Concours de recrutement de 1 Guichetier

Royaume du Maroc

Ministère de l'intérieur

Wilaya de Région de Rabat Salé Kénitra

Préfecture de Rabat

SCICIETE RABAT VOYAGEUR « SDL » S.A

SL*.âJI bk"rlt

ftahat V*yfrtesr

AVIS DE RECRUTEMENT

Dons le codre du renforcement de son copitol humoin, lo §ociété de Développement

Locol « Robot Voyogeur » S.A procèdero ou recrutement du profil spécifique suivont :

Fosle

Guichetier

Domoine

Expérience

Nombre

Tronsport Public

Boc+2

Expérience minimum exigée

2 ons

Le condidot est invité à consulter lo fiche de poste oinsi que les conditions de

condidoture, sur le lien suivont :lvww.emploi-public.mo

3. Dossier de condidslure :

Le dossier de condidoture est composé des pièces suivontes :

. Un Curriculum Vitoe indiquont les compétences du condidot, son porcours

ocodémique ei professionnel oinsique les postes et fonctions occupés ;

' Une lettre de motivotion;

' Une copie du diplôme;

. Une copie des ottestotions justifiont I'expérience requise ;

. Une copie de lo CIN ;

. Fiche onthropométrique / cosier judicioire

4. Dépôt de cqndidotpre

Le dossier de condidoture doit être scanné sous formot PDF et chorgé dons le portoil

https://depot.emploi-public.mo, ou plus tord le 08 Août 2025.

(Toui dossier de condidoture incomplet ou porvenu oprès le déloi susmentionné ne

serct pos pris en compte et ne fero pos l'objet de suite)

Société Rabat Voyageur - SDL Gare routière de Rabat boulevard Hassan 2 Hay Riad - Rabat

Tél : 05 37 29 28ô2 - Fax : 05 37 29 45 64

.Société Anonynre au Captt§l Social cle 2.000 000,00cihs

RÇ 15751S - C'{SS 2951;rg1 . tr 51727425 - tCE 00301i572000{137

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Ministère de i'intérieur

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SCIClËïË RABAT VûYAGËUR « SDL » S.Â

St*,**Jf fol-rJl

Habat Voyüfir{rr

FICHE DE FONCTION : GUICHETIER

lntiiulé du poste: Guichetier

Slructure d'occueil : Société de Développement Locol Robot Voyogeur

Locolisqfion: Gore routière Robot

Supérieur hiérorchique : Responsable d'Exploitotion

I. Mission principqle :

Assurer I'occueil, l'orientotion, lo vente de tiires de tronsport, I'encoissement et lo

gestion des opéroiions de billetterie, y compris lo préporotion et le suivi des feuilles de

route des outocors, tout en gorontissont un service client de quolité conforme oux

procédures internes de Robot Voyogeur et oux instructions de so hiérorchies.

2. Aciivilés principoles :

2.I. Accueil et informolion du client:

. Accueillir les voyogeurs ovec professionnolisme et courtoisie ;

. lnformer sur les horoires, destinotions, torifs et conditions de ironspori

. Orienter les usogers selon leurs besoins.

2.2. Opér,olions de billetlerie el gestion des documenls de lronsport:

. Vendre les billets vio le système informotisé de billetterie

. Réoliser les réservotions, modificotions, onnulotions et remboursements selon les

procédures étoblies;

. Gérer el tenir ù jour les feuilles de roule des outocors (étoblissement, impression,

distribution, orchivoge) ;

S'ossurer que les feuilles de route comportent toutes les informotions nécessoires

(conducteur, destinotion, heures, nombre de possogers, etc.) et les tronsmettre

ou personnel concerné.

-to.u\

Société Rabat Voyageur - §DL Gare routière de Rabat boulevard Hassan 2 Hay Riad - Rabat

Tél : 05 37 2928 62 - Fax : 05 37 29 45 64

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FlÇ llj;/5is - ûi\§i$:tüi51)'i]'i - ti:517it7425. !ü[ ü,j3ij-l 15:::2i]iJüit::,,,

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Minisière de l'intérieur

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SOCIETE RABAT VCIYAGEUR « SDL » S.A

St*-sJl ,bkll

Ëahtt V*yâg*ilr

2.3. Gestion de lo coisse:

. Encoisser les poiements ;

. Assurer le suivi quotidien de lo coisse : ouveriure, clôture, contrôle des écoris ;

. Étoblir les étots de recettes journoliers et les tronsmettre ou responsoble.

2.4. Souiien opérolionnel :

. Porticiper à lo mise en ploce des offichoges d'informolion commerciole et oux

compognes promotionnelles ;

Colloborer ovec les outres services (exploitotion, contrôle, mointenonce) pour

qssurer une fluidité des opérotions ;

Remonter toute onomolie ou dysfonctionnemenl ou responsCIble hiérorchique.

3. Profil recherché :

3.I. Formolion :

. Diplôme de Technicien Spéciolisé en Gestion d'Enlreprise ou diplôme

équivolent reconnu por l'Étot.

3.2. Expérience:

. Une première expérience dons un poste similoire (guichei, service client,

billetterie, tronsport) est souhoiloble.

3.3. Compétences techniques :

. Moîirise des outils bureoutiques (Word, Excel)

. Connoissonce des systèmes de billetierie informotisés (souhoitée)

. Connoissonces de bose en gestion de coisse et en tenue de documents de

fronsport.

3.4. Compétences comportementqles :

. Sens de I'occueil et du service client

. Rigueur, ponctuolité et sens de I'orgonisotion ;

. Copocité à gérer le stress et ù trovoiller en équipe

. Bonne présentotion et communicotion cloire.

Société Rabat Voyageur - §DL Gare routière de Rabat boulevard Hassan 2 Hay Riad - Rabat

Tél : 05 37 2928 62 * Fax : 05 37 29 45 64

Société Anonyme au Capitâl Soeial de 2.000.000,00dhs

RC 15751S - CNSS 295179.. - tF 51727425 - tCE 00301 1572000t37

ffi

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SOCIETE RABATVOYAGEUR « SDL » S.A

J§L-'Ê-ll bUJl

Hahat Vûyassur

4. Conditions porliculières :

Service Public : Trovoil por roulement (motin, oprès midi, nuit, week-ends et jours

fériés) selon un plonning prédéfini ;

Port de lo tenue réglementoire exigé

Société Rabat Voyageur - SDL Gare routière de Rabat bouleyard Hassan 2 Hay Riad - Rabat

Tél : 05 37 29 28ô2 - Fax : 05 37 29 45 64

Société Anonyme au Ca§ital Social de 2.000.000,00dhs

RC 157519 - CNSS 2951791 - lF 51727425 - tCE 00301 1572AO0A37