Modèle de concours : Administrateurs — 3e grade — Ministère du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Économie Sociale et Solidaire (modèle 3)

هذا النموذج هو الاختبار الكتابي لمباراة توظيف متصرفين بوزارة السياحة والصناعة التقليدية والنقل الجوي والاقتصاد الاجتماعي — تخصص التدبير (Management)، دورة 04 أبريل 2021، المدة 4 ساعات والمعامل 4. الجزء الظاهر من الورقة هو Sujet I (60 نقطة): أسئلة متعددة الاختيارات بالفرنسية في تدبير المشاريع (Management de projet)، بنظام تنقيط صارم: +1,5 للجواب الصحيح، 0 لعدم الإجابة، و−1 نقطة للجواب الخاطئ. الصفحات المتوفرة من النموذج تُظهر الأسئلة 1 إلى 12؛ ما يلي تصحيح منهجي مقترح لها.

💡 انتبه للنقطة السالبة: هذا من النماذج القليلة التي تعاقب الجواب الخاطئ (−1). القاعدة الحسابية: لا تُجب إلا إذا استطعت إقصاء خيارين على الأقل؛ التخمين الأعمى بين 4 خيارات متوقعه سالب. اقرأ الأسئلة «السلوكية» (حل النزاعات، أولويات رئيس المشروع) بمنطق مرجعي PMBOK لا بمنطق «ما كنت سأفعله أنا».

تصحيح الأسئلة 1 إلى 12 (Management de projet)

Q1 — Qualificatif incompatible avec la notion de projet

• Réponse : « permanent ». Un projet est par définition temporaire (un début et une fin), unique, novateur et évolutif — tout sauf permanent. Les opérations récurrentes sont permanentes, pas les projets.

Q2 — Le recours à un expert-consultant

• Réponse : « réduire ses marges d'aléas en temps et en coût ». L'expert apporte une connaissance qui réduit l'incertitude d'estimation dans un domaine non familier ; il ne transfère jamais la responsabilité du maître d'œuvre vis-à-vis du maître d'ouvrage ou des organismes de contrôle.

Q3 — Difficulté principale de la structure matricielle

• Réponse : « les risques de conflits augmentent ». La double ligne d'autorité (chef de projet / hiérarchie métier) crée des conflits de priorités et d'affectation des ressources — c'est la faiblesse classique de la matrice, documentée dans tous les référentiels.

Q4 — Risque principal du « groupe opérationnel » (task force)

• Réponse : « perdre la compétence acquise par le retour d'expérience ». L'équipe dédiée est dissoute à la fin du projet : sans capitalisation, le savoir-faire se disperse. La transparence et la réactivité sont au contraire ses points forts.

Q5 — Le délai de retour sur investissement (payback)

• Réponse : critère « de risque ». Le payback mesure la vitesse de récupération des fonds, donc l'exposition au risque et à l'illiquidité ; il ignore les flux postérieurs à la récupération et ne mesure ni le profit global ni la valeur (c'est le rôle de la VAN et du TRI).

Q6 — Poste non nécessaire dans une étude de marché

• Réponse : « définition des moyens à mettre en œuvre pour l'investissement ». C'est un élément de l'étude technique du projet ; l'étude de marché couvre la demande, la concurrence, la notoriété et les contraintes administratives.

Q7 — La section technique d'une offre

• Réponse : « être strictement limitée aux réponses aux questions posées dans l'appel d'offres ». Une offre conforme répond au cahier des charges ; les variantes hors cadre exposent au rejet — même logique que la réglementation marocaine des marchés (المرسوم 2.22.431).

Q8 — Transfert de propriété d'un ouvrage « clés en main »

• Réponse : « le maître d'ouvrage devient civilement responsable de celui-ci ». Le transfert de propriété emporte transfert des risques et de la garde juridique de l'ouvrage ; l'achèvement des prestations et le démarrage commercial en sont des conséquences pratiques, pas la signification juridique.

Q9 — La première tâche d'un chef de projet

• Réponse : « émettre une note de lancement de projet ». La note de lancement (charte de projet) officialise l'existence du projet, son périmètre et l'autorité du chef de projet ; l'organigramme des tâches et la constitution de l'équipe en découlent.

Q10 — Résolution durable d'un conflit qualité/délai dans l'équipe

• Réponse : « la collaboration » (confrontation / problem-solving). C'est la seule technique qui produit une solution gagnant-gagnant durable ; le compromis est temporaire, la force et l'accommodement laissent le conflit latent. Question type PMBOK.

Q11 — Tâches dont le chef de projet peut se décharger

• Réponse : « la définition des solutions techniques » — elle relève des spécialistes métier. Le pilotage des dérives de coûts, de délais et de qualité et la fixation des objectifs de l'équipe sont le cœur non délégable de sa fonction.

Q12 — Retard confirmé inévitable : premier réflexe

• Réponse : « modifier la logique aval » (fast-tracking : paralléliser ou ré-enchaîner les tâches restantes). Un retard « confirmé inévitable » signifie que les marges libres sont déjà consommées ; faire accepter le retard par le client n'est que le dernier recours.

منهجية الإجابة عن هذا النوع من QCM

• احسب قبل أن تجيب: مع تنقيط +1,5/−1، سؤال لا تستطيع فيه إقصاء أي خيار اتركه فارغاً؛ سؤال أقصيت فيه خيارين صار التخمين رابحاً إحصائياً.
• في أسئلة «الأدوار» ميّز دائماً بين maître d'ouvrage (صاحب المشروع)، maître d'œuvre (المنفذ المسؤول)، وchef de projet — أغلب الفخاخ تخلط بين مسؤولياتهم.
• الأسئلة السلوكية تُصحَّح وفق المرجع (PMBOK/AFITEP): الجواب «المثالي المعياري» لا الجواب الواقعي.
• الصفحات المتبقية من Sujet I والموضوع الثاني غير مقروءة في هذا النموذج؛ توقّع نفس العائلات: هيكلة المشاريع (WBS/OBS)، التخطيط (PERT/Gantt، المسار الحرج)، التكلفة (CBTP/CBTE/CRTE)، والجودة.

📌 للمراجعة: أساسيات تدبير المشاريع (دورة حياة المشروع، الهياكل الوظيفية/المصفوفية/task force، PERT والمسار الحرج، تقنيات حل النزاعات الخمس في PMBOK)، ومؤشرات الاختيار المالي (VAN، TRI، payback). ثم تدرّب على نماذج أخرى من صفحة نماذج المباريات، وراجع راتب متصرف من الدرجة الثالثة على حاسبة الموقع.