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Le retraité résidant au Maroc et payé par une caisse française doit transmettre un certificat de vie chaque année, sinon sa pension peut être suspendue. Le plus simple : l'application « Mon certificat de vie » (reconnaissance biométrique, passeport valide ou carte d'identité marocaine). À défaut, téléchargez le certificat dans l'espace Assurance retraite et faites-le viser en personne au consulat général de France (Agadir, Casablanca le mardi matin, Rabat), les autorités marocaines n'en délivrant plus, puis renvoyez-le vous-même sous deux mois.
Pourquoi la caisse de retraite française demande-t-elle un certificat de vie ?
Selon le site de l'ambassade de France au Maroc, le retraité vivant à l'étranger doit fournir un certificat de vie une fois par an pour continuer à percevoir sa retraite ; sans cette attestation, les versements peuvent être suspendus. Ce document est distinct du certificat de vie individuel marocain demandé par les caisses marocaines.
Comment utiliser l'application « Mon certificat de vie » ?
L'application permet d'obtenir le certificat par reconnaissance biométrique, à condition que :
- votre date de naissance soit connue de votre caisse de retraite française ;
- votre téléphone soit compatible : iOS 14.3 ou plus, Android 9 ou plus ;
- vous disposiez d'un passeport valide ou d'une carte d'identité délivrée par un État européen, l'Algérie ou le Maroc.
Que faire si l'application échoue ?
Récupérez le certificat dans votre espace personnel de l'Assurance retraite (service « Transmettre mon certificat de vie »), faites-le compléter par une autorité compétente, puis scannez-le et transmettez-le via l'espace personnel sous deux mois. Sans internet, le certificat peut être reçu et renvoyé par courrier. Conservez-en une copie.
Qui signe le certificat au Maroc ?
L'ambassade indique que les autorités marocaines ne délivrent plus de certificats de vie à cette fin. Si la reconnaissance biométrique échoue, présentez-vous en personne, avec l'attestation et une pièce d'identité, au consulat général de France :
- Agadir : sans rendez-vous, aux heures d'ouverture ;
- Casablanca : service social, sans rendez-vous, le mardi matin de 8h30 à 11h30 ;
- Rabat : sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
Qui contacter pour être aidé ?
- Info Retraite : +33 9 74 75 76 99, du lundi au vendredi de 8h à 17h (heure française), et aide en ligne (aide.info-retraite.fr).
- Assurance Retraite (CNAV) : 09 71 10 39 60.
- AGIRC-ARRCO : 01 71 72 15 63.
Et pour demander sa retraite française depuis le Maroc ?
La convention de sécurité sociale franco-marocaine, signée le 22 octobre 2007, est entrée en vigueur le 1er juin 2011. Selon l'ambassade, le résident au Maroc qui demande sa retraite du régime général français dépose son dossier auprès de la CNSS, organisme transmetteur vers la CNAV. Voir conventions de sécurité sociale.
L'essentiel à retenir
- Une fois par an
- Application biométrique + passeport
- Envoi sous deux mois
- Le consulat n'envoie pas le certificat
