مندوب تجاري / مندوبة تجارية

Sous la supervision du Responsable Service Client, vous serez chargé(e) de : Gérer les appels entrants et sortants (prise de rendez-vous, confirmations, relances) Assurer le suivi des demandes clients (WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux) Mettre à jour la base de données clients Planifier les tournées des agents de lavage Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client Participer aux actions de fidélisation

Profil recherché

Profil recherché Titulaire d’un Bac+2 minimum (gestion, commerce, relation client ou équivalent) Bonne maîtrise du français Aisance téléphonique Sens de l’organisation et sérieux Maîtrise de l’outil informatique de base