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Le rapport de solvabilité (Credit Bureau) retrace vos crédits et remboursements ; la banque le consulte avant tout prêt. Vous pouvez l'obtenir sur justification d'identité auprès des deux délégataires de Bank Al-Maghrib (Creditinfo Maroc ou Quantik Maroc) ou d'une agence Bank Al-Maghrib, et contester toute erreur auprès de votre banque, du bureau ou de Bank Al-Maghrib.
Qu'est-ce que le Credit Bureau ?
Le Service de centralisation des risques de crédit de Bank Al-Maghrib rassemble les informations sur les prêts accordés, les habitudes de remboursement et les difficultés constatées. Depuis 2009, il fonctionne par délégation : Bank Al-Maghrib collecte les données des établissements de crédit et les transmet aux bureaux d'information sur le crédit agréés (Credit Bureaux), qui établissent pour chaque client un rapport de solvabilité. Avant tout crédit, la banque doit le consulter.
Qui peut consulter votre rapport ?
Tout client, ou son mandataire, a le droit d'obtenir son rapport de solvabilité sur justification de son identité. Selon Bank Al-Maghrib, seuls le demandeur et son établissement de crédit y ont accès, et les données sont rectifiables en cas d'erreur.
Comment l'obtenir ?
- Téléchargez le formulaire sur quantik.ma ou ma.creditinfo.com (ou sur bkam.ma).
- Joignez une copie de la CNIE, du passeport ou de la carte de séjour (légalisée en cas d'envoi postal).
- Envoyez-le à [email protected] ou [email protected], présentez-vous à l'un des bureaux ou à une agence Bank Al-Maghrib.
- CREDITINFO MAROC : 300 Lot 2 Mandarona, 1er étage, immeuble Casablanca Business Center, Sidi Maârouf, Casablanca — 05 22 77 63 00.
- QUANTIK MAROC : 7 rue Messaoudi, appt 8-9, 20100 Racine, Casablanca — 05 22 64 74 00.
Corriger une information erronée
Vous pouvez à tout moment contester les informations de votre rapport auprès de votre banque, du Credit Bureau (sur place ou par courrier) ou de Bank Al-Maghrib (agence, ou courrier : Direction Fiduciaire et Présence de Place, avenue Annakhil, Hay Riad, Rabat). E-mail : [email protected] — téléphone : 080 200 11 11. Si l'erreur persiste, voir réclamation et médiateur bancaire.
Infos pratiques
Bank Al-Maghrib n'indique pas de frais pour le rapport sur ses pages ; renseignez-vous auprès du bureau avant la demande. Les chèques impayés relèvent d'un autre fichier de Bank Al-Maghrib : voir chèque sans provision. Pour le logement : Fogarim et Fogaloge.
L'essentiel à retenir
- Deux bureaux : Creditinfo et Quantik
- Consulté par la banque avant tout crédit
- Contestation possible à tout moment
- Bank Al-Maghrib : 080 200 11 11