Concours de recrutement de 1 Chargé d’exploitation de la gare routière

ROYAUME DU MAROC

MINISTERE DE L'INTERIEUR

WILAYA DE LA RÉGION MARRAKECH-SAFI

SOCIÉTÉ DE DÉVELOPPEMENT LOCAL

MARRAKECH MOUSSAFIR

AVIS DE RECRUTEMENT

1. Présentation des postes à pourvoir :

Dans le cadre du renforcement de son capital humain, la Société de Développement Local

<< Marrakech Moussafir » S.A procèdera au recrutement du profil spécifique suivant :

Poste

Chargé

Domaine

environnement de

Expérience

Technicien

Nombre

d'Exploitation de La

gare routière

transport/logistique/public Expérience minimum exigée

10 ans

2. Principales missions du poste et conditions:

Le candidat est invité à consulter la fiche de poste ainsi que les conditions de candidature,

sur le lien suivant :www.emploi-public.ma

3. Dossier de candidature :

Le dossier de candidature est composé des pièces suivantes :

Un Curriculum Vitae indiquant les compétences du candidat, son parcours

académique et professionnel ainsi que les postes et fonctions occupés ;

Une lettre de motivation;

Une copie du diplôme ;

Une copie des attestations justifiant l'expérience requise ;

Une copie de la CIN ;

4. Dépôt de candidature

Le dossier de candidature doit être scanné sous format PDF et chargé dans le portail

https://depot.emploi-public.ma, au plus tard le 20 Août 2026.

(Tout dossier de candidature incomplet ou parvenu après le délai susmentionné ne sera

pas pris en compte et ne fera pas l'objet de suite)

SDL MARRAKECH

MOUSSAFIR S.A

Gare Routierre El Azzouzia Marrakech

FICHE DE FONCTION

Chargé d'Exploitation de La gare routière

1. Intitulé du poste

Chargé d'Exploitation de la Gare Routière

2. Rattachement hiérarchique

Le Chargé d'Exploitation est placé sous l'autorité directe de la Direction Générale.

3. Mission principale

Le Chargé d'Exploitation assure la gestion opérationnelle, technique et

organisationnelle de la gare routière, veille au bon déroulement des opérations de

transport et garantit la qualité des services offerts aux voyageurs, aux transporteurs

et aux différents usagers de la gare.

Il veille également au respect des normes de sécurité, de sûreté, d'hygiène et de

règlementation du transport routier de voyageurs.

4. Activités et responsabilités principales

4.1 Gestion de l'exploitation

Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes de la gare routière.

Organiser et coordonner les arrivées et départs des autocars.

Veiller à la fluidité de la circulation des véhicules et des voyageurs au sein de

la gare.

Assurer l'optimisation de l'utilisation des quais et des espaces d'exploitation.

Superviser le fonctionnement des guichets, salles d'attente et services aux

voyageurs.

4.2 Gestion des relations avec les transporteurs

Assurer la coordination avec les compagnies de transport routier.

Veiller au respect des horaires, des emplacements et des procédures

d'exploitation.

Traiter les réclamations ou incidents liés à l'exploitation.

Participer à l'organisation et à la planification des lignes et des mouvements

des autocars.

4.3 Gestion des équipes

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Gare Routierre El Azzouzia Marrakech

Encadrer les équipes d'exploitation (agents d'exploitation, agents d'accueil,

contrôleurs, sécurité, etc.).

Planifier les horaires et organiser le travail des équipes.

Veiller à la discipline et au respect des procédures internes.

Contribuer à la formation et à la montée en compétence du personnel.

4.4 Gestion de la sécurité et de la sureté

Veiller au respect des règles de sécurité et de sureté au sein de la gare.

Superviser les dispositifs de contrôle et de surveillance.

Gérer les situations d'urgence et coordonner les interventions en cas

d'incident.

Assurer la coordination avec les autorités compétentes (police, protection

civile, autorités locales).

4.5 Suivi de la qualité de service

Veiller à la qualité de l'accueil et des services offerts aux voyageurs.

Traiter les réclamations des usagers.

Mettre en place des actions d'amélioration continue du service.

4.6 Suivi administratif et reporting

Produire des rapports périodiques sur l'activité de la gare.

Suivre les indicateurs d'exploitation (trafic, fréquentation, incidents, etc.).

Contribuer à l'amélioration des procédures d'exploitation.

Participer à la préparation des bilans d'exploitation.

5. Profil recherché

Formation

Technicien en: Transport et logistique et/ou Génie industriel

Expérience

Minimum 10 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans la gestion

d'exploitation (transport, logistique, infrastructures publiques, gares, ports,

aéroports ou plateformes logistiques).

6. Compétences requises

Compétences techniques

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Gare Routierre El Azzouzia Marrakech

Bonne connaissance du secteur du transport routier de voyageurs.

Maitrise des techniques de gestion d'exploitation.

Connaissance des règlementations liées au transport et à la sécurité des

infrastructures publiques.

Capacité à analyser les flux et optimiser l'organisation opérationnelle.

Maitrise des outils informatiques et des systèmes de gestion d'exploitation.

Compétences managériales

Leadership et capacité d'encadrement d'équipes.

Sens de l'organisation et de la planification.

Capacité de prise de décision et gestion des situations d'urgence.

Bonne communication et gestion des relations avec les partenaires.

Qualités personnelles

Sens des responsabilités.

Réactivité et capacité à gérer la pression.

Rigueur et sens du service public.

Disponibilité et esprit d'initiative.

7. Conditions de travail

Poste basé à Marrakech - Gare Routière Marrakech Moussafir.

Travail pouvant nécessiter une présence en horaires décalés ou week-end

selon les besoins de l'exploitation.

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Gare Routierre El Azzouzia Marrakech