باختصار
عون استقبال: عرض عمل في القطاع الخاص نشرته الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (ANAPEC) في مراكش - جليز النخيل بتاريخ 15/09/2026. الترشيح مجاني ويتم عبر البوابة الرسمية anapec.org (المرجع ET1509261165747).
- المشغل
- غير معلن (عرض عبر أنابيك)
- المكان
- مراكش - جليز النخيل
- نوع العقد
- عقد غير محدد المدة (CDI)
- عدد المناصب
- 1
- الأجر
- 3400 DHS
- القطاع
- الفندقة والمطعمة
- تاريخ النشر
- 15/09/2026
- المرجع
- ET1509261165747
- الترشيح
- عبر anapec.org، مجاناً
وصف الوظيفة
في إطار تشغيل رياضات واقعة في قلب المدينة القديمة بمراكش والمخصصة لزبائن يتكونون في غالبيتهم العظمى من دوليين، قادمين أساساً من آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا الجنوبية، ستكون مهام مسؤول العلاقات مع الزبناء – الخدمات الموجهة للزبناء الدوليين (Guest Relations Officer – International Client Services) على وجه الخصوص: · ضمان استقبال شخصي وراقي للمسافرين قبل وصولهم وأثناء إقامتهم وبعد مغادرتهم؛ · ضمان تجربة زبون تتوافق مع معايير الجودة المحددة من طرف الشركة؛ · متابعة الحجوزات والحفاظ على تواصل سلس مع الزبناء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز؛ · التجاوب السريع مع الطلبات الخاصة للمسافرين ومتابعتها حتى رضاهم التام؛ · التنسيق بين الزبناء والفرق التشغيلية والمزودين الخارجيين والإدارة؛ · تنظيم وصول ومغادرة والطلبات الخاصة للمسافرين؛ · إدارة الحالات غير المتوقعة والشكاوى والطلبات المستعجلة باستقلالية مع الحرص على الحفاظ على جودة تجربة الزبون؛ · المشاركة في متابعة رضا الزبناء والمساهمة في التحسين المستمر للخدمات التي تقدمها الشركة؛ · تطوير علاقة ثقة مع الزبناء لتعزيز ولائهم؛ · تكييف التواصل مع الخصوصيات الثقافية لمختلف الجنسيات التي تستقبلها الشركة، ولا سيما لدى الزبناء الآسيويين والدوليين · التكوين : التعليم الثانوي التأهيلي الخبرة المهنية : (3 سنوات - 5 سنوات) المنصب : عون استقبال اللغات : الإنجليزي : طليق الفرنسي : جيد الإسباني : مبادئ
معلومات العرض
- القطاع الفندقة والمطعمة
- التكوين المطلوبEnseignement secondaire qualifiant
- تاريخ بداية العمل05/10/2026
- مرجع العرضET1509261165747
- تاريخ النشر15/09/2026
🎯 غير متأكد أن ملفك يناسب هذا العرض؟ حلّل سيرتك الذاتية مجاناً وقارنها بمتطلبات العرض قبل الترشيح.
الترشيح يتم حصرياً عبر البوابة الرسمية لأنابيك. إن لم يفتح الرابط، ابحث عن مرجع العرض ET1509261165747 في anapec.org.
نقاش المترشحين (0)
اطرح سؤالك أو شارك تجربتك حول هذا العرض مع باقي الباحثين عن عمل.
لا يوجد نقاش بعد — كن أول من يطرح سؤالاً.
⚠️ ممنوع نشر أرقام الهاتف أو الروابط أو أي عرض مقابل مال — تُحذف هذه المشاركات تلقائياً. الترشيح يتم حصرياً عبر البوابة الرسمية لأنابيك.
