آخر تحديث:
لفتح حساب بنكي بالمغرب تكفي وثيقة هوية رسمية سارية بصورة (البطاقة الوطنية، أو جواز السفر أو بطاقة الإقامة للأجنبي)، مع العنوان والمهنة. البنك ملزم بفتح حساب تحت الطلب دون إيداع مسبق، و22 خدمة مجانية حسب بنك المغرب (فتح وإغلاق الحساب، توطين الأجر، RIB، السحب من شبابيك بنكك…). إن رُفض طلبك برسالة مضمونة، اطلب من بنك المغرب تعيين بنك.
ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب بنكي؟
حسب توجيه بنك المغرب رقم 2/W/2019 (4 نونبر 2019)، يتحقق البنك من هويتك بـوثيقة هوية رسمية صالحة تحمل صورتك:
- البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية للمغاربة؛
- جواز السفر، أو بطاقة الإقامة، أو وصل طلب بطاقة الإقامة للأجانب.
هل يجب إيداع مبلغ مالي لفتح الحساب؟
لا. حسب التوجيه 4/G/10 (28 دجنبر 2010)، الأبناك ملزمة بفتح حساب تحت الطلب لمن لا حساب له دون اشتراط إيداع مسبق. ولا يتحمل صاحبه أي اقتطاع أو عمولة لمدة 6 أشهر على الأقل من فتحه ما دام لم يسجل أي حركة دائنة؛ ويمكن للبنك إغلاقه دون إشعار إذا لم يسجل أي حركة دائنة خلال 6 أشهر، دون أي مصاريف.
ما هي الخدمات البنكية المجانية؟
يحدد التوجيه 1/G/10 (3 ماي 2010) الخدمات الدنيا المجانية، وتذكر مطوية بنك المغرب 22 خدمة مجانية، منها:
- فتح الحساب وإغلاقه، تسليم دفتر الشيكات ودفتر الادخار، توطين الأجر، شهادة RIB؛
- الإيداع نقداً (دون واجب التنبر)، السحب من الشباك صاحب الحساب أو من شبابيك البنك الأوتوماتيكية؛
- التحويل بين حسابات الأفراد داخل نفس البنك، تلقي التحويلات الوطنية، إعداد وإرسال كشف الحساب؛
- الاطلاع على الرصيد والعمليات عبر الشباك الأوتوماتيكي أو الإنترنت (دون رسوم الاشتراك في هذه القنوات)، والولوج إلى البنك عن بعد للاطلاع؛
- إعادة حساب الرمز السري، التعرض على البطاقة أو الشيك المفقود أو المسروق، تعويض بطاقة معيبة لم تُستعمل، رفض شيك لعيب شكلي.
ماذا أفعل إذا رفضت الأبناك فتح حساب لي؟
يضمن القانون 103.12 الحق في الحساب: من ليس له حساب ورفض بنك أو أكثر فتحه بعد طلبه برسالة مضمونة مع إشعار بالتوصل، يمكنه أن يطلب من بنك المغرب تعيين بنك يفتح له الحساب. إذا اعتبر بنك المغرب الرفض غير مبرر عيّن البنك، ويمكن لهذا الأخير حصر الخدمات في عمليات الصندوق. العنوان: بنك المغرب، 27 شارع الحسن الثاني، الدار البيضاء — الهاتف: 0522478100 أو 0522478000.
وماذا عن حسابات الطلبة ومغاربة العالم والأجانب؟
- الطالب: لم نجد نظاماً خاصاً به في نصوص بنك المغرب؛ تطبق نفس القواعد (وثيقة هوية سارية، الخدمات المجانية، الحساب دون إيداع)، والعروض «طالب» تجارية تختلف من بنك لآخر؛
- الأجنبي: يُعرَّف ببطاقة التسجيل (المقيم) أو بجواز السفر (غير المقيم)؛
- الحساب بالدرهم القابل للتحويل (يستعمله مغاربة العالم وغير المقيمين): أجر الودائع تحت الطلب بالدرهم القابل للتحويل حر، وفتح الحسابات لأجل بالدرهم القابل للتحويل أو بالعملة الأجنبية يخضع لـقانون الصرف (منشور بنك المغرب حول أسعار الفائدة). شروط الأهلية يحددها مكتب الصرف، فاسأل بنكك عن الوثائق المطلوبة.
كيف أفتح حساباً بنكياً لقاصر (أقل من 18 سنة)؟
لا يحدد بنك المغرب سناً دنيا ولا لائحة وثائق خاصة بالقاصرين: التوجيه 2/W/2019 يطلب فقط من الأبناك أن تراعي في مساطرها الداخلية حالات من لا يستطيع تقديم بطاقة وطنية سارية، ومنها القاصرون. ما تنشره الأبناك على مواقعها الرسمية:
- Crédit du Maroc: «لا يوجد سن دنيا»، لكن حضور الأبوين أو الممثلين القانونيين ضروري، وهم من يملكون التوقيع، ويمكنهم اختيار بطاقة تسمح بمراقبة مصاريف القاصر صاحب الحساب.
- BANK OF AFRICA (حساب القاصر لمغاربة العالم): من الولادة إلى سن الرشد 18 سنة؛ يفتحه الأب أو الأم أو الوصي المعين من أحدهما أو المقدم، ويشتغل بتوقيع الولي وحده؛ الوثائق: البطاقة الوطنية للولي، ما يثبت الإقامة بالخارج، عقد ازدياد القاصر والدفتر العائلي الأصلي.
كيف أغيّر البنك أو أغلق الحساب أو أشتكي؟
التنقل البنكي (تحويل الحساب والعمليات المرتبطة به إلى بنك آخر) خدمة مجانية ودون شروط حسب التوجيه 5/W/2019، وإغلاق الحساب مجاني: استعمل مولد طلب إغلاق حساب بنكي. للشكاية: يسلّمك البنك إشعاراً بالتوصل، ويرد على عدم القبول داخل 10 أيام عمل، ويجيب نهائياً داخل 40 يوم عمل؛ بعدها يمكنك اللجوء مجاناً إلى المركز المغربي للوساطة البنكية ثم إلى بنك المغرب: الوسيط البنكي وشكاية بنك المغرب. لحسابات شخص متوفى: الحسابات البنكية للمتوفى.
الخلاصة
- وثيقة هوية سارية بصورة
- بدون إيداع مسبق (التوجيه 4/G/10)
- 22 خدمة بنكية مجانية
- الحق في الحساب عبر بنك المغرب
