مدير فندق

1. Gestion des opérations quotidiennes : Assister la directrice du magasin dans la supervision des activités quotidiennes. Veiller au bon fonctionnement du magasin : ouverture/fermeture, gestion des stocks, propreté, agencement. 2. Encadrement de l’équipe : Coordonner, former et motiver le personnel de vente. Organiser les plannings et gérer les absences ou remplacements. Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux employés. Service à la clientèle : Garantir un excellent service client et gérer les réclamations complexes. Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de leur expérience en magasin. 4. Gestion commerciale : Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, objectifs de vente, marges). Mettre en place des actions commerciales et des promotions en lien avec la stratégie de l’entreprise. Participer à la gestion des inventaires et à la réception des marchandises. 5. Respect des normes et procédures : Appliquer les procédures internes (sécurité, hygiène, politique commerciale, caisse, etc.). S'assurer du respect des règles en matière de législation du travail. 6. Remplacement de la direction : Prendre la relève en l’absence de la directrice ou du directeur de magasin. Assurer la liaison entre la direction et le personnel. Pratique des langues : Anglais • En tant que directeur adjoint, Il a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du magasin en collaboration avec le directeur des opérations des magasins. Il encadre l'équipe de vente, géré les opérations commerciales et veille à l'application des standards de l’enseigne. Il participe activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, au suivi des indicateurs de performance et à la fidélisation de la clientèle. • Une grande mobilité

Profil recherché

Licence en administration des affaires Expérience en administration des affaires, en gestion de la vente au détail ou dans tout autre domaine connexe Expérience en vente au détail Orientation commerciale et compétences en direction, organisation et coordination compétences en communication et capacité à communiquer en anglais à l'oral comme à l'écrit. Bonne maitrise des outils informatiques Capacités de réflexion stratégique Solides compétences interpersonnelles et esprit d'équipe Attention aux détails