مسؤول إداري ومالي

Profil recherché

Missions du poste : · Organiser et conserver des dossiers clients et des documents financiers. · Mise en place de procédures administratives efficaces pour améliorer la gestion des comptes. · Veiller à ce que les comptes respectent les budgets alloués et effectuer des ajustements si nécessaire. · Structurer son travail pour garantir une gestion fluide et efficace des comptes clients. · Classer, organiser et archiver les documents relatifs aux comptes clients pour faciliter l'accès et le suivi. · Gérer plusieurs comptes clients en parallèle, en assurant un suivi précis et rapide de chaque dossier. · Identifier les points d'amélioration dans la gestion administrative des comptes et proposer des solutions. · Analyser la rentabilité des comptes clients en fonction des coûts et des marges. · Respecter la confidentialité des informations financières et des données de comptes clients. · Assurer une gestion quotidienne des comptes clients, en veillant à la mise à jour des informations et des documents nécessaires (contrats, factures, devis, etc.). · S'assurer que toutes les données relatives aux comptes clients (coordonnées, conditions contractuelles, etc.) sont exactes et complètes. · Assurer la bonne coordination des actions internes concernant la gestion des comptes clients (par exemple, les livraisons ou la facturation). · Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, en fournissant des informations pertinentes et en résolvant leurs préoccupations. · Gérer les réclamations des clients liées à la facturation, aux délais de livraison ou à d'autres aspects administratifs, en assurant une résolution rapide et satisfaisante. · S'assurer que les demandes des clients sont traitées dans les délais et que les projets sont conformes aux attentes contractuelle