M111 – Méthodes de résolution de problèmes

1. Pourquoi analyser les performances ? L'analyse des performances est une partie nécessaire de la maintenance préventive de votre réseau. En analysant régulièrement les performances de votre serveur sur des périodes de temps allant de quelques jours à quelques semaines et quelques mois, vous pouvez établir une ligne de base des performances du réseau. Ces informations constituent des données comparatives qui permettront l'analyse du système et la résolution des problèmes éventuels.

1.1. Analyse des données de performance et des goulots d'étranglement L'analyse des données de performance est susceptible de révéler des problèmes comme la constitution de goulots d'étranglement au niveau de ressources exposées à une demande excessive. Un goulot d'étranglement est constaté lorsque les performances d'une ressource nuisent aux performances du système dans son ensemble. La demande à laquelle cette ressource doit faire face peut excéder ses capacités au point de causer l'engorgement des quatre sous systèmes : mémoire, processeur, disque et réseau.

Les sous-systèmes sont insuffisants, si bien qu'il est nécessaire d'ajouter ou de mettre à niveau des composants. Par exemple, une mémoire insuffisante est une cause fréquente de goulot d'étranglement.

Les sous-systèmes ne partagent pas les charges de travail également et doivent être équilibrés. Par exemple, une vieille carte réseau installée sur un nouveau serveur peut causer un engorgement.

Un sous-système fonctionne mal et doit être remplacé. Par exemple, un débit anormalement faible sur une carte réseau peut indiquer une défaillance de cette carte. Un programme monopolise une ressource particulière. Par exemple, il se peut qu'un programme écrit par un consultant ne partage pas la mémoire correctement.

Un sous-système n'est pas configuré correctement. Par exemple, une ancienne carte réseau multi vitesse peut être configurée pour 10 mégabits par seconde (Mbits/s) au lieu de 100 Mbits/s.

2. Instructions pour établir une ligne de base Vous établissez une ligne de base à partir d'un ensemble de données recueillies sur une période prolongée caractérisée par des charges de travail et des connexions réseau variables mais habituelles. La ligne de