Modèle de concours : Technicien spécialisé — ONEE Branche Électricité — Gestion des entreprises — 20 novembre 2016

Ce modèle est l'épreuve du concours de recrutement de l'ONEE (Branche Électricité) pour le niveau technicien spécialisé, option Gestion des entreprises, session du 20 novembre 2016. L'épreuve compte deux parties indépendantes : un QCM de 30 questions (75 points, 2,5 points par question) et un sujet de rédaction sur la GRH (25 points).

💡 À retenir : le QCM mélange mathématiques financières, fiscalité, statistique, analyse financière, comptabilité analytique, gestion de production, stratégie et droit du travail. Pour les questions de calcul, posez la formule avant de regarder les propositions : les mauvaises réponses sont souvent le résultat d'une erreur classique.

Partie I : QCM

Question 1 : a (89 670,98 DH)

Valeur actuelle à intérêts composés : C₀ = C_n × (1 + i)⁻ⁿ = 120 000 × 1,06⁻⁵ = 120 000 × 0,747258 = 89 670,98 DH. La réponse b (160 587,07) est la valeur acquise 120 000 × 1,06⁵, donc le piège inverse.

Question 2 : b (−2 000 DH)

Sous le régime de l'encaissement, la TVA collectée n'est exigible que sur ce qui est encaissé : 1 000 000 × 40 % × 7 % = 28 000 DH.
La TVA déductible ne l'est que sur ce qui est payé. Le paiement comptant représente 500 000 × 30 % × 20 % = 30 000 DH. La traite acceptée ne vaut pas paiement : la TVA correspondante ne sera déductible qu'au règlement de l'effet, à l'échéance.
TVA due = 28 000 − 30 000 = −2 000 DH, soit un crédit de TVA.

Question 3 : b (40 000 DH)

Sous le régime des débits, la TVA collectée porte sur tout le chiffre d'affaires facturé : 1 000 000 × 7 % = 70 000 DH. La déduction reste subordonnée au paiement : 30 000 DH, comme à la question 2.
TVA due = 70 000 − 30 000 = 40 000 DH.

Question 4 : b (15 000 DH)

Pour l'exercice 2016, la loi de finances 2016 fixait un barème proportionnel : le taux de la tranche s'applique à tout le bénéfice (10 % jusqu'à 300 000 DH, 20 % de 300 001 à 1 000 000 DH, 30 % de 1 000 001 à 5 000 000 DH, 31 % au-delà).
IS = 1 050 000 × 30 % = 315 000 DH. Acomptes versés = 4 × 75 000 = 300 000 DH.
Reliquat à verser avant le 31/03/N+1 = 315 000 − 300 000 = 15 000 DH. Avec l'ancien taux normal de 30 %, en vigueur avant 2016, on trouve le même résultat.

Question 5 : a (25 000 DH)

TVA due = TVA collectée − TVA déductible payée = 85 000 − 20 000 (immobilisation) − 40 000 (charges de décembre 2013 payées en janvier) = 25 000 DH.

Question 6 : c (concentration)

La médiale est la valeur qui partage en deux moitiés la masse totale du caractère (salaires, chiffres d'affaires…). Comparée à la médiane, elle mesure la concentration (courbe de Lorenz, indice de Gini).

Question 7 : d (histogramme)

Une variable continue est regroupée en classes : on la représente par un histogramme, dont les surfaces des rectangles sont proportionnelles aux effectifs. Le diagramme en bâtons est réservé aux variables discrètes.

Question 8 : c (forte corrélation négative)

r est compris entre −1 et 1 ; |r| = 0,9 est proche de 1, donc la liaison est forte. Le signe négatif indique que les deux variables varient en sens inverse.

Question 9 : c

Selon le CGNC (état des soldes de gestion) : VA = marge brute sur ventes en l'état + production de l'exercice − consommation de l'exercice.

Question 10 : b (positive)

Trésorerie nette = FR − BFR. Avec un FR positif et un BFR négatif, on a FR − BFR = positif + |BFR| > 0.

Question 11 : a

Le stock outil (stock minimum permanent) est une ressource durablement immobilisée : dans le bilan financier, on le retire des stocks (actif circulant) et on l'ajoute à l'actif immobilisé.

Question 12 : b, d et e

Les charges non incorporables sont les charges de la comptabilité générale qui ne correspondent pas à l'exploitation normale : impôt sur les sociétés, dotations aux amortissements des frais préliminaires (non-valeurs) et charges non courantes. Les achats de matières et les impôts et taxes d'exploitation sont incorporés.

Question 13 : b (30 000 DH)

Coefficient d'imputation rationnelle = activité réelle ÷ activité normale = 12 000 ÷ 10 000 = 1,2. Charges fixes imputées = 25 000 × 1,2 = 30 000 DH. Il y a suractivité, donc un boni de 5 000 DH.

Question 14 : c (1 400 000 DH)

MCV = 2 000 000 − 1 250 000 = 750 000 DH, taux de MCV = 750 000 ÷ 2 000 000 = 37,5 %.
SR = CF ÷ taux de MCV = 525 000 ÷ 0,375 = 1 400 000 DH. Pour vérifier : 1 400 000 × 37,5 % = 525 000 = CF, donc le résultat est nul.

Question 15 : c

Le point mort est la date à laquelle le seuil de rentabilité est atteint : (SR ÷ CA) × 12 mois. Les propositions a et b définissent le seuil de rentabilité lui-même, qui est un montant de chiffre d'affaires.

Question 16 : b (flux tirés)

Le kanban (juste-à-temps) déclenche la production à partir de la demande du poste aval.

Question 17 : b (structure divergente)

Peu de matières au départ et beaucoup de produits finis à l'arrivée : l'arborescence « diverge », comme dans une laiterie ou une raffinerie. À l'inverse, la structure convergente assemble beaucoup de composants en peu de produits (automobile).

Question 18 : c (point de commande)

Quantité fixe et date variable : on commande la même quantité chaque fois que le stock descend au point de commande. La méthode de recomplètement correspond à l'inverse (date fixe, quantité variable).

Question 19 : c (666,67)

Formule de Wilson : Q* = √(2 × D × C_L ÷ (P × t)), où D est la consommation annuelle en unités. Les propositions montrent que les « 10 000 » doivent être lus comme 10 000 unités : l'unité « DH » de l'énoncé est une coquille.
Q* = √(2 × 10 000 × 30 ÷ (9 × 0,15)) = √(600 000 ÷ 1,35) = √444 444 = 666,67 unités.

Question 20 : a (15)

N = D ÷ Q* = 10 000 ÷ 666,67 = 15 commandes par an.

Question 21 : b

La politique d'alignement consiste à fixer ses prix au niveau de ceux des concurrents (prix du marché).

Question 22 : b (les barrières à la sortie)

Les cinq forces de Porter sont la menace des nouveaux entrants, la menace des produits de substitution, le pouvoir de négociation des fournisseurs, celui des clients et l'intensité de la rivalité entre concurrents. Les barrières à la sortie influencent la rivalité, mais ne sont pas une force.

Question 23 : c

La matrice BCG croise le taux de croissance du marché et la part de marché relative, ce qui donne les vedettes, vaches à lait, dilemmes et poids morts.

Question 24 : a (intra-secteur)

La domination par les coûts est une stratégie générique de Porter qui se joue à l'intérieur d'un domaine d'activité, comme la différenciation et la focalisation. Les stratégies inter-sectorielles (de groupe) sont la diversification, l'intégration, etc.

Question 25 : b

Code du travail (loi 65-99), article 231 : le congé annuel payé est d'un jour et demi ouvrable par mois de travail effectif, et de deux jours pour les salariés âgés de moins de 18 ans. L'ancienneté donne seulement un jour et demi supplémentaire par période de 5 ans (art. 232), dans la limite de 30 jours.

Question 26 : b (3 jours)

Article 269 du Code du travail : le salarié a droit à un congé de trois jours à l'occasion de chaque naissance. Ces jours, continus ou non, se prennent dans un délai d'un mois à compter de la naissance.

Question 27 : a (le mineur)

Article 214 du Code du travail : le régime de la suspension du repos hebdomadaire ne s'applique pas aux mineurs de moins de 18 ans. Il ne s'applique pas non plus aux femmes de moins de 20 ans ni aux salariés handicapés, ce qui écarte « la femme » en général.

Question 28 : a (l'unité de commandement)

Dans la structure hiérarchique (linéaire, selon Fayol), chaque subordonné ne reçoit d'ordres que d'un seul chef. L'état-major caractérise la structure staff and line.

Question 29 : c (SAS)

La SNC et la société en commandite simple sont des sociétés de personnes (intuitu personae, parts sociales). La société anonyme simplifiée est une société de capitaux.

Question 30 : a

La GPEC anticipe les besoins futurs en emplois et en compétences et les compare aux ressources existantes. Recrutement et formation sont des moyens de résorber les écarts qu'elle fait apparaître.

Partie II : Comment la GRH peut-elle améliorer la performance de l'entreprise ? (25 points)

💡 La consigne demande de répondre « en quelques lignes » : le correcteur attend une réponse structurée et dense (introduction, deux ou trois axes illustrés, conclusion), pas une longue dissertation. Citez des outils RH précis : c'est ce qui distingue un candidat technicien spécialisé.

Introduction

La performance ne se limite pas au résultat financier : elle est aussi productive, commerciale et sociale. Or ce sont les salariés qui produisent, innovent et servent le client. La GRH, qui acquiert, développe, mobilise et fidélise les compétences, est donc un levier direct de performance.

1. Disposer des bonnes compétences au bon moment

• GPEC : anticiper les départs et les métiers d'avenir pour éviter les sureffectifs et les pénuries.
• Recrutement et intégration : un bon profil, bien accueilli, devient productif plus vite et coûte moins cher qu'une erreur de recrutement.
• Formation continue : adapter les compétences aux nouvelles technologies et aux normes (qualité, sécurité), ce qui réduit les erreurs et les accidents.

2. Mobiliser et motiver

• Rémunération juste et incitative : primes liées aux objectifs, équité interne.
• Évaluation annuelle et gestion des carrières : fixer des objectifs clairs, reconnaître les efforts, offrir des perspectives de promotion et de mobilité interne.
• Communication interne et participation : impliquer le personnel dans l'amélioration continue (boîtes à idées, cercles de qualité).

3. Fidéliser et assurer un bon climat social

• Réduire l'absentéisme et le turnover, qui coûtent en remplacement et en perte de savoir-faire.
• Santé et sécurité au travail, conditions de travail, dialogue social avec les représentants du personnel pour prévenir les conflits.
• Des indicateurs de suivi (tableau de bord social) relient l'action RH aux résultats : productivité, taux d'absentéisme, heures de formation par salarié.

Conclusion

Une GRH stratégique fait du personnel un avantage concurrentiel difficile à imiter. Pour un établissement comme l'ONEE, cela signifie des agents compétents, sûrs et motivés au service de la continuité et de la qualité du service public.