Mutuelle des FAR suivi de dossier : où voir l'état de son remboursement et que faire

Mis à jour le 04/11/2026

Rédigé par l'équipe Wadifa Info

Le suivi d'un dossier Mutuelle des FAR se fait dans l'espace adhérent de mutuelle.far.ma, rubrique « Dossiers de remboursement », avec l'état de chaque dossier (en cours, accepté, rejeté/incomplet). Dossier absent ou en retard : cellule d'accueil au 05 37 72 17 46.

Où suivre son dossier ?

Sur mutuelle.far.ma → « Espace adhérent » → Dossiers de remboursement. Vous y voyez vos dossiers déposés et l'état de chacun, à côté des prises en charge et de la situation administrative. Il faut un compte : comment s'inscrire.

Que signifient les états ?

Le portail affiche l'étape de chaque dossier : déposé / en cours (reçu par la Direction, en instruction), accepté (en attente de paiement) ou rejeté / incomplet (pièce manquante ou conditions non remplies). En cas de pièce manquante, remettez-la au bureau de dépôt.

Le dossier n'apparaît pas ?

• Un dossier déposé sur papier au Bureau Mutuelle met du temps à être saisi.
• Vérifiez que votre compte utilise la même CNIE que le dossier.
• Rien ne bouge depuis longtemps ? Interrogez le bureau de dépôt ou la cellule d'accueil : lundi–vendredi 9h–15h, 05 37 72 17 46, [email protected], en indiquant votre CNIE et la date de dépôt.

Éviter les rejets

Vérifiez le contenu d'un dossier de remboursement avant de le déposer et utilisez les feuilles de soins préremplies du portail.

Guides Mutuelle des FAR : guide général • inscription • suivi de dossier • remboursement • retraités et ayants droit