M118 – Diagnostic d’un réseau

1. Les outils pour l'exploitation du réseau 1.1. L'automatisation des tâches essentielles L'activité d'un exploitant réseau (ingénieur ou technicien) doit se concentrer sur la supervision du réseau, la mesure des performances et leur optimisation. Par ailleurs, on peut constater une croissance constante des équipements avec un effectif constant des équipes techniques en charge de leur exploitation.

Autrement dit, la gestion des appareils peut être efficacement confiée à une Plate-forme dotée des outils logiciels adaptés. Selon l'Institut Sage Research, les causes d'indisponibilité du Système d'Information sont des :

Les erreurs opérationnelles se décomposent comme suit: erreurs de configuration,,% incidents de mise à jour ,,% problèmes de maintenance

Les chiffres avancés par Cisco Systems pour promouvoir une solution d'automatisation des tâches d'exploitation (sauvegarde des configurations, déploiement massif d'un paramètre ou d'une nouvelle version de système d'exploitation) sont très persuasifs. Pour une base installée de 800 équipements (tous types d’éléments actifs confondus), les estimations sont réalisées de la façon suivante ; - Processus manuel de changement du compte administrateur de chaque machine (3 min de connexion Telnet, 2 min de mise à jour de la documentation papier), avec un taux d'erreur de 5 %.

Processus automation de changement du compte administrateur de chaque machine (5 min de création de la tâche de mise à jour), avec un taux d'erreur de

mise à jour du système d'exploitation Sauvegarde des configurations Modification des configurations TOTAL

SUPERVISION DES RÉSEAUX INFORMATIQUES En dehors de l'activité d'administration des équipements actifs du réseau, il faut ajouter des fonctions des plus utiles telle la scrutation des ports de commutateurs non utilisés, permettant la planification de l'extension du réseau (en termes de capacité). En effet, il est fréquent de constater, au moment du déploiement d'un groupe de poste de travail, que la capacité du commutateur est insuffisante, ce qui est, la encore, absolument inacceptable.