Wadifa InfoEmploi public au Maroc ع
NOUVEAU Concours DGSN 2026 : 8 427 postes — dépôt du dossier jusqu'au 23 septembre Conditions et salaires →

Modèle de concours : Technicien

👤 Technicien 🎯 Gestion des entreprises 👁️ 124 vues
Épreuve écrite de concours de la fonction publique au Maroc pour le recrutement : Technicien — spécialité Gestion des entreprises. Ce modèle contient 5 page(s) de questions et vous aide à préparer le concours en découvrant le format de l'examen et le type de questions posées.
📝 Texte des questions (extrait automatiquement des pages scannées)

Ce texte est extrait automatiquement des images de l'épreuve et peut contenir des erreurs de lecture — les images ci-dessus font foi.

— صفحة 1 —
6/ Parmi les constituants de l'actif immobilise d'une entreprise, on trouve
Immobilisations incorporelles
Immobilisations immatérielles
Immobilisations corporelles
Immobilisations financières
7/ Cocher les éléments constituants le passif d'un Bilan Comptable:
Créances clients
Dettes fournisseurs
Dettes financières
Stock
B/Une entreprise a réalisé une enquête de satisfaction auprès de ses clients par rapport à
son produit: les résultats obtenus sont représentés dans le tableau suivant:
Satisfaction
Très satisfait
Plutôt satisfait
Moyennement satisfait
Plutôt satisfait
Pas du tout satisfait
Effectif
120
360
647
812
325
La taille de la population est:
1885
2264
02538
02284
.com
9/Selon les données de la question en haut (N° 8B/), le graphique sera sous forme de
Diagramme circulaire
Diagramme à bande (Tuyaux d'orgues)
Diagramme en bâtons
Histogramme
10/ Une étude réalisée auprès d'une population de 1212 étudiants en Zéme année a révélé
les résultats suivants:
Age
(18-19)
(19-20)
(20:21)
(21-22)
Total
Précisez le caractère étudié:
Caractère quantitatif continu
125
125
125
12.5
Effectif
270
362
230
350
1212
2.5
Caractère qualitatif
Age
11/ Selon les données ci-dessus (Question N' 10) les modalités de ce caractère sont:
(18-19)
(19-20)
(20-21)
D(21-22)
TECHNICIEN SPECIALISE
wadifa-info.com
GESTION D'ENTREPRISE
12.5
45
نماذج المباريات من موقع وظيفة إنفو

— صفحة 2 —
12/Quelle formule utilise-t-on pour calculer le chiffre d'affaires 7
Prix unitaire x quantité vendue
Pris unitaire x quantité achetée
Prix unitaire x marge commerciale
13/ Une entreprise a réalisé en 2017 un chiffre d'affaires de 210000 Dh sachant que le
prix unitaire était de 15 Dh;
La quantité vendue durant cette année était des
13000 ph
14000 Dh
15000 Dh
25
125
14/Le merchandising (en français: marchandisage) c'est
La négociation du prix des produits par les acheteurs professionnels des grandes surfaces
La mise en valeurs des produits sur le lieu de vente
125
La réunion de divers commerces sur un méme lies de vente
15/ Dans un point de vente, la démarque inconnue c'est:
La communication de produit sans marque
La commercialisation de produits démarqués
Le vol des produits commercialisés
16/La zone de chalandise c'est
25
Le site d'activité commerciale sur lequel est installe
Le linéaire développé d'un point de vente
point de vente
125
L'aire d'attraction d'un point de vente
17/Le facing c'est
La longueur de linéaire occupé par un produit
L'agencement de la surface de vente d'un magasin
125
Une forme de partenariat entre producteur et distributeur.
18/La zone froide c'est
La partie réservée aux produits surgelés
Un secteur promotionnel
125
Les rayons à faible fréquentation
19/ Pour la phase de découverte du client SONCAS signifie
Sécurité Orgueil Notoriété Confort Argent Sympathie
Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie
Sécurité Orgueil Notabilité Confort Argent Sympathie
TECHNICIEN SPECIALISE
GESTION D'ENTREPRISE
wadifa-info.com
12.5
Page 3
نماذج المباريات من موقع وظيفة إنفو

— صفحة 3 —
29/ Parmi les inconvénients de la structure hiérarchique on trouve
La structure cloisonnée
La mauvaise circulation de l'information
La lourdeur bureaucratique
30/ A l'occasion d'une naissance au foyer de l'employé, ce dernier a droit, dans les 15 jours
qui entourent la naissance à
4 jours
jours
2 jours
12.5
125
Partie II: Questions ouvertes
25 points (5 points par question)
1/ De nos jours, le pilotage de la gestion de production devient de plus en plus primordiale, ainsi, le
gérant doit intervenir tout au long du processus de production pour aller vers l'avant, commenter
en quelques lignes
/5pts
2/Un bon gestionnaire est sensé gérer les ressources, les espaces, le temps, le matériel et les conflits
du personnel, expliquer comment peut-il procéder et avec quelles qualités ?
/5pts
TECHNICIEN SPECIALISE
wadifa-info.com
GESTION D'ENTREPRISE
Page 5
نماذج المباريات من موقع وظيفة إنفو

— صفحة 4 —
125
25
3/ En vue d'une bonne gestion de la part des Marketeurs qui doivent déceler et diagnostiquer les
besoins des consommateurs, de ce fait ils font appel à la pyramide de MASLOW Citer les
composantes de cette dernière.
/5pts
4/ Pour conclure son entretien de vente, le vendeur introduit la commande en posant une question
relative à un point d'importance secondaire.
Quand est-ce qu'il doit conclure: Signaux d'achat verbaux et non verbaux 7
(5pts
5/ Pour réussir son entretien de vente, le vendeur doit gérer 3 étapes à savoir l'avant, le pendant et
l'après entretien de vente. Citer les composantes de ces étapes
/5pts
TECHNICIEN SPECIALISE
GESTION D'ENTREP
wadifa-info.com
نماذج المباريات من موقع وظيفة إنفو

— صفحة 5 —
Ola structure ch
Lalonderri
30/AToccasion dance as feyer de l'employé, ce dernier a droit, dans les 15 s
qui entourent laissance à
□4 jours
□33jours
2jours
artie 11: Questions ouvertes
25 points (3 points parqu
De nos jours, le pilotage de la gestion de production devient de plus en plus prim
rant doit intervenir tout au long de processes de production pour aller vers Tavant,
quelques lignes
15
128
bon gestionnaire est sensé gérer les ressources, les espaces, le temps, le matériel et les conflits
rsonnel, expliquer comment peut-il procéder et avec quelles qualités?
/5pts
SPECIALISE
GESTION D'ENTREPRISE
Pag
نماذج المباريات من موقع وظيفة wadifa-info fm

✅ Correction proposée

Correction proposée par l'équipe wadifa-info (version arabe — la traduction française arrive). Ce n'est pas un corrigé officiel.

هذا النموذج هو الاختبار الكتابي لمباراة توظيف تقني (مستوى تقني متخصص) — تخصص تدبير المقاولات (Gestion d'entreprise). الورقة بالفرنسية من جزأين: جزء QCM يغطي المحاسبة والإحصاء الوصفي والتسويق وتقنيات البيع والتنظيم ومدونة الشغل، وجزء ثانٍ من خمسة أسئلة مفتوحة (25 نقطة، 5 نقط لكل سؤال) في تدبير الإنتاج وصفات المسيّر وهرم ماسلو وتقنيات إتمام البيع ومراحل المقابلة البيعية. الصفحات الممسوحة تعرض الأسئلة 6 إلى 30 ثم الجزء المفتوح؛ ما يلي تصحيح منهجي مقترح للمقروء منها.

💡 الجزء المفتوح يساوي 25 نقطة لخمسة أسئلة فقط — أي أن كل سؤال مفتوح يعادل عشرات أسئلة الـ QCM. أنجز الـ QCM بإيقاع سريع (أغلبه تعاريف من الدرس) واترك نصف الوقت على الأقل للأسئلة المفتوحة، وأجب عنها بعناصر مرقمة لا بفقرة واحدة مصمتة.

الجزء الأول — المحاسبة والإحصاء (س6–س13)

  • س6 — مكونات الأصول الثابتة: Immobilisations incorporelles (معنوية)، corporelles (مادية)، financières (مالية) — خيار «immatérielles» مكرر مموه لا وجود له في تبويب المخطط المحاسبي.
  • س7 — عناصر خصوم الموازنة: ديون الموردين والديون المالية؛ أما ديون الزبناء (créances clients) والمخزون فمن الأصول المتداولة.
  • س8 — حجم المجتمع الإحصائي: مجموع الأعداد 120 + 360 + 647 + 812 + 325 = 2 264.
  • س9 — التمثيل المبياني لمتغير الرضا (كيفي): Diagramme à bandes (tuyaux d'orgue) — المدرج التكراري (histogramme) خاص بالمتغير الكمي المتصل.
  • س10 — طبيعة متغير السن المبوب في فئات [18-19[ …: caractère quantitatif continu.
  • س11 — طرائق (modalités) هذا المتغير: هي الفئات الأربع كلها: [18-19[، [19-20[، [20-21[، [21-22[.
  • س12 — رقم المعاملات: الثمن الوحدوي × الكمية المبيعة.
  • س13 — تطبيق: 210 000 ÷ 15 = 14 000 وحدة مبيعة.

الجزء الأول — التسويق وتقنيات البيع (س14–س19)

  • س14 — Merchandising: إبراز المنتجات وتثمينها في فضاء البيع (التموقع في الرفوف، العرض، الإشهار في نقطة البيع).
  • س15 — La démarque inconnue: الفارق غير المفسر في المخزون وأول أسبابه سرقة المنتجات المسوّقة.
  • س16 — La zone de chalandise: منطقة الجذب التجاري لنقطة البيع (المجال الجغرافي الذي يأتي منه الزبناء).
  • س17 — Le facing: طول الواجهة الخطية (linéaire) التي يحتلها منتج معين في الرف بمواجهة الزبون.
  • س18 — La zone froide: الأروقة ضعيفة التردد داخل المتجر (عكس الـ zone chaude)، ولا علاقة لها بالمجمدات.
  • س19 — SONCAS لاكتشاف دوافع الزبون: Sécurité، Orgueil، Nouveauté، Confort، Argent، Sympathie — الفخ في حرف N: «الجِدّة» لا «الشهرة».

الجزء الأول — التنظيم ومدونة الشغل (س29–س30)

  • س29 — عيوب الهيكلة التسلسلية (hiérarchique): سوء دوران المعلومة والثقل البيروقراطي (وحدة الرئاسة تبطئ القرار)؛ التقسيم إلى جزر خاصية الهيكلة الوظيفية أساساً.
  • س30 — رخصة الازدياد بمنزل الأجير: 3 أيام تؤخذ داخل الخمسة عشر يوماً المحيطة بالولادة (المادة 269 من مدونة الشغل 65.99).

الجزء الثاني — الأسئلة المفتوحة (5 نقط لكل سؤال)

س1 — قيادة تدبير الإنتاج (pilotage de la production)

  • عناصر التعليق المنتظرة: التخطيط (توقع الطلب، برنامج الإنتاج PDP)، التنفيذ (تدبير المخزون والتموين، الجودة، الصيانة)، والتتبع بمؤشرات (معدل الخدمة، المهل، نسبة المعيب)؛ مع أدوات مثل Juste-à-temps وKanban وMRP، ودور المسيّر في التدخل المستمر للتصحيح (منطق PDCA).

س2 — كيف يدبّر المسيّر الموارد والفضاءات والوقت والعتاد والنزاعات؟

  • المنهج: تخطيط الحاجيات → تنظيم وتفويض واضح → تنسيق وتواصل → مراقبة بمؤشرات. تدبير الوقت (الأولويات/مصفوفة أيزنهاور)، تدبير النزاعات (الإنصات، الوساطة، البحث عن حل رابح-رابح). الصفات: القدوة والنزاهة، التواصل والإنصات، الحزم والمرونة، روح الفريق، اتخاذ القرار.

س3 — مكونات هرم ماسلو

  • من القاعدة إلى القمة: الحاجات الفيزيولوجية → الأمان → الانتماء → التقدير → تحقيق الذات — مع جملة تطبيقية: المسوّق يكيّف الحجة البيعية مع مستوى الحاجة المستهدف.

س4 — متى يختم البائع؟ إشارات الشراء اللفظية وغير اللفظية

  • لفظية: أسئلة عن التسليم والضمان وطرق الأداء، طلب تفصيل ثانوي، استعمال صيغة الملكية («سأضعه في…»)، الموافقة على الاعتراضات الأخيرة. غير لفظية: إمساك المنتج، الإيماء بالرأس، الابتسام، الانحناء نحو الوثيقة، تبادل نظرات مع المرافق. عندها يستعمل تقنية السؤال الثانوي المذكورة في النص (اختيار اللون أو تاريخ التسليم مثلاً).

س5 — مراحل المقابلة البيعية الثلاث

  • قبل: الاستهداف والتنقيب، جمع المعلومات، تحديد الأهداف، تحضير الأدوات والحجج (CAP/SONCAS). أثناء: الاستقبال وكسر الجليد → الاكتشاف (أسئلة وإنصات نشط) → العرض والمحاجّة → معالجة الاعتراضات → الاختتام والبيع الإضافي. بعد: تحرير الطلبية، التتبع والتسليم، قياس الرضا، الوفاء (fidélisation) وتحيين ملف الزبون.

منهجية الإجابة عن هذا النوع من الأوراق

  • في الـ QCM المحاسبي طبّق قاعدة «أصل أم خصم؟» قبل قراءة الخيارات؛ وفي الإحصاء ميّز آلياً: كيفي → قطاعات/أعمدة، كمي متصل → مدرج تكراري.
  • مصطلحات نقطة البيع (facing، chalandise، démarque، zones) تأتي كتعاريف حرفية من مقرر التقني المتخصص — راجع معجمها كاملاً.
  • في الأسئلة المفتوحة اكتب 6 إلى 10 أسطر منظمة: تعريف، عناصر مرقمة، مثال — فالنقط الخمس توزع على العناصر لا على طول النص.
  • سؤال مدونة الشغل يذكّر بأن أوراق «تدبير المقاولات» تُدرج دائماً سؤالاً أو سؤالين قانونيين — لا تهمل الشق الاجتماعي.

📌 للمراجعة: مقرر التقني المتخصص في تدبير المقاولات: الموازنة وتبويب الأصول والخصوم، الإحصاء الوصفي (المتغيرات والتمثيلات)، تقنيات البيع (SONCAS، مراحل المقابلة، إشارات الشراء)، الـ merchandising، الهياكل التنظيمية، وهرم ماسلو — إضافة إلى مواد مدونة الشغل المتعلقة بالرخص والعطل. تدرّب على نماذج مشابهة في صفحة نماذج المباريات.

Source : partagé par les candidats sur les forums

📲
Installez Wadifa Info sur votre iPhone : appuyez sur le bouton Partager en bas de Safari, puis sur Sur l'écran d'accueil. Les nouveaux concours, sans passer par le navigateur.