مستشار عن بعد (مركز النداء)

Profil recherché

- Assurer la réception des appels entrants des clients - Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées. - Foumir des informations claires et fiables. - Traiter les réclamations et assurer un suivi jusqu'à résolution. / - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. - Respecter les procédures, scripts et standards qualité. - Renseigner les outils CRM après chaque appel.