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Modèle de concours de recrutement — gestionnaires — Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) 2015 — Test métier — Gestionnaire

🏢 la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) 👤 gestionnaires 🎯 Test métier — Gestionnaire 📅 session de novembre 2015 👁️ 5 vues

En bref

Ce document est une ancienne épreuve écrite du concours de gestionnaires organisé par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) (2015), publiée sur Wadifa Info en consultation et téléchargement PDF gratuits, avec une correction proposée.

Organisme
la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS)
Grade
gestionnaires
Spécialité
Test métier — Gestionnaire
Année
2015
Pages
12
Langue des questions
français
Correction
correction proposée disponible sur cette page
Sujet « Test métier — Gestionnaire » du concours de recrutement (gestionnaires) de la CNSS, session de novembre 2015. Document officiel publié par la CNSS sur cnss.ma comme exemple pour les candidats (copie archivée), 12 page(s). Sans corrigé.
📝 Texte des questions (extrait automatiquement des pages scannées)

Ce texte est extrait automatiquement des images de l'épreuve et peut contenir des erreurs de lecture — les images ci-dessus font foi.

‎ÉTRENRCR SERRE 1‏ دون ‎EURE‏ تا ااا مب به روهمج مو ‎NES‏ متت 6 تتا مانا بج مسح بهن محت ويم جود ا ل ماه ل وو - 1
‎MAROC '‏ وا رحج - له لق - إى | 7
ا ‎ES STRATEGIE ET MANAGEMENT‏ 1 7
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‎É‏ ل ‎SEEN‏ 1
‎D | | TEST METIER El‏
‎١ 651101111011 © ١ |‏ 1
1 , الهم ا لخر مخ دمجم مز زح ‎PMR DE‏ جهو ‎CRAN‏ سمط سسسشعم>._ __ ‎ni‏ 0 :
‎Travail individuel 1‏ َ 1
‎H 30mn 1‏ 1 |
‎L Nom : | È‏
1 :6000| ل
‎L | N° d'examens : |‏
‎L Mode d'emploi :‏
‎L 1 Cochez la bonne réponse, en mettant une croix dans la‏
‎ou les cases appropriées, suivant la nature et le |‏ |
‎contenu de la question 1‏ | 1
‎ _isiséririéstéininn‏ كنا ال ‎THEATRE PAR A TN‏ آنا لخر انار لجوج ا بان سنالا مي انيه لحببسبمسسمسممسسمسمسمسمسسسسدسسسسوسيسماً 1
‎wadifa-info.com a dc‏
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ٍ |) QUESTIONS OBLIGATOIRES
1 Question 1 (1Point): Une de ces affirmations est fausse, cochez la
La structure d’une organisation dépend de
Sa taille CHER
Son secteur d'activité [x | |
» Son niveau de rentabilité
1 Sa technologie
Sa stratégie [x |
7 Son environnement Cd
‎2 Question 2 :En fonction de quoi peut- on classer les décisions ? (1Point)
‏يي ا الج‎ ——
7 La portée ; X
- _Le risque ; X 0
Le rythme ; x
1 L'organisation et l’entreprise ; ons
- L'importance du décideur dans la hiérarchie l'entreprise 0
1 Question 3 : Quelles sont les fonctions d’un système d’information de l’entreprise ?
- (1Point)
Collecte ; X
Classification ; X
Traitement ; X
| Diffusion
Question 4 (Point): Dans une entreprise un système d’information a un impact sur :
1 à centralisation ou la décentralisation des décisions
là spécialisation de ses activités ‏____سدا‎
‏وا‎ coordination entre ses parties
son environnement RE
Question 5 : La gestion des changements organisationnels de l’entreprise est du ressort
du : (1Point)
Expert de processus administratifs ; |
Représentant du personnel ; ac |
| Partenaire stratégique |
Question 6 : Au sens du management de projet, on appelle ouvrage (1Point)
L'ensemble des actions réalisées au cours du projet ; 0
1 La méthode utilisée pour réaliser le projet ; Ep
- Un élément matériel constitutif du projet : ‏صا‎
‎L'objet physique ou intellectuel du projet ; 0 ‏ا ل‎ ____ |X
| L'ensemble des actions réalisées au cours du projet ; |
wadifa-I 0 ‏ل و3‎

Question 7 : Complétez la phrase suivante : la « mot à trouver » est une procédure
formalisée qui a pour but de produire un résultat articulé sous la forme d’un système |
intégré de décisions » (1Point)
budgétisation ;
charte d'entreprise
planification
segmentation
Question 8 : Complétez la phrase suivante : un « mot à trouver » est un plan élaboré
par les centres de responsabilité sur la base des orientations de la direction générale » : E
(1Point)
objectif; ‏لا‎ |
plan opérationnel |
résultat articulé : Fans 1
plan stratégique |
Question 9 : Parmi les affirmations suivantes, concernant L'OST, laquelle (lesquelles) |
est(sont) juste(s) ?(1Point) |
Décomposition des taches : |
Chronométrage des temps d'exécution ; ES
| Absence de spécialisation des individus NM |
| Rémunération de groupe CRUE
‏ض‎ Autonomie et liberté des salariés RU | |
Question 10 : Une organisation peut être vue comme un système composé de plusieurs ‏ا‎
‎| éléments inter reliés, lesquels ? (1Point)
| Processus-structure-stratégies-personnes-technologie |
environnement-structure-groupe-individu ‏حت اكات‎ <6
‏ض‎ structure-culture-individus-technologie RE
-procédure-structure-stratégie-outils RUES |
Question 11 : Le « knowledge management » est : (1Point)
| 2 management des connaissances et des savoir |
2 management par la connaissance ‏الا‎
‏2ا‎ connaissance du management [
Question 12 : La réalisation d’un système d’information passe par plusieurs étapes :
(1Point)
| Définition — conception- développement- -analyse ‏دأ‎
‎Conception- réalisation- mise en place
Définition-programmation-implantation-révision D
| Développement-implantation-maintenance ET
| Question 13 : L'assurance qualité consiste à (1Point)
| Définir des critères quantitatifs de qualité de produits ; Che PRE
| . Vérifier que tous les produits sont conformes à des critères de qualité ; ‏يدها‎ |
| Etablir des procédures formelles que doivent respecter les cycles de X
| oroduction, et contrôler leur respect
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‎١ Question 14 : Le risque organisationnel, pour un organisme financier, est du à |‏
‎ou la défaillance : (1Point) |‏ 108060200" ل
‎Des procédures ER |‏ 1
‎Des personnes ) erreurs - fraudes) EME‏
‎Des systèmes informatiques x |‏ ب
‎i Des risques externes |‏
‎Question 15 : Une politique de gestion de la qualité dans un projet, comporte toujours‏ .
‎trois volets, lesquels: (1Point)‏ 3
‎Technique, commercial, administratif : | |‏
‎Conception, fabrication, maintenance ;‏ ?
‎F Planification, contrôle, amélioration x -‏
‎Question 16 : Que permet la décentralisation du pouvoir de décision ? (1Point)‏
‎à Meilleure implication du personnel x‏
- ا ‎Meilleure efficacité des décisions‏
‎Plus grand contrôle des décisions |‏ |
| ككل ‎Circulation plus lente de l'information‏
‎Question 17 : qu'est-ce qu’un stress test ? (1Point)‏ |
‎Jn test mené par la banque centrale pour évaluer la résistance d’une banque à‏ 4
‎une crise |‏ |
‎Jn test pour mesurer le stress des dirigeants 1‏ |
‎Question 18 : La culture d'entreprise trouve ses fondements dans : (1Point) |‏ |
‎La culture nationale‏
‎La Stratégie générale de l’entreprise‏
‎histoire de l’entreprise x |‏ - |
ْ اكه ‎organisation du comité d'entreprise‏ - |
‎Question 19 : Parmi ces affirmations lesquelles correspondent au manager ou au‏ |
‎leader ?(COCHER LA CASE UTILE) (2Points)‏ |
‎TACHES MANAGER LEADER‏ |
‎Fait ce qu'il faut‏
‎Fait comme il faut 7777 |‏
‎Délègue ER‏
‎nspire ESS |‏
‎=ntretient le mouvement 88771‏ |
‎Donne le mouvement ss | x‏
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. 11) QUESTION AU CHOIX
1 Veuillez répondre à une seule question parmi les 5 questions ci-dessous
‏و‎ Question 20 : AUDIT ET CONTROLE DE GESTION ) 10 Points)
1 1. Citez les trois caractéristiques de l’audit _ |
3 a- Evaluation indépendante 8
b- Appréciation du contrôle interne ‏ا‎ Lu
: c- Assistance au management
L 2. Citez les étapes du contrôle de gestion |
| a- La prévision
b- L'exécution
… c- La mesure de la performance
1 d- Le pilotage (les actions de correction)
1 3. Les différents budgets nécessitent deux actions pour être harmonieux ;
lesquelles +
t e- Itération I
f- Coordination
j 4. Quelles sont les activités qui relèvent de l’audit et celles qui relèvent du contrôle
| de gestion .Mettez une croix dans la case correspondante ( audit et contrôle de |
gestion)
AUDIT C.GEST
Assurer la qualité, la sécurité [EX _ | 33 1
‏ا‎ Piloter et analyser RE:
- Garantir l'efficience et l'efficacité ‏لا‎ 0
| Faire des recommandations et suivre le plan d'action 5
١ Jenifier la pertinence de la réalité du 01900507 . ‏ل‎
‎Améliorer le résultat | X
| Maitriser les risques de l'entreprise # - ‏ل‎ - |
Prévoir, planifier et budgetiser RL
5. Quelles sont les caractéristiques d’un indicateur ?
| Pertinence |
Convivialité |
Faisabilité |
Précision ‏د‎ |
6. Les objectifs de l'audit et du contrôle de gestion sont-ils ?
| dentiques
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1 7. Que signifie « COSO » ? et combien de COSO y at-il ?
8. D'après vous ces affirmations concernant les préoccupations du contrôle interne
L sont-elles vraies ou fausses ?
VRAIE FAUSSE
1 Exactitude des enregistrements _, - |
Exhaustivité des enregistrements E Ne --
| Correction des imputations UE | |
i indépendance des exercices EN
| Existence des actifs ‏أ‎
‏ض‎ Permanence des méthodes d'évaluation ‏اموت‎
‎Propriété des actifs 3# _-
Conformité des états financiers |
3. 9/ La pratique de l’audit nécessite TROIS séries de normes : lesquelles ? |
| a- Normes de qualification
,' ‏-ط‎ Normes de fonctionnement X |
c- Normes de mise e, œuvre X
10. LA méthode ABC consiste à |
3- L'analyse des activités nécessaires à la réalisation des objectifs X
0- L'analyse des actions propres à une organisation X j
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| Question 20 GESTION FINANCIERE ET COMPTABLE (10 Points)
1. A quoi correspondent : La valeur substantielle brute
actif net corrigé + biens exploités par l'entrepris (leasing — locations- préts) |
‏ا‎ +dépenses de remise en état des équipements- actifs hors exploitation
mmo nettes + biens exploités par l’entreprise + BFR d'exploitation
| actif net corrigé + dépenses de remise en état des équipements- actifs hors
exploitation
2. La trésorerie nette est positive lorsque : ‏إُ‎
‎| Le FR Net Global est inférieur au BFR.
| Le FR Net Global est supérieur au BFR. ْ
| Le FR Net Global est égal au BFR.
3. Laquelle de ces affirmations est fausse ? ْ
Une entreprise peut être bénéficiaire tout en étant à découvert
Avec une trésorerie négative une entreprise peut réaliser des bénéfices
| Avec un résultat positif une entreprise ne peut pas être à découvert x
| 4. Pour améliorer l'équilibre financier d'une entreprise, il peut être envisagé de :
Réduire le FR Net Global. |
| Réduire le BFR. x
Augmenter les ressources stables.
5. Un ratio de rentabilité rapporte : | |
‏عونا‎ marge à une marge
Jne marge à un capital
Jn capital à une marge ] !
6. ١1006060030266 financière d’une entreprise c’est :
Son endettement par rapport à ses fonds propres
| Sa capacité à emprunter
7. La trésorerie disponible générée par le portefeuille d’actifs sur une période est : |
La CAF
| L Operating Cash Flow
Le Free Cash Flow to the Firm |
8. Le ratio international d'appréciation du poids des frais financiers est :
Frais financiers / Chiffre d'Affaires ER:
Frais Financiers / EBITDA ‏الا‎ |
Frais Financiers / NOPAT |
9. Le ROCE mesure la : |
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1 Rentabilité actionnariale
Rentabilité économique
‏و‎ . Productivité du capital technique
0 10. L'entreprise est spécialisée dans la commercialisation d'armoires. Vous disposez
du bilan fonctionnel condensé au 31/12/N :
EMPLOIS STABLES 369 702 RESSOURCES STABLES 386 856
È ACTIFS CIRCULANTS 357 998 PASSIFS CIRCULANTS 340 844
EL e D'exploitation 340 498 *D'exploitation 333 220
+ Hors exploitation 1 250 * hors exploitation 3 050
- ° Trésorerie active 16 250 * trésorerie 4574
‏سم‎ 727 700 727 700
4 a. Calculez le fonds de roulement net global (FRNOG) : |
- CORRIGE
1 Exercice 1
7 Calculez le fonds de roulement net global (FRNG): 17 154
FRNG = Ressources stables - Emplois stables = 386 856 - 369 702 = 1 7
| 154.
FRNG = 386 856 — 369 702 = 17 154 |
| Exercice 2
1 b. Calculez le besoin en fonds de roulement (BFR) : |
BFR = Actif circulant d'exploitation et hors exploitation — Passif circulant
1 d'exploitation et hors exploitation = BFR = (340 498 + 1250(-)330220 + 3 050 ) =
5 478
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Lune Question 20 INFORMATIQUE DECISIONNELLE (10 Points)
z 1. A quoi servent les outils d’aide à la décision ?
4 À corriger les fautes d’une prise de décisions ; fn
À donner l'alerte en cas de panne dans la production ; | |
= À classer les décisions pertinentes ; [x - 0
0 ‏م‎ faire des simulations pour tester la validité des différents scénarios ‏ا‎ |
2. Une expérience est dite aléatoire si :
— On ne peut pas déterminer la probabilité d'évènement associé
Elle est incertaine
5 l'est impossible d'en prévoir le résultat
it 3. On dira qu’une relation d'ordre est intransitive
si a>b, b>c et a>c ‏اجصي!‎
‎= si a/p=b/q et qa=pb ‏ا‎
‎4 si a=p, b>0 et a+b>p RC
si 8<0, b>cetc>a [x
_. 4. On aimerait bien savoir s’il existe une relation entre le revenu annuel d’une famille
et le montant d'argent consacré annuellement à l'épargne. Le tableau ci-dessous
"4 présente les résultats pour un échantillon aléatoire de 1 0 familles ;
En milliers de
Dhs
' Revenu Epargne
| Par ti CT à. ‏7ج‎
‏ض‎ ES ‏اا م ا ع‎
18 1,0
5 10
‏4كا_ .قا‎ | 0 |
Selon la méthode des moindres carrés, quelles sont les estimations b, et
b, des paramètres f et ‏د‎
‎b0= -0,854 et b1= 0,132
b0= 0,165 et b1= -1,985
b0=-1,885 et b1= - ,958
5. Quel montant d’argent peut-on espérer qu’une famille ayant un revenu de 11.000
Dhs consacré annuellement à l'épargne ?
Fr, 1.8
. ne ‏ب تسبي ب‎ eu me X ne
A ‏مسو‎
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‎Pa 6. Pour un niveau de confiance 1- à = 95%, l'intervalle de confiance pour le‏
‎coefficient 60 est :‏ 1
ا 2,85 : 3.25-(
0,01 : 1.71[
|[ 2,41 : 0.16[ 1
‎Quelle est la raison principale de l’utilisation de logiciel décisionnel dans le‏ .7
‎secteur de l’assurance ?‏ 1
‎Etude des prix de la concurrence |‏ |
| اوسنت ‎Evaluation de la qualité du service client‏ ض
لوطع ‎î Analyse de la part de marché par rapport aux concurrents‏
ليبا ‎Fidéliser ses clients‏
‎Dans le processus décisionnel, quelle est la fonction du DATA Warehouse ?‏ .8
(__ ا ‎Analyse des données‏
‎Entrepôt de données‏
‎Collecte des données |‏
بي ‎Tri de données‏
‎A quel niveau du système d'information les décisions sont-elles prises ?‏ .3 -
‎Au niveau du système stratégique ْ‏ |
‎Au niveau du système tactique |‏
‎Au niveau du système opérationnel |‏ |
‎Comment nomme-t-on une variable contenant l'adresse d'une autre variable ? |‏ .10
‎Un variant 887‏
لب ‎Une référence‏ |
‎Un pointeur x‏ |
لج ‎Une variante É‏
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| EE ‏في تجح لانن د سس سس .سس‎
Question 20 : LOGISTIQUE (10 Points) |
| A) La typologie de production de Jean-Claude TARONDEAU est-elle efficace en fonction :
les trois 1 ou 0
! Du fait générateur de production
De la taille des lots à fabriquer.
De la diversité du produit.
8) L'organisation du système de production d’une entreprise en unités productives
distinctes et autonomes est synonyme de :
Spécialisation horizontale.
Focalisation.
Localisation des activités
| C) Dans un système industriel, l'équilibre de charge //capacité signifie :
Optimiser les phases du processus global de production (des MP jusqu'aux
PF) que l'entreprise met en œuvre elle
‎Définir avec précision la taille à donner aux unités de production.
Ajuster les ressources internes du système industriel aux besoins exprimés
par le marché.
D) La typologie des productions est-elle fonction les cings 1 point ou ‏م‎
‎| Des quantités à fabriquer et la répétitive des fabrications.
| Des couts fixes liés au matériel et au personnel de production. ET 0
| De l'organisation du flux de production
| De la spécificité de conception et de commande de produit.
| De la structure de la chaine de production
De la relation avec les commandes du client *
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E) Dans un processus continu d'amélioration, le temps a une importance fondamentale.
1 ١١ faut chercher à réduire :
| _es délais d'approvisionnement, de fabrication, de livraison. |
_es temps de conception, de mise à disposition, les temps de circulation. ‏ا‎ as
_es temps de mise à disposition de l'information, les délais de prise de ME
décisions
| Tous les délais et les temps +nécessité d’un changement de culture dans |
entreprise (évolution des comportements individuels).
‎F) Comment nomme-t-on la méthode d'évaluation économique et technique basée sur la
comparaison des pratiques dans un secteur ou une activité donnée, avec celles
mesurées dans l’entreprise ?
1 Marketing-Mix
! Benchmarking
1 Marketplace
| GS) La mission principale des activités de planification est-elle :
| D narmoniser le Plan directeur de Production avec le Plan Industriel et Commercial de
entreprise
| De gérer un ensemble de plans interdépendants (maintien d'un équilibre
| Offre//Demande
| D harmoniser et équilibrer le Plan de Production de l'entreprise avec celui du ou de ses
| fournisseurs .
| 1 Un déséquilibre même temporaire, entre les plans se traduit généralement par une
; performance opérationnelle réduite ayant pour conséquence possible :
LES Trois ou deux ou un =1point si rien=0
Affectation du service à la clientèle
=ugmentetion du niveau de stocks MP, en cours, PF X
=ugmentation des coûts industriels et logistiques X
] L'orgine du terme « logistique » est elle ?
| Scientifique ‏سبي‎ ra
militaire
nformatique |
‏ا‎ [( Le management de la chaîne logistique fait appel à de nouvelles
| structures. Quelles sont les plus complexes ?
| structures virtuelles
structures en symbiose |
| structures en réseau Lee ;
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✅ Correction proposée

Il s'agit d'une correction proposée, rédigée par l'équipe wadifa-info pour vous aider à comprendre la méthode — ce n'est pas un corrigé officiel de l'administration organisatrice.

Ce modèle est le test métier « Gestionnaire » du concours de recrutement de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), session de novembre 2015 (épreuve organisée avec IFG Maroc). Travail individuel, durée 1 h 30. Il comprend 19 questions obligatoires (management, organisation, système d'information, qualité) puis une question au choix notée sur 10 points, à traiter dans un seul domaine. Le document scanné est une version annotée : les cases cochées « x » et un début de corrigé (exercice de bilan fonctionnel) y figurent. Ces réponses sont reprises ci-dessous, vérifiées, et signalées lorsqu'elles posent problème.

💡 Plusieurs questions acceptent plusieurs bonnes réponses (« cochez la ou les cases ») ; certaines sous-questions de logistique précisent que le point n'est accordé que si toutes les bonnes cases sont cochées. Lisez la consigne de chaque question avant de cocher.

I. Questions obligatoires

  1. Affirmation fausse : « Son niveau de rentabilité ». La structure dépend de facteurs de contingence : taille, secteur, technologie, stratégie (Chandler : « la structure suit la stratégie »), environnement (Mintzberg, Lawrence et Lorsch). La rentabilité est un résultat, pas un déterminant de la structure.
  2. La portée, le risque, le rythme. On classe les décisions selon leur portée ou horizon (stratégique, tactique, opérationnelle), leur degré de risque (certain, risqué, incertain) et leur rythme ou fréquence (programmables ou non).
  3. Les quatre : collecte, classification (mémorisation), traitement, diffusion. Ce sont les quatre fonctions classiques du système d'information.
  4. Réponse probable : la coordination entre ses parties et sa stratégie (cases cochées sur le document). Le SI relie les services et peut devenir un levier stratégique. On peut aussi soutenir qu'il influe sur la centralisation ou la décentralisation des décisions, effet souvent cité dans les manuels.
  5. Réponse probable : l'expert des processus administratifs (case cochée sur le document). Dans le modèle des rôles RH de D. Ulrich, la conduite du changement relève en principe d'un quatrième rôle, l'« agent du changement », absent des propositions ; le choix proposé par le sujet est discutable.
  6. L'objet physique ou intellectuel du projet. En management de projet, l'ouvrage est l'objet à réaliser ; le maître d'ouvrage en est le commanditaire.
  7. Planification. C'est la procédure formalisée qui produit un système intégré de décisions (plans).
  8. Plan opérationnel. Il est établi par les centres de responsabilité à partir des orientations stratégiques définies par la direction générale.
  9. Décomposition des tâches et chronométrage des temps d'exécution. L'organisation scientifique du travail (Taylor) repose sur la division et la spécialisation, la mesure des temps et le salaire au rendement individuel : les trois autres propositions la contredisent.
  10. Processus – structure – stratégies – personnes – technologie. C'est la vision systémique de l'organisation (éléments interdépendants : modifier l'un agit sur les autres).
  11. Le management des connaissances et des savoirs. Le knowledge management vise à identifier, capitaliser, partager et réutiliser les connaissances de l'organisation.
  12. Conception – réalisation – mise en place. Ce sont les grandes phases de réalisation d'un SI (après l'étude d'opportunité).
  13. Établir des procédures formelles que doivent respecter les cycles de production, et contrôler leur respect. L'assurance qualité porte sur les processus ; vérifier la conformité des produits relève du contrôle qualité.
  14. Des procédures, des personnes (erreurs, fraudes) et des systèmes informatiques (cases cochées). Remarque : la définition bâloise du risque opérationnel y ajoute les événements extérieurs ; ici le sujet ne retient que les causes internes, propres à l'organisation.
  15. Planification, contrôle, amélioration. Ce sont les trois volets d'une politique qualité (planifier la qualité, la contrôler, l'améliorer).
  16. Meilleure implication du personnel et meilleure efficacité des décisions (décisions prises au plus près du terrain, plus rapidement). La décentralisation réduit au contraire le contrôle central et accélère la circulation de l'information.
  17. Un test mené par la banque centrale (le superviseur) pour évaluer la résistance d'une banque à une crise. On simule des scénarios extrêmes mais plausibles et on mesure l'effet sur la solvabilité et la liquidité.
  18. La culture nationale et l'histoire de l'entreprise (cases cochées). La culture d'entreprise s'enracine dans l'histoire (fondateurs, mythes, rites) et dans la culture de la société environnante.
  19. Manager ou leader (2 points) :
    TâcheRéponse
    Fait ce qu'il fautLeader
    Fait comme il fautManager
    DélègueManager
    InspireLeader
    Entretient le mouvementManager
    Donne le mouvementLeader

    Selon la formule classique de W. Bennis, « le manager fait les choses comme il faut, le leader fait ce qu'il faut ». Attention : le document coché inverse les deux premières lignes (« fait ce qu'il faut » au manager) ; la répartition ci-dessus est celle de la littérature. Les quatre autres lignes concordent avec le document.

II. Question au choix (10 points) — une seule à traiter

Le sujet annonce cinq domaines, mais le scan n'en contient que quatre : audit et contrôle de gestion, gestion financière et comptable, informatique décisionnelle, logistique.

Option 1 — Audit et contrôle de gestion

  1. Caractéristiques de l'audit : évaluation indépendante ; appréciation du contrôle interne ; assistance (conseil) au management.
  2. Étapes du contrôle de gestion : prévision (budgets) ; exécution ; mesure de la performance (écarts) ; pilotage (actions correctives).
  3. Deux actions pour harmoniser les budgets : l'itération (allers-retours entre direction et centres de responsabilité) et la coordination entre budgets.
  4. Audit ou contrôle de gestion :
    ActivitéRelève de
    Assurer la qualité, la sécuritéAudit
    Piloter et analyserContrôle de gestion
    Garantir l'efficience et l'efficacitéAudit
    Faire des recommandations et suivre le plan d'actionAudit
    Vérifier la pertinence et la réalité du dispositifAudit
    Améliorer le résultatContrôle de gestion
    Maîtriser les risques de l'entrepriseAudit
    Prévoir, planifier et budgétiserContrôle de gestion
  5. Caractéristiques d'un indicateur : les quatre propositions — pertinence (il mesure ce qui compte pour l'objectif), convivialité (lisible et utilisable par le décideur), faisabilité (données disponibles à un coût raisonnable), précision (fiabilité de la mesure).
  6. Différents. L'audit vérifie et évalue de façon ponctuelle et indépendante ; le contrôle de gestion pilote la performance en continu.
  7. COSO = Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission. On distingue classiquement deux référentiels : le COSO 1 (1992, contrôle interne : environnement de contrôle, évaluation des risques, activités de contrôle, information et communication, pilotage) et le COSO 2 (2004, management des risques de l'entreprise, ERM). Le COSO 1 a été actualisé en 2013.
  8. Toutes vraies : exactitude, exhaustivité, correction des imputations, indépendance des exercices, existence et propriété des actifs, permanence des méthodes, conformité des états financiers sont des objectifs du contrôle interne comptable.
  9. Les trois séries de normes : normes de qualification, normes de fonctionnement, normes de mise en œuvre (normes professionnelles de l'audit interne).
  10. Les deux propositions : la méthode ABC (Activity Based Costing) analyse les activités nécessaires à la réalisation des objectifs et les actions propres à l'organisation, pour affecter les coûts via des inducteurs d'activité.

Option 2 — Gestion financière et comptable

  1. Valeur substantielle brute = actif net corrigé + biens exploités par l'entreprise (crédit-bail, locations, prêts) + dépenses de remise en état des équipements − actifs hors exploitation. Elle mesure l'ensemble des moyens d'exploitation, quel que soit leur mode de financement.
  2. Le FRNG est supérieur au BFR, puisque trésorerie nette = FRNG − BFR.
  3. Affirmation fausse : « Avec un résultat positif une entreprise ne peut pas être à découvert ». Bénéfice et trésorerie diffèrent (délais clients, stocks, investissements) : une entreprise bénéficiaire peut être à découvert.
  4. Réduire le BFR et augmenter les ressources stables. Les deux améliorent la trésorerie nette ; réduire le FRNG la dégrade.
  5. Une marge à un capital (résultat / capitaux investis ou capitaux propres) ; marge sur marge ou sur chiffre d'affaires est un taux de marge.
  6. Son endettement par rapport à ses fonds propres.
  7. Réponse probable : l'Operating Cash Flow (case cochée). C'est le flux de trésorerie dégagé par l'exploitation des actifs avant financement ; le free cash flow to the firm en déduit en plus les investissements, et la CAF ne tient pas compte de la variation du BFR.
  8. Frais financiers / EBITDA, rapport usuel dans les analyses internationales et les clauses de crédit.
  9. La rentabilité économique. ROCE = résultat d'exploitation après impôt / capitaux employés.
  10. Bilan fonctionnel :
    • a. FRNG = ressources stables − emplois stables = 386 856 − 369 702 = 17 154.
    • b. BFR = (actif circulant d'exploitation + hors exploitation) − (passif circulant d'exploitation + hors exploitation) = (340 498 + 1 250) − (333 220 + 3 050) = 341 748 − 336 270 = 5 478. (Le corrigé du document écrit 330 220 au lieu de 333 220, simple erreur de recopie : le résultat 5 478 est juste.)
    • Vérification : trésorerie nette = FRNG − BFR = 17 154 − 5 478 = 11 676 = trésorerie active − trésorerie passive = 16 250 − 4 574.

Option 3 — Informatique décisionnelle

  1. Faire des simulations pour tester les scénarios et classer les décisions pertinentes (cases cochées). La simulation est la fonction essentielle ; les outils ne corrigent pas les décisions passées et ne sont pas des alarmes de production.
  2. Il est impossible d'en prévoir le résultat (même si l'ensemble des résultats possibles est connu).
  3. a > b, b > c et c > a. La transitivité imposerait a > c ; ici on obtient l'inverse, la relation est intransitive.
  4. b0 = −0,854 et b1 = 0,132. x̄ = 13,8 ; ȳ = 0,97 ; Σ(x − x̄)² = 61,6 ; Σ(x − x̄)(y − ȳ) = 8,14 ; b1 = 8,14 / 61,6 = 0,1321 ; b0 = 0,97 − 0,1321 × 13,8 = −0,854.
  5. 0,6 (milliers de DH) : ŷ = −0,854 + 0,1321 × 11 ≈ 0,60.
  6. [−1,71 ; 0,01]. Variance résiduelle s² = SCR / (n − 2) ≈ 0,0432 ; écart-type de b0 = s √(1/n + x̄²/Σ(x − x̄)²) ≈ 0,371 ; t(8 ; 0,975) = 2,306 ; −0,854 ± 2,306 × 0,371 donne [−1,71 ; 0,00], arrondi à 0,01 dans le sujet.
  7. Réponse probable : l'étude des prix de la concurrence (case cochée). La tarification est au cœur du métier de l'assureur ; on peut néanmoins défendre la fidélisation des clients, autre usage majeur du décisionnel en assurance.
  8. Entrepôt de données : le data warehouse stocke des données intégrées, historisées et orientées sujet, que les outils d'analyse exploitent ensuite.
  9. Réponse probable : au niveau du système stratégique (case cochée), le système de pilotage. Des décisions sont toutefois prises aux trois niveaux (stratégique, tactique, opérationnel).
  10. Un pointeur.

Option 4 — Logistique

  1. A. Les trois : fait générateur de la production (sur stock ou à la commande), taille des lots, diversité des produits.
  2. B. Focalisation : découpage de la production en unités autonomes spécialisées.
  3. C. Ajuster les ressources internes du système industriel aux besoins exprimés par le marché.
  4. D. Toutes sauf « les coûts fixes liés au matériel et au personnel » : quantités et répétitivité, organisation des flux, spécificité de conception et de commande, structure de la chaîne de production, relation avec les commandes clients.
  5. E. Tous les délais et les temps, avec un changement de culture dans l'entreprise. La réduction des délais ne tient que si les comportements évoluent.
  6. F. Benchmarking.
  7. G. Gérer un ensemble de plans interdépendants en maintenant l'équilibre offre/demande.
  8. H. Les trois : dégradation du service à la clientèle (le sujet écrit « affectation »), hausse des stocks (matières, en-cours, produits finis), hausse des coûts industriels et logistiques.
  9. I. Militaire : la logistique désignait l'art d'approvisionner et de déplacer les armées.
  10. J. Réponse probable : les structures virtuelles (case cochée), qui coordonnent des partenaires indépendants sans intégration physique.
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Questions fréquentes sur ce sujet

Ce sujet est-il téléchargeable gratuitement ?
Oui. La totalité du sujet (12 pages) est consultable et téléchargeable gratuitement, sans inscription ni compte.
Le corrigé est-il inclus ?
Oui. Un corrigé proposé figure sur cette page, sous les pages du sujet : méthode de réponse et éléments attendus, rédigés par l'équipe Wadifa Info.
Quel organisme et quel grade concerne ce sujet ?
Ce sujet provient d'un concours organisé par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS). Il concerne le grade : gestionnaires.
De quelle session s'agit-il et dans quelle langue ?
Session : session de novembre 2015. Les questions sont en français.
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Source : archive de modèles de concours — document archivé tel que reçu ; l'avis officiel du concours fait foi.

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