M113 – Maintenance du poste de travail

1. Introduction Chaque périphérique, tel qu’un lecteur de disque, un écran ou un modem, requiert un pilote de périphérique pour garantir que le matériel fonctionne correctement avec l’ordinateur. La plupart des pilotes sont fournis avec le système d’exploitation, tel que Microsoft Windows XP Professionnel ou Windows XP Édition familiale, et sont installés et configurés automatiquement, sans intervention de l’utilisateur. Toutefois, pour certains périphériques, l’utilisateur doit installer un nouveau pilote pour garantir la communication avec l’ordinateur.

Parce que tout pilote installé sur un ordinateur peut provoquer des problèmes de démarrage et d’instabilité, il est important qu’en tant que technicien DST, vous connaissiez les problèmes courants pour pouvoir diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels liés aux pilotes de vos utilisateurs. Ce module décrit comment résoudre les problèmes liés aux pilotes de plusieurs catégories de périphériques

périphériques d’E/S. Enfin, ce module décrit le but d’ACPI et explique comment résoudre les problèmes qui y sont liés.

2. Diagnostic matériel 2.1. Différentes Méthodes de Recherche des Pannes sur Micro-Ordinateurs Il existe des procédures de diagnostics pour détecter les causes probables voir même les causes réelles des pannes sur un micro-ordinateur. Car, en cas de blocage de la machine, tant que la panne n'est pas décelée, on ne saurait rien entreprendre quant à la réparation de celle-ci.

d'identification de pannes. Avant d'entreprendre quoi que se soit, il faut observer certains préalables à savoir l'interrogation de l'utilisateur comme suit :

Les programmes d'application, le système d'exploitation et l'ordinateur luimême, sont capables d'identifier les problèmes et de les mettre en exergue. Lorsque cela se produit, un message apparaît sur l'écran du moniteur.