وكيل السفر

Réservation et gestion de voyages : Réaliser les réservations de vols, hôtels, activités et circuits (y compris Omra) selon les demandes des clients. Conseil personnalisé : Proposer des solutions de voyage adaptées aux besoins et aux envies des clients, y compris pour les voyages religieux (Omra). Suivi administratif : Gérer les documents de voyage (y compris visas, assurances, etc.) et assurer le suivi des paiements et des confirmations. Relation client : Accueillir, conseiller et maintenir une relation de confiance avec les clients tout au long de leur parcours. Veille marché : Se tenir informé des nouvelles offres et tendances pour offrir des propositions innovantes.

Profil recherché

Profil du candidat recherché : Formation en tourisme, commerce ou domaine similaire Expérience souhaitée en agence de voyage ou dans la réservation de séjours (y compris Omra) Bonne maîtrise des outils de réservation et bureautiques Excellentes compétences en communication et en relation client Sens de l’organisation, rigueur et réactivité Maîtrise du français et de l’arabe (l’anglais est un plus) Connaissance des procédures liées à l’Omra est un atout