TSBECM M21

TITRE DU MODULE : Démarche qualité CODE : COMPÉTENCE VISÉE : Appliquer les critères de qualité. TYPE DE COMPÉTENCE : Compétence générale SAVOIRS PRÉALABLES ET PRÉCISIONS

CRITÈRES GÉNÉRAUX : • Souci de la précision • Sens de l’observation • Analyse et synthèse rigoureuses des données • Respect des procédures • Sens pratique

Effectuer une recherche sur le système qualité permettant de définir les concepts de la qualité (Contrôle qualité, Assurance qualité, Management de la qualité, Qualité totale).

3. Interpréter un dossier technique. (Voir notes techniques A1, A-2, A-3). 4. Repérer les défauts. (Voir notes techniques A4, A-5). 5. Déterminer les principales causes de non qualité. SAVOIRS PRÉALABLES ET PRÉCISIONS

Dossier technique • Les solidités • Les tolérances • Les normes • Les critères techniques Les différents défauts • Repérage visuel • Contrôle express Méthode de résolution de problème • Les causes de non qualité

Lister les éléments importants d’un dossier technique. Lister et classer les différents défauts Énumérer les différentes causes de non qualité.

B-Intervenir sur les problèmes simples de non qualité. (Voir note technique B-6). 7. Remplir les documents associés.

Réaliser l’activité d’entraînement E-6. Collecter les informations. • Procédure d’archivage et de transmission de l’information

Information sur l’évaluation certificative : La tâche se déroule en trois étapes : Étape 1 : A partir d’échantillons traité fournis par le formateur, le stagiaire doit effectuer des contrôles pour vérifier la qualité. Et identifier les défauts Étape 2 : A partir des défauts trouvés le stagiaire en choisit un, il doit lister les causes possibles et proposer des actions préventives et correctives Étape 3 : Le stagiaire doit fournir un rapport simple faisant état du problème.