Concours de recrutement de 2 Contrôleur terrain

ROYAUME DU MAROC

MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR

WILAYA DE LA RÉGION MARRAKECH–SAFI

SOCIÉTÉ DE DÉVELOPPEMENT LOCAL

“ MARRAKECH MOUSSAFIR ” S.A.

AVIS DE RECRUTEMENT

Deux postes de Contrôleur Terrain

Contrôle d’exploitation, sûreté, quais, flux et discipline opérationnelle

Gare Routière des Voyageurs Al Azzouzia – Marrakech

1. Présentation du poste

Dans le cadre de la préparation de l’exploitation effective de la Gare Routière des Voyageurs

Al Azzouzia, la Société de Développement Local “ Marrakech Moussafir ” S.A. lance un

appel à candidature pour le recrutement de deux Contrôleurs Terrain.

Les candidats recherchés doivent disposer d’une expérience pratique dans le contrôle terrain, la

sécurité, la sûreté, la surveillance, l’exploitation de gare, le transport ou la logistique. L’expérience réelle sur le terrain constitue le critère principal de sélection.

Poste

Domaine

Profil / Expérience

exigée

Nombre

Contrôleur Terrain

Exploitation de gare

routière, contrôle des

quais, sécurité, sûreté,

flux voyageurs, relation

transporteurs

Aucune condition de

diplôme n’est exigée.

Expérience exigée

comme agent de

sécurité, agent de

contrôle, contrôleur

terrain, agent

d’exploitation, agent

de gare, transport,

logistique ou service

recevant du public

2. Mission principale

Le Contrôleur Terrain assure, sous l’autorité du Chef d’Exploitation ou du responsable hiérarchique désigné, le contrôle quotidien des espaces opérationnels de la gare : quais, accès, zones

de circulation, espaces voyageurs, zones de stationnement et points sensibles.

Il veille au respect des consignes d’exploitation, de sécurité, de sûreté, de discipline, d’hygiène

et de bonne organisation, tout en assurant une remontée rapide et documentée des anomalies

constatées.

3. Activités principales

— Contrôler le respect des affectations de quais, horaires, zones de stationnement et consignes

d’exploitation.

— Surveiller les mouvements des autocars, voyageurs, accompagnants, bagages et intervenants.

— Veiller à la discipline des transporteurs, conducteurs, agents et prestataires présents dans

la gare.

— Contribuer à la prévention des stationnements non autorisés, encombrements, désordres,

conflits d’usage et comportements irréguliers.

— Orienter les voyageurs et appuyer les équipes d’accueil, guichets et exploitation.

— Signaler immédiatement tout incident, retard, anomalie, problème de sécurité, propreté,

maintenance ou organisation.

— Appuyer les équipes de sécurité, gardiennage, maintenance et nettoyage en cas de besoin.

— Participer au contrôle des départs, arrivées, feuilles de route et mouvements d’autocars

selon les procédures internes.

— Rédiger des constats simples, rapports d’incident, comptes rendus terrain et fiches de suivi.

4. Profil recherché

Expérience obligatoire ou fortement prioritaire

— Expérience comme agent de sécurité, agent de sûreté, agent de contrôle, agent de surveillance ou contrôleur terrain.

— Expérience dans une gare routière, société de transport, plateforme logistique, gare ferroviaire, terminal voyageurs ou site recevant du public.

— Bonne connaissance pratique des flux, accès, stationnements, consignes de sécurité et relation avec le public.

— Une expérience dans le domaine du transport public de voyageurs constitue un avantage

important.

Compétences attendues

— Sens de l’observation, vigilance et présence terrain.

— Capacité à appliquer strictement les consignes et procédures internes.

— Capacité à gérer les tensions, incidents, pics d’affluence et situations imprévues.

— Fermeté mesurée, courtoisie, discipline et respect de la hiérarchie.

— Capacité à rédiger un compte rendu simple et clair.

— Connaissance de base des règles de sécurité, sûreté, hygiène et organisation d’un site public.

— Bonne communication avec les voyageurs, transporteurs, agents et responsables opérationnels.

Langues et communication

— Arabe : obligatoire.

— Français : souhaité pour les échanges professionnels et les comptes rendus.

— Toute autre langue constitue un atout.

5. Conditions particulières

— Travail par roulement : matin, après-midi, nuit, week-ends et jours fériés.

— Présence terrain obligatoire dans les quais, accès, zones de circulation et espaces voyageurs.

— Port de la tenue réglementaire lorsque celle-ci est exigée.

— Respect strict des consignes de sécurité, sûreté, confidentialité, discipline et reporting.

— Disponibilité renforcée durant la phase de démarrage, les fêtes, vacances et périodes de

forte affluence.

6. Dossier de candidature

Le dossier de candidature doit comprendre :

— un curriculum vitae actualisé ;

— une lettre de motivation ;

— une copie de la Carte Nationale d’Identité ;

— les attestations de travail ou tout document justifiant l’expérience en sécurité, contrôle,

surveillance, transport, logistique ou exploitation terrain ;

— tout document complémentaire permettant d’apprécier l’expérience pratique du candidat.

7. Dépôt des candidatures

Le dossier de candidature doit être scanné sous format PDF et déposé selon les modalités qui

seront précisées par la Société, notamment via le portail ou le canal officiel retenu pour le

recrutement.

Date limite de dépôt des candidatures :

Tout dossier incomplet, illisible, non conforme ou parvenu après le délai fixé ne sera pas pris

en considération.

Société de Développement Local “Marrakech Moussafir” S.A. – Gestion et exploitation de la Gare

Routière des Voyageurs Al Azzouzia