Modèle d'examen d'aptitude professionnelle pour l'accès au grade de technicien de 1er grade — Ministère de l'Économie et des Finances — session du 27 novembre 2016 — Épreuve de spécialité : Informatique

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0010151666061 et desFinances
Examen d’Aptitude Professionnelle
du 27 Novembre 2016
pour l’accès au grade de Technicien de 19 grade
Epreuve de spécialit
[eo
: : Informatique (auré : 3h, coef: 3)
NB : Choïsir l’une des épreuves suivantes
Exercice À : 5 points)
Citer au moins trois différents gestionnaires intégrés dans un système d'exploitation ?
Quels sont les types de mémoires d'un PC ?
Classer les types de mémoires d'un PC selon leurs coûts
Classer les types de mémoires d'un PC selon leurs vitesses
Décrire les étapes d'installation d'une nouvelle machine et la sécurité à intégrer
heu NE
. Quelles sont les principales fonctionnalités offertes par un logiciel de gestion du parc
informatique ?
Quels sont les types d'utilisateurs liés à une solution informatique de Help Desk ?
د
8. Quel est l'apport des solutions de mobilité dans l'entreprise et quel est le rôle du service
d'exploitation dans leur gestion ?
9. Quelles sont les solutions possibles pour éviter la perte des emails des utilisateurs ?
10. L'opération d'inventaire du matériel informatique est importante, pourquoi ? quelles sont les
principales informations à collecter dans le cadre de ladite opération ?
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sme dispose d'un de 260 PC et 150 imprimantes pour un effectif de 250
collaborateurs. En 2016, l'organisme a recruté 20 nouveaux cadres. 11 a également connu trois
événements informatiques en même temps dont le Département Informatique est tenu à traiter :
Evénement 1: Acquisition de 50 nouveau PC et 50 nouvelles imprimantes dont 2 sont à
usage d'impressions massives.
Evénement 2 : Une coupure d'électricité qui a causé une défaillance de carte mère de 50 PC
Evémement 3: Un virus informatique qui a propagé dans le réseau informatique de
l'organisme a causé la défaillance système de 50 PC utilisés.
Donner la liste exhaustive des actions liées au 1° évènement qui doivent être planifiées et
réalisées par le département informatique ?
Donner la liste exhaustive des actions liées au 27 évènement qui doivent être planifiées et
réalisées par le département informatique ?
Quelle est la stratégie de répartition du matériel à adopter ? détailler cette stratégie dans un
tableau, sachant que les utilisateurs concernés par la défaillance des 100 PC n'ont pas une
tolérance d'indisponibilité de leurs machines.
Quelle est la planification la plus adéquate que vous proposez pour les actions des trois
événements. Indiquez dans un tableau le numéro de l'action à réaliser, sa description,
l'événement concerné, une date de début et une date de fin, le ou les numéros de l'action ou
des actions prédécesseurs.
Quelles sont les mesures à prendre pour faciliter les actions relatives à l’Evénement 1
Quelles sont les mesures à prendre pour éviter la reproduction de l’Evènement 2 et
l'Evénement 3
un
Exercice 3 : (5 points)
Suite à un audit de la sécurité informatique, une entreprise souhaite mettre à niveau son réseau
informatique ainsi que le renforcement de sa politique de sécurité. Par conséquent, il y aura un
changement de l'adressage IP du réseau, de la politique des mots de passe, de la politique d'accès au
niveau du firewall, de la politique de sécurité au niveau des postes de travail, etc. Le département
chargé de l'exploitation informatique étant impliqué dans cette action :
Décrire les différentes actions que le département exploitation informatique est amené à
réaliser dans ce cadre.
Quel est l'impact de cette mise à niveau sur la qualité du service rendu aux utilisateurs ?
Quels sont les fonctionnalités Windows qui doivent être opérationnalisées pour faciliter une
telle mise à niveau dans le futur ?
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Exercice 4 : (4 points)
La direction des systèmes d'information (DSL) au sein d'un organisme comporte une cellule
d'assistance qui souhaite améliorer l'assistance aux utilisateurs en déployant la méthode basée sur B
référentiel ITIL. Le niveau de qualité de service exigé est défini dans un document engageant la DSI
et la Direction Générale de l'organisme.
1. Quel est la nature et l'appellation de ce document ?
2. Quels sont les types d'engagements de la 051 décrire dans ce document ?
3. Quels sont les types d'engagements de la Direction Générale à décrire dans ce document ?
4. Quelles sont les étapes d'application du référentiel ITIL ?
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B) Développement et hases ‏عل‎ dommées )20 moïñnts)
Exercice 1 : 6 points)
Une bibliothèque de prêt utilise les informations suivantes :
kiste des Collections
Code Collection Nom Collection N° Éditeur
001 Pléiade 01
002 Folio 01
003 5. Noire 02
Liste des Auteurs
Liste des Éditeurs
N° Nom N° Nom
01 Gallimard 0001 Molière
02 0 ‏ب‎ "ْ
856 A. Huxley
Fiche Livre
Code livre 00125
Titre Le Meilleur des Mondes
Code Auteur 0856
Auteur Aldous Huxley
Exemplaires possédés
Code Collection Nombre d'exemplaires
002 ‘10
001 2
Fiche Adhérent
N° Adhérent 7
Nom BROWN James
Adresse 10, Downing Street STY-JK8 LONDON
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Demande d'Emprunt
Date d'emprunt 29/02/1996
Code livre 00452
Titre À la poursuite des Slans
N° Collection 1
Collection Eurêka
N° Adhérent 008
Nom DUPONT Pierre
Signature +
N° Adhérent Date Emprunt Code Collection Date Retour
001 14/02/1993 002 15/03/1994
007 29/02/1996 001 30/03/1996
004 13/03/1993 002 14/04/1996
On note les règles de gestion suivantes :
©  Unlivre existe en un ou plusieurs exemplaires. Un exemplaire relève d'une collection.
® Un exemplaire est emprunté ou non par un ou plusieurs adhérents, dans la limite du nombre
d'exemplaires disponibles. Un livre n'est écrit que par un seul auteur.
® Un adhérentpeut emprunter un ou plusieurs exemplaires, mais il ne peut pas emprunter
plusieurs exemplaires du même livre.
® On souhaite conserver un historique des prêts.
e Une collection par éditeur.
1. Établir le modèle conceptuel des données.
Donner le modèle logique des données.
3. Donner l'instruction SQL qui permet d'afficher l'état «Situation des Emprunts en cours » ci-
dessus.
4, Donner l'instruction SQL qui permet d'afficher les emprunts qui ont dépassé 1 mois sans retour.
Exercice 2 : (7 points)
On a l'objectif de réaliser une application pour la gestion des Rapports Quotidiens de Vol (RQV) de
véhicules dans les départements de police, via le web.
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On distingue initialement deux types d'utilisateurs pour ce système : les victimes et les témoins.
Chacun de ces utilisateurs peut créer une déclaration de vol, en y indiquant :
© son rôle (victime, témoin ou bien deux):
® ses informations personnelles (son n° CINE, nom, prénom, adresse, tél),
le type de la propriété volée (véhicule à moteur ou bien bicyclette)
les différentes informations disponibles qui identifient la propriété volée (couleur, marque,
numéro de série pour les bicyclettes, matricule pour les véhicules à moteur, description
générale),
la date, l'heure et le lieu (avec tous les détails disponibles : n° de la rue, ville, code postal...)
du vol.
Le système attribue à chaque déclaration un identifiant, que l'utilisateur peut utiliser pour pouvoir
éditer la déclaration (ajouter des informations, supprimer la déclaration), avant de sauvegarder la
déclaration. Le système doit enregistrer, pour chaque déclaration, la date de sa dernière modification.
On distingue également un autre type d'utilisateurs : l'agent policier qui se charge de la création des
Rapports Quotidiens de Vol. Un WQV est relatif à une date particulière, il contient toutes les
déclarations de vols effectuées ou bien modifiées dans ce jour. Lorsqu'un véhicule déclaré est
retrouvé, l'agent policier modifier l'état de la déclaration concernée. Evidemment, l'agent policier
doit s'authentifier pour pouvoir accéder à cette application.
On désire déterminer pour chaque RQV la liste des nouvelles déclarations, la liste des déclarations
mises à jour, ainsi que les déclarations qui ont été résolues.
B. Décrire les différentes fonctionnalités de ce système en utilisant un diagramme de cas
d'utilisation
2. Décrire la structure de ce système en utilisant un diagramme de classe
3. Représenter les diagrammes de séquences correspondant aux fonctionnalités suivantes :
à. Créer une nouvelle déclaration
b. Créer un rapport quotidien de vol
4. Représenter le diagramme d'états /transitions de l'objet «Déclaration de vol»
Exercice 3 : (7 points)
Votre Direction veut mettre en place un système d'aide à la décision. La directiondispose déjà des
applications métiers suivants :
® Application métier 1 sur une base de données Oracle
® Application métier 2 sur une base de données SQL Server
® Application métier 3 sur une base de données MySQL
Il y a des données qui sont redondantes au niveau des trois bases de données.
1. Quels sont les inconvénients de cette redondance ?
2. Quels sont les solutions possibles pour remédier à ces inconvénients ?
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3. Au niveau du système décisionnel à mettre en œuvre, la Direction a besoin de générer un
tableau de bord avec les indicateurs et dimensions suivants :
Indicateur 1 calculé à partir des données de la table 11 de l’application 1 et de la table
T2 de l'application 2
e Indicateur 2 calculé à partir des données de la table T3 l'application 3
e Dimension 1 à extraire à partir des données des tables 111 de l'application 1, T21 de
l'application 2 et T31 de l'application 3.
e Dimension 2 à extraire à partir des données des tables 112 de l'application 1, 122 de
l'application 2 et T32 de l'application 3.
© Dimension 3 à extraire à partir des données des tables 113 de l'application 1, 123 de
l'application 2 et T33 de l'application 3.
Les trois dimensions sont utilisées pour les deux indicateurs :
3.1 Quelles sont les tables de fait à créer ?
3.2 Donner un schéma en illustrant les tables de fait et les dimensions.
3.3 Quel est le nom de la topologiede ce schéma ?
3.4 Quelles sont les étapes de mise en oeuvre du tableau de bord pour son utilisation
par les décideurs ?
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Questions ‏مط و66‎
1:
2. Donner quelques propriétés du réseau Fast Ethernet ?
3.
4. Donner les commandes Cisco 105 permettant de configurer et sécuriser un accès SSH sur un
Donner des exemples d'attaques qui peuvent être menées contre un serveur DHCP,
Qu'est-ce qu'un IVR ?
routeur.
Expliquer et simplifier l'access list 101 suivante:
access-list 101 deny tcp 0.0.0.0 255.255.255.255 10.5.5.1 0.0.0.0 eq smtp
access-list 101 deny udp 10.2.0.0 0.0.255.255 10.5.5.1 0.0.0.0 eq dns
access-list 101 deny icmp 0.0.0.0 255.255.255.255 0.0.0.0 255.255.255.255
access-list 101 permit udp 0.0.0.0 255.255.255.255 10.5.5.1 0.0.0.0 eq dns
access-list 101 permit tcp 0.0.0.0 255.255.255.255 0.0.0.0 255.255.255.255 gt 1024
access-list 101 permit tcp 0.0.0.0 255.255.255.255 0.0.0.0 255.255.255.255 eq 6578
access-list 101 permit udp 0.0.0.0 255.255.255.255 0.0.0.0255.255.255.255
Exercice 1 (4 points)
On considère le schéma suivant
8.10.0 / 24
Fa0
DHCP
= : __ KR} — >
RARE Fai CT
PR 254 &
Serveur >> 2 TT PTIT \.
S ‏إل‎ A ) |
‏ا ب‎ Internet 1 )
‏سحت‎ DMZ - VLAN 20 <<, ‏ا‎
‎984 ‏كه‎
Quelle est la différence entre le mode trunk et le mode access activés dans un switch cisco ?
LAN: VLAN 10 |
IL
2. Donner la Configuration des ACL sur le routeur pour appliquer la stratégie de sécurité
suivante :
٠ Autoriser le LAN à naviguer sur le Web (HTTP, DNS) ;
٠ Autoriser les connexions entrantes HTTP vers le serveur de la DMZ ;
Autoriser les requêtes ping à destination du serveur de la DMZ ;
٠ Autoriser le 001 à se connecter en SSH sur le serveur de la DMZ.
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Quelles sont les commandes de diagnostic à utiliser pour vérifier le fonctionnement du réseau
et la stratégie de sécurite
3 | ‏للد‎
‎Le Ministère de l'Economie et des Finances souhaite optimiser son système informatique actuel
et monter une plateforme informatique intégrée, partagée, ouverte et sécurisée, qui offre tous les
services de communication et d'information nécessaires pour l'ensemble de ses directions.
Proposer une architecture réseau (serveurs, postes clients, éléments actifs réseau, éléments
de sécurité...etc.) pour cette plateforme en prenant en considération les exigences suivantes :
a- Une accessibilité large des différents services (faites figurer ces services sur
l'architecture) ;
b- Un niveau de sécurité élevé ;
c- Une haute disponibilité.
Exercice 3 (8 points)
L'Institut de Recherche en Informatique de Rabat (IREW) vise par le biais de son dispositif
technologique à offrir aux chercheurs toutes les conditions idoines leur permettant de réussir leurs
projets.
Ses bâtiments sont au nombre de trois, IRIR1, IRIR2 et IRIR3 et sont situés sur un même campus.
Différents groupes de Recherches sont présents à l'IRIR :
Un groupe « Programmation et Algorithmique » (PA) ;
e Un groupe « Multimédia » (MM) ;
° Un groupe « Réseau » (WX) ;
® Un groupe « Intelligence Artificielle » (IA).
Le réseau de l’IRIR doit permettre aux différents groupes de recherche de communiquer de manière
indépendante, les informations d'un même groupe ne doivent pas affecter la charge globale de
réseau.
L'équipe des administrateurs réseau a décidé de mettre en place huit VLANS ; six VLANS
« Exploitation » en local et deux VLANS en DMZ.
N° du "> ٍِ 0 Adressage IP D nn :
un Nom du VLAN « no! Commentaires
VLAN |_ Sous |
1 | Jrir-admin 142.113.16.0 | Machines de l’administration
2 Irir-serveurs 142.113.4.0 Serveurs
3 Jrir-PA 142.113.20.0 Machines du groupe PA
4 Irir-MM |_142.113.12.0 | Machines du groupe MM
5 | Irir-RX __| _142.113.8.0 | _ du groupe RX
6 | Irir-1A 142.113.64.0 du groupe IA
7 | Irir-dmz-public | | Serveurs en DMZ Public
| Irir-dmz-privé | Serveurs en DMZ Privé
L'IRIR dispose d'une adresse réseau 142.113.0.0. Pour le besoin de segmentation, le masque de
sous-réseau adopté est : 255.255.255.0.
1. L'adresse du réseau de l'IRIR (142.113.0.0) correspond-il à un adressage privé ou un
adressage public ? Donner les deux principaux avantages de l'adressage public par rapport à
l'adressage privé.
2. De quelle classe fait partie l'adresse du réseau de l’IRIR (142.113.0.0). Quel est le masque par
défaut de cette classe ? Quel est l'intérêt pour l'équipe réseau de l'IRIR d'utiliser le masque
de sous-réseau 255.255.255.0 ?
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3. Sur le réseau de l'IRIR, sachant que l'adresse réseau est 142.113.0.0 et que le masque de
sous-réseau associé est 255.255.255.0, combien peut-on avoir de sous-réseaux et combien
peut-on avoir de machines par sous-réseau ?
4. Citer les différentes technologies des VLANS en précisant pour chacune d'entre elles la
position dans le modèle OSI.
5. Les VLANS sont-ils routés au sein de l’IRIR ? Justifier.
Les deux zones DM sont placées derrière un firewall. La zone « dmz-public » est accessible depuis
l'extérieur grâce à Internet tandis que la zone « dmz-privé » est accessible depuis l'extérieur via une
connexion privée 56 kbps.
6. Rappeler la signification DMZ. Dans quel cas utilise-t-on une DMZ ?
7. Proposer un schéma d'architecture pour le réseau de l’IRIR.
8. Sur la zone « dmz-public », nous avons un serveur SMTP, POP3 et DNS. Que permettent de
faire ces trois protocoles ? quels numéros de port faut-il autoriser au niveau de la table de
filtrage pour accéder à ces services ?
9. Sur la zone « dmz-privé », nous avons un serveur HTTPS accessible avec une authentification
SSH. Mettre à jour l'architecture proposée précédemment.
10. Comment peut-on renforcer la sécurité relative à l'accès des services Web placés au niveau
des deux zones DMZ.
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