M109 – ATV-fiche-profil

1. Description générale du métier L’Agent Technique de Vente intervient dans la vente en magasin ou dans les Grandes Surfaces. Sa mission est de participer dans le développement des ventes, d’assurer la fidélisation et le développement de la clientèle et ce, en tant que principal acteur dans la gestion du point de vente.

2. Profil de la formation A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’exécuter les opérations et les activités suivantes :

Utiliser les techniques de gestion ; Utiliser les outils de la bureautique ; Maîtriser les techniques de vente ; Appliquer les techniques d’organisation concernant le magasin ; Gérer les stocks et les approvisionnements du Magasin ; Maîtriser les procédures d’enregistrement journalier des ventes ; Maîtriser l’arithmétique commerciale ; Rédiger une correspondance commerciale arabe et française ; Appliquer les principes de base en marketing et plus particulièrement en Marchandisage.

3. Formation La durée de formation est étalée sur deux années. Le mode de formation est résidentiel ou alternée. 4. Conditions d’admission :

▪ niveau 2ème année du Baccalauréat toutes séries ▪ ou diplôme : Employé (e) d’étages niveau qualification

Mode de sélection des candidats à la formation : ▪ Remplissage du dossier d’orientation ; ▪ Réussite aux tests d’admission. ▪ Réussite au test de français pour les titulaires du diplôme d’employé(e) d’étages

5. Programme de la formation Le programme de formation est dispensé en 1950 heures et étalé sur deux années de formation, dont un stage technique de 1 mois et demi à la fin de la formation.

Modules Arabe Communication écrite et orale Anglais technique Législation/PME Métier et formation dans le secteur AGC L'entreprise et son environnement Bureautique Comptabilité générale : les concepts de base Statistiques Marketing fondamental Techniques de Ventes Partie 1 Univers de la distribution au Maroc Calculs commerciaux Approvisionnements Merchandising Qualité, Hygiène et sécurité Emballage, Marquage et Étiquetage Documents Commerciaux et Gestion de Caisse Logiciel de Gestion Commerciale Techniques de Ventes Partie 2 e-commerce Techniques Recherche d'emploi Dossier de création d'entreprise Stages en entreprises Total