Responsable administratif et financier

Missions du poste : • Organiser et conserver des dossiers clients et des documents financiers. • Mise en place de procédures administratives efficaces pour améliorer la gestion des comptes. • Veiller à ce que les comptes respectent les budgets alloués et effectuer des ajustements si nécessaire. • Structurer son travail pour garantir une gestion fluide et efficace des comptes clients. • Classer, organiser et archiver les documents relatifs aux comptes clients pour faciliter l'accès et le suivi. • Gérer plusieurs comptes clients en parallèle, en assurant un suivi précis et rapide de chaque dossier. • Identifier les points d'amélioration dans la gestion administrative des comptes et proposer des solutions. • Analyser la rentabilité des comptes clients en fonction des coûts et des marges. • Respecter la confidentialité des informations financières et des données de comptes clients. • Assurer une gestion quotidienne des comptes clients, en veillant à la mise à jour des informations et des documents nécessaires (contrats, factures, devis, etc.). • S'assurer que toutes les données relatives aux comptes clients (coordonnées, conditions contractuelles, etc.) sont exactes et complètes. • Assurer la bonne coordination des actions internes concernant la gestion des comptes clients (par exemple, les livraisons ou la facturation). • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, en fournissant des informations pertinentes et en résolvant leurs préoccupations. • Gérer les réclamations des clients liées à la facturation, aux délais de livraison ou à d'autres aspects administratifs, en assurant une résolution rapide et satisfaisante. • S'assurer que les demandes des clients sont traitées dans les délais et que les projets sont conformes aux attentes contractuelle