Responsable de la gestion des ressources humaines

Le superviseur d’une entreprise de nettoyage est chargé d’encadrer les agents de nettoyage, d’organiser les interventions et de veiller à la qualité des prestations réalisées chez les clients. Superviser et coordonner le travail des équipes de nettoyage ; Établir les plannings et répartir les tâches selon les sites d’intervention ; Contrôler la qualité des prestations et le respect des procédures d’hygiène et de sécurité ; Veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation des produits et du matériel de nettoyage ; Former, accompagner et évaluer les agents de nettoyage ; Assurer le suivi de la présence et de la discipline du personnel ; Traiter les réclamations des clients et proposer des actions correctives ; Rendre compte à la direction de l’avancement des activités et des éventuels dysfonctionnements.