Réceptionniste/nigth auditeur

( Réceptionnistes ) : -Assurer la gestion des opérations de réception (check-in, check-out, réservations) à l’aide du logiciel Opera -Gérer les réservations et encaissements -Répondre aux demandes clients ( Standardiste ) : -Gérer les appels entrants et sortants -Orienter les communications -Prendre et transmettre les messages (Aide Réservation ): -Traiter les réservations (téléphone, email) -Mettre à jour les disponibilités -Préparer les arrivées (Bagagistes) : -Accueillir les clients à l’entrée -Transporter les bagages -Assister les clients (orientation, taxis, etc.)

Profil requis : - Titulaire d’un diplôme en hôtellerie ou en tourisme, en adéquation avec le poste visé -Une première expérience au sein d’un établissement hôtelier est vivement souhaitée -Excellentes compétences relationnelles, avec un sens aigu de l’accueil et du service client - Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise pour les postes de réceptionnistes, standardiste et aide réservation, l’espagnol étant un atout.