مدير فندق

وصف الوظيفة

1. إدارة العمليات اليومية: مساعدة مديرة المتجر في الإشراف على النشاطات اليومية. السهر على حسن سير العمل بالمتجر: الافتتاح/الإغلاق، إدارة المخزون، النظافة، الترتيب. 2. تأطير الفريق: تنسيق وتدريب وتحفيز طاقم المبيعات. تنظيم جداول العمل وإدارة الغيابات أو التعويضات. المشاركة في توظيف وإدماج الموظفين الجدد. 3. خدمة الزبناء: ضمان خدمة زبناء ممتازة وإدارة الشكاوى المعقدة. الحرص على رضا الزبناء وجودة تجربتهم في المتجر. 4. الإدارة التجارية: متابعة مؤشرات الأداء (رقم المعاملات، أهداف المبيعات، الهوامش). إقرار خطط تجارية وعروض ترويجية تتماشى مع استراتيجية الشركة. المشاركة في إدارة عمليات الجرد واستلام البضائع. 5. احترام المعايير والإجراءات: تطبيق الإجراءات الداخلية (السلامة، النظافة، السياسة التجارية، الصندوق، إلخ). التأكد من احترام القواعد المتعلقة بتشريعات العمل. 6. النيابة عن الإدارة: التكفل بالمهام عند غياب مديرة أو مدير المتجر. تأمين التواصل بين الإدارة والموظفين. إتقان اللغات: الإنجليزية • بصفته مديراً مساعداً، تتلخص مهمته في ضمان حسن سير المتجر بالتعاون مع مدير عمليات المتاجر. ويقوم بتأطير فريق المبيعات، وإدارة العمليات التجارية والحرص على تطبيق معايير العلامة التجارية. كما يشارك بفعالية في تحقيق أهداف رقم المعاملات، ومتابعة مؤشرات الأداء وتطوير ولاء الزبناء. • الجاهزية للتنقل المستمر الملف المطلوب: إجازة في إدارة الأعمال خبرة في إدارة الأعمال، أو إدارة مبيعات التجزئة أو في أي مجال آخر ذي صلة خبرة في مبيعات التجزئة توجه تجاري ومهارات في القيادة والتنظيم والتنسيق مهارات التواصل والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً. إتقان جيد للأدوات المعلوماتية القدرة على التفكير الاستراتيجي مهارات قوية في العلاقات الإنسانية وروح الفريق الاهتمام بالتفاصيل

معلومات العرض

• القطاع تجارة الجملة والوساطة التجارية
• التكوين المطلوبBac + 3, bachelor
• تاريخ بداية العمل04/05/2026
• مرجع العرضET2004261110977
• تاريخ النشر20/04/2026