جديد
نموذج مباراة توظيف متصرفين من الدرجة الثالثة بوزارة السياحة و الصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني
📝 نص أسئلة النموذج (مستخرج آلياً من الصفحات الممسوحة)
استُخرج هذا النص آلياً من صور الامتحان وقد يحتوي على أخطاء في القراءة — الصور أعلاه هي المرجع.
— صفحة 1 — المملكة المغربية وزارة السياحة والصناعة التقليدية. وال الجوي والاقتصاد الاجتماعي قطاع السياحة ROYAUME DU MAROC Ministère du Tourisme, de l'Artisanat du Transport Aérien et de l'Economie Sociale Département du Tourisme مباراة توظيف متصرف من الدرجة الثالثة 11 أبريل 2021 اختبار كتابي : يتعلق بمجال التدبير العمومي أو بالتخصصات المطلوبة أو بالمهام أو الوظائف المطلوب شغلها (تخصص الموارد البشرية المدة ثلاث ساعات (03) المعامل : أربعة (04) Partie 1 (6 points): A. Donnez les définitions de: . . GRH (Gestion des Ressources Humaines). Métier emploi- fiche de poste. Tableau de bord RH. B. Donnez la définition des outils RH suivants: . . Référentiel des emplois et compétences (REC) wos . Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), Bilan de compétence. C. Qu'est ce qu'un indicateur RH ? citez deux exemples et leur utilité ? budi.com حرر (ي) اختياريا باللغة ية أو الفرنسية D. Quel est le type de pyramide des áges pour une entreprise dont la majorité des salariés ont un age compris entre 50 et 55 ans? Partic II (14 points): Sujet : Dans un contexte économique fortement impacté par les répercussions de la crise sanitaire actuelle et un champ concurrentiel exigeant l'intégration de nouvelles compétences innovantes et des modes de gestion efficients, la qualité du capital humain constitue un élément majeur d'accompagnement pour le succès des chantiers stratégiques et politiques sectorielles. Quels seraient l'approche, les outils et les moyens a mettre en coeuvre pour améliorer les performances des ressources humaines à même d'en faire un investissement fructueux à la hauteur des ambitions économiques et sociales de notre pays? N الموضوع : في إطار سياق اقتصادي جد متأثر بانعكاسات الأزمة الصحية الحالية ومجال تنافسي يحتم ضرورة إدماج مهارات الإستراتيجية والسياسات القطاعية. جديدة مبتكرة وكذا نماذج تدبير فعالة تعتبر جودة الرأسمال البشري أحد العناصر المهمة المواكبة لإنجاح الأوراش ماهي المقاربة والأدوات والوسائل الكفيلة لتحسين أداء الموارد البشرية وجعلها استثمارا ناجحا في مستوى الطموحات الاقتصادية والاجتماعية لبلدنا؟ مركز الأعمال، شارع النايل، حي الرياض - الرباط Articanal C wadifa-info.com Centre d'affaires, Av. Ennakhil, Hay Ryad-Rabat Tel: (212) 0537 57 78 00 Fax: (212) 0537 57 79 02 www.tourismc.gov.ma نماذج المباريات من موقع وظيفة إنفو
✅ التصحيح المقترح
هذا تصحيح مقترح من إعداد فريق wadifa-info لمساعدتك على فهم منهجية الإجابة — وليس تصحيحاً رسمياً صادراً عن الإدارة المنظِّمة.
هذا النموذج هو الاختبار الكتابي لمباراة توظيف متصرف من الدرجة الثالثة بوزارة السياحة والصناعة التقليدية والنقل الجوي والاقتصاد الاجتماعي — قطاع السياحة، دورة 11 أبريل 2021، تخصص الموارد البشرية. المدة 3 ساعات والمعامل 4، ويُحرَّر بالعربية أو الفرنسية. الورقة في جزأين: الجزء الأول (6 نقط) أسئلة تعريفية قصيرة في أربع مجموعات (مفاهيم GRH، أدوات RH، المؤشرات، هرم الأعمار)، والجزء الثاني (14 نقطة) موضوع إنشائي حول تحسين أداء الموارد البشرية في سياق ما بعد الأزمة الصحية. ما يلي تصحيح منهجي مقترح.
💡 70 % من النقط في الموضوع الإنشائي: لا تقضِ أكثر من 45 دقيقة في الجزء الأول، فتعريفاته تُكتب في سطرين أو ثلاثة لكل مفهوم مع مثال واحد. ثم خصّص ساعتين للموضوع: الصيغة «المقاربة، الأدوات، الوسائل» تعطيك التصميم جاهزاً في ثلاثة محاور — لجنة الوزارة تنتظر أن تعيد توظيف مفاهيم الجزء الأول (GPEC، REC، لوحة القيادة) داخل المقال.
الجزء الأول — عناصر الإجابة (6 نقط)
A — التعاريف الأساسية
- GRH (تدبير الموارد البشرية): مجموع السياسات والممارسات التي تهدف إلى توفير الكفاءات اللازمة للمنظمة كمّاً ونوعاً وفي الوقت المناسب، وتنميتها وتحفيزها والحفاظ عليها (التوظيف، التكوين، التقييم، الأجور، المسار المهني، الحوار الاجتماعي) بما يخدم استراتيجيتها.
- Métier / Emploi / Fiche de poste: المهنة مجموعة من الوظائف المتقاربة تتطلب كفاءات مشتركة (مثل: التدبير المالي)؛ الوظيفة (emploi) مجموعة مناصب ذات أنشطة متشابهة داخل المهنة (مثل: مكلف بالميزانية)؛ بطاقة المنصب وثيقة تصف منصباً بعينه: التسمية، الموقع في الهيكل، المهام، الكفاءات المطلوبة، ظروف العمل وعلاقات التبعية.
- Tableau de bord RH: أداة قيادة تجمع عدداً محدوداً من المؤشرات الاجتماعية (الأعداد، الغياب، دوران الأجراء، كلفة التكوين…) بدورية محددة لتتبع السياسة البشرية وقياس الانحرافات عن الأهداف واتخاذ القرار.
B — أدوات الموارد البشرية
- مرجع الوظائف والكفاءات (REC): وثيقة مرجعية تجرد وتصف كل وظائف المنظمة (المهام، الأنشطة) والكفاءات المرتبطة بها (معارف، مهارات، سلوكيات)؛ وهو أساس التوظيف والتقييم والتكوين والحركية، ومعتمد في الإدارات العمومية المغربية منذ إصلاح الوظيفة العمومية.
- التدبير التوقعي للوظائف والكفاءات (GPEC): مقاربة استباقية لمواءمة الموارد البشرية الحالية مع الحاجيات المستقبلية للمنظمة (تقاعد، رقمنة، مهام جديدة): تشخيص الموجود → تقدير الحاجيات → قياس الفوارق → خطط العمل (تكوين، توظيف، إعادة انتشار).
- حصيلة الكفاءات (Bilan de compétences): مسار يسمح للموظف بتحليل كفاءاته المهنية والشخصية واستعداداته ودوافعه من أجل بناء مشروع مهني أو تكويني؛ أداة للحركية والتطوير الفردي.
C — مؤشر الموارد البشرية ومثالان
- التعريف: معطى كمي أو نوعي قابل للقياس والمقارنة في الزمن، يعكس وضعية أو أداء جانب من السياسة البشرية ويُستعمل في لوحة القيادة لاتخاذ القرار.
- مثال 1 — معدل الغياب (أيام الغياب ÷ أيام العمل النظرية): يكشف مشاكل المناخ الاجتماعي وظروف العمل ويساعد على تخطيط التعويض.
- مثال 2 — معدل دوران الأجراء (turnover) أو كلفة التكوين لكل موظف: يقيس الاستقرار والجاذبية أو الجهد الاستثماري في الكفاءات وعائده.
D — هرم الأعمار
- عندما تتركز أغلبية الأجراء بين 50 و55 سنة يكون الهرم من نوع «الفطر» (pyramide en champignon): قاعدة ضيقة وقمة عريضة، أي هيكل بشري شائخ. الرهانات: موجة تقاعد قريبة تستلزم نقل المعارف، تجديد الأعداد، وتكلفة أجرية مرتفعة؛ المقابل: الهرم «الكرة الأرضية» (توازن) و«الهرم الحقيقي» (شباب غالب).
الجزء الثاني — الموضوع الإنشائي (14 نقطة)
الإشكالية المقترحة: في سياق أزمة كوفيد-19 التي ضربت قطاع السياحة أكثر من غيره وسرّعت التحول الرقمي وتغيير أنماط العمل، كيف يمكن الانتقال من تدبير إداري للموظفين إلى تدبير استراتيجي للرأسمال البشري يجعل من الموارد البشرية استثماراً منتجاً في خدمة الأوراش الكبرى والسياسات القطاعية؟
المحور الأول: المقاربة — الرأسمال البشري كاستثمار استراتيجي
- من منطق «التكلفة» إلى منطق «الاستثمار»: ربط سياسة الموارد البشرية باستراتيجية المنظمة (التدبير الاستراتيجي للموارد البشرية)، والتدبير بالكفاءات والنتائج بدل التدبير بالرتب والأقدمية.
- المرجعية الوطنية: دستور 2011 (الفصل 31: الحق في التكوين، والفصل 154: الحكامة الجيدة)، الخطب الملكية حول إصلاح الإدارة (14 أكتوبر 2016)، النموذج التنموي الجديد (الرأسمال البشري كأولوية)، وإصلاح الوظيفة العمومية (نظام التقييم، المرسوم المتعلق بالتكوين المستمر، مرجع الوظائف والكفاءات).
- في قطاع السياحة: استراتيجية الإنعاش بعد الجائحة (عقد-برنامج 2020-2022 لإنقاذ القطاع) التي جعلت الحفاظ على الكفاءات والتكوين شرطاً للتعافي.
المحور الثاني: الأدوات — ما يجب تفعيله
- GPEC وREC لتوقع الحاجيات (الرقمنة، المهن الجديدة: التسويق الرقمي، تحليل المعطيات) وتدبير التقاعد؛ بطاقات المناصب المحينة.
- التوظيف بالكفاءات والشفافية في المباريات، نظام تقييم الأداء بأهداف فردية وجماعية، مخطط التكوين المبني على تشخيص الحاجيات والتكوين عن بعد، التحفيز (التعويض عن المردودية، الترقية بالاستحقاق، الاعتراف)، ولوحات القيادة والمؤشرات للقيادة.
- نظام معلومات الموارد البشرية (SIRH) والرقمنة، والعمل عن بعد الذي كشفته الجائحة (مرسوم 2020 حول العمل عن بعد في الإدارات العمومية) كأداة للمرونة.
المحور الثالث: الوسائل وشروط النجاح
- الوسائل المالية والتنظيمية: ميزانية للتكوين، هياكل للموارد البشرية بكفاءات متخصصة، شراكات مع معاهد التكوين (التكوين الفندقي والسياحي) والجامعات.
- القيادة والثقافة: التزام الإدارة العليا، التواصل الداخلي، الحوار الاجتماعي، جودة الحياة في العمل والصحة النفسية بعد الجائحة، وتدبير التغيير لتجاوز المقاومة.
- التقييم: مؤشرات أثر (كلفة/عائد التكوين، رضا الموظفين، جودة الخدمة للمرتفق) ومراجعة دورية للسياسة البشرية.
الخاتمة: جودة الرأسمال البشري ليست نتيجة تلقائية للنصوص بل ثمرة مقاربة استراتيجية وأدوات مفعّلة ووسائل حقيقية؛ والأزمة الصحية، رغم كلفتها، فرصة لإعادة بناء سياسة الموارد البشرية على أساس الكفاءة والمرونة والرقمنة في أفق النموذج التنموي الجديد.
منهجية الإجابة عن هذا النوع من الأوراق
- في الجزء الأول: تعريف دقيق + عنصر مميز + مثال؛ لا تكتب فقرات طويلة، فالنقطة تُمنح للدقة.
- في الموضوع: ابنِ التصميم على الكلمات الثلاث للسؤال (مقاربة / أدوات / وسائل) واربط كل محور بسياق السياحة والجائحة.
- وظّف مفاهيم الجزء الأول داخل المقال لتُظهر الانسجام، واستشهد بنص رسمي واحد على الأقل في كل محور.
- خاتمة قصيرة تجيب عن الإشكالية وتفتح أفقاً (الذكاء الاصطناعي في التدبير، إصلاح الوظيفة العمومية).
📌 للمراجعة: مقررات تدبير الموارد البشرية (GPEC، REC، لوحة القيادة الاجتماعية، هرم الأعمار)، النظام الأساسي للوظيفة العمومية ونصوص التقييم والتكوين المستمر، النموذج التنموي الجديد (محور الرأسمال البشري)، وعقد-برنامج إنعاش السياحة بعد الجائحة. راجع أيضاً أسئلة المقابلة الشفوية فأسئلة الموارد البشرية تتكرر فيها.
💬 ناقش هذا النموذج (0)
شارك إجاباتك أو صحّح التصحيح — إذا كان لديك رأي مختلف حول أي نقطة، اكتبه هنا ليستفيد باقي المترشحين.
لا يوجد نقاش بعد — شارك إجابتك أو سؤالك حول هذا النموذج.
⚠️ ممنوع نشر أرقام الهاتف أو الروابط أو أي عرض مقابل مال — تُحذف هذه المشاركات تلقائياً.
هل تحضّر لهذه المباراة؟
نماذج مشابهة قد تهمّك
المصدر: منشورات المترشحين في المنتديات