء 770): مدين: أعباء (FPFT 250 وITDA 520 وANSMF 770) / دائن: الصندوق 1540. الأداء نقدا يُنقص الصندوق (دائن) مقابل تسجيل الأعباء (مدين).
  • س5 (صيغة القيمة المضافة VA): الجواب «إنتاج الدورة (+ الهامش التجاري) − استهلاك الدورة». القيمة المضافة = ما تُنتجه المقاولة ناقص ما تستهلكه من الغير؛ فاستبعد الخيارات التي تطرح رقم الأعمال أو أعباء المستخدمين.

الجزء الأول – المحور الإحصائي (Statistiques)

  • س8 (حجم الساكنة = مجموع التكرارات): القاعدة أن حجم الساكنة = مجموع الأعداد (effectifs) لكل الأصناف. [أرقام الجدول غير واضحة تماما في النص الممسوح]، فاجمع الأعمدة بنفسك في ورقتك واختر القيمة المطابقة لا رقما محفوظا.
  • س9 (نوع المبيان لمتغيّر الرضا): الرضا متغيّر كيفي (qualitatif)، فيُمثَّل بـمبيان بالأعمدة/الأنابيب (tuyaux d'orgues) أو دائري؛ الهيستوغرام يُخصَّص للمتغيّر الكمي المتصل فقط.
  • س10 (طبيعة متغيّر «السن» مُصنَّفا في فئات 18-19، 19-20…): الجواب متغيّر كمّي متّصل (quantitatif continu).
  • س11 (تعابير/modalités هذا المتغيّر): هي الفئات نفسها: [18-19[، [19-20[، [20-21[، [21-22[.
  • س12 (صيغة رقم الأعمال CA): الثمن الوحدوي × الكمية المُباعة.
  • س13 (CA = 210000، الثمن الوحدوي 15): الكمية المُباعة = 210000 ÷ 15 = 14000.

الجزء الأول – المحور التجاري والتسويقي (Merchandising & Vente)

  • س14 – Merchandising: إبراز المنتجات وتثمينها في مكان البيع (mise en valeur sur le lieu de vente).
  • س15 – La démarque inconnue: ضياع/سرقة المنتجات المعروضة للبيع (الفرق غير المبرَّر بين المخزون النظري والفعلي).
  • س16 – Zone de chalandise: مجال الجذب (aire d'attraction) لنقطة البيع.
  • س17 – Le facing: طول الرفّ (linéaire) الذي يشغله منتج معيّن في الواجهة.
  • س18 – La zone froide: الأرفف ذات التردّد الضعيف داخل المتجر (عكس الـ zone chaude).
  • س19 – SONCAS: Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie (الخيار الذي فيه Nouveauté لا Notoriété/Notabilité).
  • س20 – SMART: هدف Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste (Réalisable), Temporel.
  • س21 – Méthode CAP: Caractéristiques – Avantages – Preuves.
  • س25 – La publicité directe: تقنية تواصل مُفرَّد (individualisée) هدفها الحصول على استجابة شخصية من الهدف.
  • س26 – La phase de maturité: مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج (cycle de vie).

الجزء الأول – المحور الاستراتيجي والتنظيمي (Management)

  • س22 – نموذج SWOT: مكوّناته Forces/Faiblesses (داخلية) وOpportunités/Menaces (خارجية)؛ فالصواب يجمع «قوى/ضعف» و«فرص/تهديدات».
  • س23 – هرم Maslow (القاعدة): الحاجات الفيزيولوجية (besoins physiologiques)، لا النفسية ولا الفلسفية.
  • س24 – قوى Porter (5+1): القوة الإضافية (+1) هي الدولة / السلطات العمومية (l'État – pouvoirs publics).
  • س27 – نموذج PESTEL: الترميز الصحيح هو Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique (Environnemental), Légal. انتبه: الخيارات الثلاثة المعروضة كلها تُكرّر «Économique» مكان «Écologique» فهي خاطئة في صياغتها؛ الجواب الصحيح هو الذي يتضمّن البُعد البيئي (Écologique).
  • س28 – ميزة الهيكل المصفوفي (structure matricielle): التقاسم المشترك للموارد والوسائل المخصَّصة بين المشاريع.
  • س29 – عيب الهيكل السلّمي (structure hiérarchique): ثِقل الإجراءات البيروقراطية وبطء تداول المعلومة.

الجزء الأول – المحور الاجتماعي (Droit social)

  • س30 – رخصة الازدياد (ولادة مولود للأجير): يستفيد الأجير من 3 أيام خلال الخمسة عشر يوما المحيطة بالازدياد (مدوّنة الشغل). الجواب: 3 أيام.

الجزء الثاني – الأسئلة المفتوحة

1. قيادة تدبير الإنتاج (pilotage de la gestion de production)

  • الفكرة المحورية: تدبير الإنتاج لم يعد وظيفة تنفيذية بل قيادة استباقية مستمرة عبر كامل السيرورة الإنتاجية.
  • عناصر يُنقّط عليها المصحّح: التخطيط والجدولة (planification/ordonnancement)، ضبط المخزون (JAT / Kanban)، مراقبة الجودة (qualité totale)، مؤشرات الأداء (KPI, tableau de bord)، التحسين المستمر (Kaizen) وترشيد التكاليف والآجال.
  • الخلاصة: تدخّل المسيّر المستمر يحوّل الإنتاج من ردّ فعل إلى قيادة بالأهداف والنتائج تضمن التنافسية.

2. صفات المسيّر الجيّد وكيفية تدبير الموارد والوقت والنزاعات

  • تدبير الموارد البشرية والمادية: بالتخطيط والتوزيع الأمثل، والتحفيز، وتفويض السلط.
  • تدبير الوقت: بترتيب الأولويات (مصفوفة الأهمية/الاستعجال)، ومحاربة مضيّعات الوقت.
  • تدبير النزاعات: بالإنصات والتواصل والوساطة والحلول الرابح-الرابح.
  • الصفات المطلوبة: القيادة (leadership)، التواصل، روح المسؤولية، اتخاذ القرار، التنظيم، الذكاء العاطفي والقدرة على التكيّف.

💡 تنبيه أمانة: بعض جداول الإحصاء في س8-س11 وصياغات خيارات س27 وردت مشوّشة في النص الممسوح، لذلك اعتمدتُ فيها القاعدة والمنهج لا رقما مفترضا؛ أعِد جمع الأعداد وقراءة الحروف من ورقتك الأصلية. باقي أجوبة QCM مفاهيمية/اصطلاحية يمكن الجزم بها. وخطأ في مفتاح إجابة على مباراة حقيقية أسوأ من ترك الحساب للمترشّح، لذا ثبّتُّ الطريقة حيث كان المعطى غير موثوق.

Source : partagé par les candidats sur les forums

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