نموذج مباراة توظيف متصرفين من الدرجة الثانيةبوزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني كتابة الدولة المكلفة بالصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتما

Ce modèle regroupe les épreuves écrites du concours de recrutement d'administrateurs du 2e grade au Secrétariat d'État chargé de l'Artisanat et de l'Économie sociale et solidaire, session du 19 janvier 2025, durée 4 heures, coefficient 4, dans cinq spécialités : gestion et management de projets (deux questions), innovation sociale et management des organisations de l'économie sociale et solidaire (un sujet au choix parmi deux), gestion des ressources humaines (un sujet), gestion et management des entreprises (20 questions courtes) et gestion financière et comptable (15 questions courtes). Les questions sont bilingues et la réponse en français est admise. Voici une correction méthodologique proposée pour chaque épreuve.

💡 Pour les deux épreuves à questions courtes, la consigne est explicite : 10 lignes maximum par réponse. Le correcteur cherche des éléments précis (définition + éléments numérotés + exemple ou texte juridique), pas une longue rédaction. Pour les sujets de dissertation, c'est l'inverse : une construction avec problématique et axes. Le candidat qui confond les deux registres perd des points dans les deux cas.

Épreuve de gestion et management de projets — deux questions

• Q1 — Rôle de l'artisanat et de l'économie sociale dans le développement : sur le plan économique, l'artisanat est un grand pourvoyeur d'emplois (des centaines de milliers d'artisans) et contribue au PIB, aux exportations et au tourisme ; il est encadré par la stratégie de développement de l'artisanat 2021-2030 et par la loi n° 50.17 relative à l'exercice des activités de l'artisanat (registre national des artisans). Sur le plan social : insertion des femmes, des jeunes et du monde rural, et coopératives (loi n° 112.12) comme outil de structuration de l'informel. Sur le plan culturel : sauvegarde du patrimoine et des savoir-faire (tapis, poterie, cuir), labels de qualité et commercialisation via les salons et les plateformes. Concluez sur les défis : commercialisation, protection sociale des artisans, concurrence étrangère, transition numérique.
• Q2 — Intelligence artificielle et relation administration-citoyen : opportunités : services proactifs et personnalisés, traitement des réclamations, assistants conversationnels multilingues, aide à la décision fondée sur les données, continuité du service sans délais — dans le prolongement de Maroc Digital 2030 et de la loi n° 55.19 relative à la simplification des procédures. Enjeux éthiques : protection des données personnelles (loi n° 09.08 et CNDP), biais algorithmiques et égalité devant le service public, transparence et explicabilité de la décision, responsabilité de la décision administrative (l'algorithme ne remplace pas l'autorité administrative), fracture numérique et souveraineté des données. Conclusion : une IA au service de la gouvernance suppose un contrôle humain et la corrélation entre responsabilité et reddition des comptes (article 154 de la Constitution).

Épreuve d'innovation sociale — sujet au choix

• Sujet 1 (bilan de l'action publique dans la construction d'une économie solidaire) : problématique : les politiques publiques ont-elles réussi à faire de l'économie sociale et solidaire un levier de développement intégré et d'intégration de l'informel ? Axe I — les acquis : loi n° 112.12 relative aux coopératives et Office du développement de la coopération, programmes de micro-initiatives / microfinance, rôle de l'Initiative nationale pour le développement humain (INDH), salons de commercialisation, intégration du secteur dans le Nouveau Modèle de Développement. Axe II — les limites : contribution au PIB faible par rapport au potentiel, fragilité de la gouvernance au sein des coopératives, retard d'un cadre juridique global de l'ESS (projet de loi-cadre longtemps attendu), difficultés de financement et de protection sociale ; puis les conditions d'un équilibre entre finalité sociale et finalité économique.
• Sujet 2 (analysez et discutez) : même matière, mais selon la structure « analyse puis discussion » : l'analyse décompose les trois fonctions (insertion, emploi, durabilité) ; la discussion fait apparaître les tensions (économie sociale ou économie de la précarité ? coopératives « de façade » ?) et propose les conditions de l'efficacité.

Épreuve de gestion des ressources humaines — les mécanismes modernes et leur rôle dans la modernisation de l'administration

• Axes attendus : (1) la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et le référentiel des emplois et des compétences (REC) ; (2) le recrutement par contrat et le recrutement fondé sur les compétences ; (3) l'évaluation fondée sur les résultats au lieu de la notation administrative, la motivation et le lien entre promotion et rendement ; (4) la formation continue et la digitalisation (système d'information RH) ; (5) la mobilité, le redéploiement et la déconcentration administrative (décret n° 2.17.618).
• Lien avec la réforme : la Charte des services publics (loi n° 54.19), qui impose la gestion axée sur les résultats et la moralisation, les orientations du discours du 29 juillet 2017 sur l'administration, et la nouvelle réforme du système de la fonction publique. Concluez sur les conditions de réussite : le leadership, le dialogue social et des indicateurs de mesure de l'impact sur la qualité du service.

Épreuve de gestion et management des entreprises — éléments de réponse aux vingt questions

• Stratégie et marché (Q1–Q4) : construction de la stratégie : diagnostic (SWOT / PESTEL) → vision et objectifs SMART → choix (domination par les coûts / différenciation / focalisation selon Porter) → mise en œuvre et suivi. Prévenir les crises de liquidité : planification de trésorerie, négociation des délais de paiement, mobilisation de lignes de financement, gestion des stocks et des créances clients. Analyse du marché : études quantitatives et qualitatives, segmentation, analyse concurrentielle, cinq forces de Porter. Intérêt de la RSE : confiance, attractivité des talents, accès aux commandes et au financement responsable.
• Performance (Q5–Q8) : KPI : indicateurs financiers (chiffre d'affaires, marge), commerciaux, opérationnels et humains — définis à partir des objectifs et suivis périodiquement ; outils : tableau de bord, Balanced Scorecard, reporting périodique qui unifie l'information et accélère la décision.
• Finance de l'investissement (Q9) : CAF = résultat net + dotations (amortissements et provisions) − reprises − produits de cession d'éléments d'actif + valeur nette d'amortissement des éléments cédés ; VAN = somme des flux actualisés − investissement initial (projet accepté si elle est positive) ; IP = flux actualisés ÷ investissement (projet accepté si IP > 1).
• Droit des affaires (Q10–Q17) : création d'une société : certificat négatif → statuts → dépôt du capital → immatriculation au registre du commerce, identification fiscale et affiliation à la CNSS (via les Centres régionaux d'investissement) ; formes : SARL et SA (lois n° 5.96 et 17.95) et sociétés de personnes ; l'immatriculation au registre du commerce emporte une présomption de la qualité de commerçant et l'opposabilité aux tiers ; le fonds de commerce (Code de commerce, loi n° 15.95) : éléments incorporels (clientèle et achalandage obligatoirement, nom commercial, droit au bail) et corporels ; obligations du commerçant : registre du commerce, comptabilité (loi n° 9.88), facturation ; l'obligation est un titre de créance rémunéré par un intérêt, l'action un titre de propriété donnant droit de vote et droit au bénéfice (dividende), le billet à ordre un effet de commerce par lequel le souscripteur s'engage à payer une somme à l'ordre du bénéficiaire à une date déterminée.
• Travail et litiges (Q18–Q20) : principales dispositions du Code du travail (loi n° 65.99) : contrat, durée du travail de 44 heures, SMIG, congés, représentation du personnel, licenciement ; procédure de licenciement disciplinaire : audition du salarié dans les 8 jours avec procès-verbal, notification motivée, possibilité de recours judiciaire et indemnités selon l'ancienneté ; médiation et arbitrage (loi n° 95.17) : rapidité, confidentialité et préservation de la relation commerciale, en contrepartie du coût de l'arbitrage.

Épreuve de gestion financière et comptable — éléments de réponse aux quinze questions

• Fondamentaux (Q1–Q5) : la gestion financière consiste à mobiliser et affecter les ressources pour maximiser la valeur tout en maîtrisant les risques et la liquidité ; comptabilité générale (normalisée, tournée vers l'extérieur) / comptabilité de gestion (analytique, au service de la décision interne) ; états de synthèse : bilan, compte de produits et charges (CPC), tableau de financement, état des informations complémentaires (ETIC) ; budget prévisionnel : des objectifs aux budgets partiels, puis au budget général, puis au suivi par les écarts ; fonds de roulement (FR) = financement permanent − actif immobilisé, essentiel pour couvrir le besoin en fonds de roulement (BFR) et expliquer la trésorerie.
• Performance et coûts (Q6, Q9–Q11) : la maîtrise des coûts améliore la marge et la compétitivité ; le ratio d'endettement mesure la dépendance au financement externe et la solvabilité ; le Balanced Scorecard équilibre quatre perspectives (financière, clients, processus internes, apprentissage) ; la méthode ABC répartit les charges indirectes par activités et inducteurs — plus précise que l'imputation traditionnelle, mais coûteuse à mettre en œuvre.
• Trésorerie et investissement (Q7–Q8, Q12) : la trésorerie est la soupape de sécurité au quotidien : prévisions mensuelles, accélération des encaissements, négociation des conditions bancaires, placement des excédents ; méthodes d'évaluation des investissements : VAN (la plus précise mais sensible au taux d'actualisation), TRI (comparable mais parfois multiple), DRCI (simple mais ignore l'après-récupération), IP (utile pour départager) ; l'obligation procure un revenu fixe, l'action un revenu variable plus une plus-value éventuelle.
• Risques et environnement (Q13–Q15) : risques de marché, de crédit et de liquidité : identification, puis mesure (sensibilité, scoring des clients, ratios de liquidité), puis traitement (diversification, garanties, couverture) ; politique monétaire : la hausse du taux directeur (Bank Al-Maghrib) renchérit le coût du capital et freine l'investissement, et inversement ; audit interne : évaluation indépendante du dispositif de contrôle interne (référentiel COSO) qui réduit les risques et améliore la performance par des recommandations et leur suivi.

Méthode de réponse pour ce concours

• Calculez votre temps : 20 questions en 240 minutes = 12 minutes par question, relecture comprise — écrivez directement les éléments de réponse, sans introduction rédigée.
• Références sectorielles : dans les dissertations, mobilisez les références propres au département (stratégie de l'artisanat 2021-2030, lois n° 50.17 et 112.12) — c'est ce qui distingue un candidat de ce secrétariat d'État d'un candidat généraliste.
• Formules financières : écrivez les formules (CAF, VAN, FR) en symboles, puis une phrase d'interprétation — le point de la formule et le point de la compréhension sont souvent distincts dans la grille de correction.
• Ancrage juridique : chaque fois que possible, terminez la réponse courte par une référence juridique marocaine (numéro de loi ou institution) plutôt que de rester dans la théorie.

📌 À réviser : la loi n° 112.12 relative aux coopératives, la loi n° 50.17 sur l'artisanat et la stratégie 2021-2030, le Code de commerce (loi n° 15.95) et les lois n° 17.95 et 5.96 sur les sociétés, le Code du travail (loi n° 65.99), ainsi que les fondamentaux de gestion financière (états de synthèse, FR/BFR, VAN/TRI/IP, méthode ABC et Balanced Scorecard).