آخر تحديث:
يمنحك القانون 09.08 حق الولوج إلى معطياتك الشخصية وتصحيحها (بما في ذلك محوها) والتعرض على معالجتها. راسل أولاً الجهة التي تحتفظ بها مع نسخة من بطاقة التعريف؛ والتصحيح واجب داخل 10 أيام كاملة. عند الرفض أو السكوت، قدم شكاية إلى اللجنة الوطنية CNDP: عبر الإنترنت على cndp.ma أو بالبريد الإلكتروني [email protected] أو بمقرها بالرباط. رفض هذه الحقوق معاقب بغرامة من 20.000 إلى 200.000 درهم عن كل مخالفة.
ما هي المعطيات الشخصية؟
حسب المادة الأولى من القانون 09.08، هي كل معلومة، كيفما كان نوعها أو دعامتها بما في ذلك الصوت والصورة، تتعلق بشخص ذاتي معرَّف أو قابل للتعريف. وتذكر اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) أمثلة: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، رقم البطاقة البنكية، لوحة ترقيم السيارة، الصورة، البصمة، عنوان IP… والقانون لا يطبق على المعالجة التي يقوم بها شخص ذاتي لأغراض شخصية أو منزلية محضة.
حقوقك الأربعة
- الحق في الإخبار (المادة 5): عند جمع معطياتك يجب إخبارك بهوية المسؤول عن المعالجة وغاياتها والجهات التي ستتوصل بها وبحقوقك.
- حق الولوج (المادة 7): أن تعرف هل تُعالج معطياتك، ولأي غرض، ولمن تُبلَّغ، وأن تحصل على نسخة مفهومة منها، مجاناً ودون تأخير، على فترات معقولة.
- حق التصحيح والمحو (المادة 8): تحيين أو تصحيح أو محو أو إغلاق المعطيات غير المطابقة للقانون (ناقصة أو غير صحيحة)، مجاناً وداخل أجل كامل من 10 أيام.
- حق التعرض (المادة 9): الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة، والاعتراض مجاناً ودون تبرير على استعمال معطياتك في الاستقراء التجاري.
الخطوة الأولى: راسل الجهة التي تحتفظ بمعطياتك
تمارَس هذه الحقوق أولاً لدى المسؤول عن المعالجة (الشركة، البنك، المتجر، المشغّل، الإدارة…): أرسل طلباً مكتوباً (بريد مضمون أو بريد إلكتروني يترك أثراً) مع نسخة من وثيقة الهوية، وحدد الحق الذي تطلبه. في حالة التصحيح أو المحو، إذا رفضت الجهة أو لم تجب داخل 10 أيام، يمكنك تقديم طلب التصحيح مباشرة إلى CNDP التي تكلف أحد أعضائها بالتحري (المادة 8).
الخطوة الثانية: شكاية إلى CNDP
- عبر الإنترنت: استمارة «Plainte en ligne» على cndp.ma (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، سبب الشكاية: رسائل SMS، مكان العمل، كاميرات المراقبة أو غير ذلك، الجهة المشتكى بها، نص الشكاية، ومرجع الشكاية الأولى إن وجد).
- بالبريد الإلكتروني: [email protected].
- حضورياً أو بالبريد: مقر اللجنة، شارع الأرز، قطاع 4، حي الرياض، الرباط. الهاتف: 05 37 57 11 24.
ماذا يخاطر من يرفض حقوقك؟
تنص المادة 53 من القانون 09.08 على غرامة من 20.000 إلى 200.000 درهم عن كل مخالفة لكل مسؤول عن معالجة يرفض حقوق الولوج أو التصحيح أو التعرض. وتبقى المسؤولية المدنية عن الضرر قائمة أمام المحكمة المختصة.
لا تخلط بين حقين مختلفين
القانون 09.08 يحمي معطياتك الشخصية لدى أي جهة عامة أو خاصة. أما طلب وثائق ومعلومات الإدارة العمومية فيخضع للقانون 31.13 — انظر الحق في الحصول على المعلومات. وللشكاية من سوء خدمة إدارية استعمل بوابة الشكايات chikaya.ma. انظر أيضاً: كاميرات المراقبة والرسائل الإشهارية المزعجة.
تنبيه
هذه الصفحة إخبارية تلخص نصوصاً رسمية ولا تعوض استشارة قانونية. للنزاعات أمام القضاء استشر محامياً أو اطلب المساعدة القضائية.
الخلاصة
- ولوج، تصحيح/محو، تعرض — مجاناً
- التصحيح داخل 10 أيام كاملة
- الشكاية: cndp.ma أو [email protected]
- غرامة 20.000–200.000 درهم (المادة 53)