M301 – Logiciel sphinx

Compréhension des principes de base : Les stagiaires doivent être en mesure de comprendre les principes fondamentaux des enquêtes et des sondages, ainsi que le rôle du logiciel Sphinx dans la collecte et l'analyse des données.

Maîtrise de l'interface : Les stagiaires doivent être capables de naviguer et de se familiariser avec l'interface du logiciel Sphinx, y compris la compréhension des menus, des boutons et des options disponibles.

Création de questionnaires : Les stagiaires doivent être en mesure de créer des questionnaires en utilisant les fonctionnalités de Sphinx, en incluant différents types de questions Collecte de données : Les stagiaires doivent comprendre les différentes méthodes de collecte de données possibles avec Sphinx, telles que la distribution en ligne, l'envoi par e-mail

Analyse des résultats : Les stagiaires doivent être capables d'importer et d'analyser les données collectées dans Sphinx, en utilisant les fonctionnalités d'analyse telles que les statistiques descriptives, les croisements de variables, les filtres, etc., afin de tirer des conclusions et de générer des rapports pertinents.

Interprétation des résultats : Les stagiaires doivent être en mesure d'interpréter les résultats de l'analyse des données, d'identifier les tendances, les patterns et les insights significatifs, et de formuler des recommandations basées sur ces résultats.

Application pratique : Les stagiaires doivent être capables d'appliquer leurs connaissances acquises dans le cadre de projets ou d'études de cas pratiques, en utilisant le logiciel Sphinx pour concevoir, mener et analyser des enquêtes dans des contextes réels.

TP 1 : Création du questionnaire Une entreprise de services financiers au Maroc souhaite évaluer la satisfaction de ses clients et obtenir des informations pour améliorer ses services.

Elle souhaite mener une enquête et c’est pour cette raison elle utilise le logiciel Sphinx pour créer le questionnaire et aussi collecter les réponses. Maintenant, l'entreprise veut analyser les résultats de l'enquête afin de mieux comprendre les besoins de ses clients et de prendre des mesures pour améliorer son offre de services.

TAF : 1Installez Sphinx sur votre ordinateur 2Choisissez le thème la satisfaction client pour votre enquête 3Créez un questionnaire comprenant 8 à 12 questions types (échelles de Likert, questions ouvertes, questions à choix multiples, etc.) pour obtenir des réponses variées.