نموذج مباراة توظيف مسير تسويق وتجاري - المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب - قطاع الماء 2022 - اختبار التخصص

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Office National de l'Electricité et de l'Eau Potable

Emploi : Gestionnaire marketing & commercial
Durée : 2 heures

EPREUVE DE SPECIALITE |
Concours externe du 25/12/2022

| Thème n°1 : Commerce-Comptabilité-Marketing (05 points)
Définir succinctement les expressions suivantes :
Le bon de commande (0,5 point)
La facture (0,5 point)
Le chèque bancaire (0,5 point)
Le virement (0,5 point)
La balance (0,5 point)
La comptabilité générale (0,5 point)
La méthode first in/first out (0,5 point)
Le marketing (0,5 point)
Le marketing stratégique (0,5 point)
Le marketing opérationnel (0,5 point)

II. Thème n°2 : Exercices Comptabilité-Commerce ( 15 points)
Exercice 1(1 point) :

Le rapport de deux nombres est 23/32 et la différence entre les deux est 27 ; T
calculer ces deux nombres.

Exercice 2 (2 points) :

Un commerçant vend des marchandises toutes taxes comprises à 19 560 DH,

a. Déterminer le prix de vente hors taxe ( 1point)

b. Déterminer le montant de la TVA ( 1point)

Puge 1|2

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Exercice 3 (3 points) :

Soit un capital de 12 000 DH placé au taux de 1 1% :

Quel est l'intérêt produit selon les 3 cas ?
à. Pour une période de 126 jours (1point)
b. Pour une période de 3 mois (1point)

c. Pour une période de 2 ans (1point)

Exercice 4 (4 points) :

Une gratification a été répartie entre quatre employés de telle sorte que les parts
sont directement proportionnels aux nombres 10, 16, 6 et 4. Les deux premiers
ont touché ensemble 13 600 DH de plus que les deux derniers.
1. Calculer ١ع‎ montant de la gratification à partager. (2 point)
2. Déterminer la part revenant à chaque employé. (2 point) ‏مخ‎

Exercice 5 (5 points) :

Un commercial est rémunéré par un fixe de 7 000 dhs / mois / 13 mois,

Il touche une commission de 5 % sur le Chiffre d'Affaire (C.A) réalisé et des
primes trimestrielles de 3 000 dhs.

Il est remboursé de ses frais de route sur la base de 2.53 dhs / km et parcours
environ 30 000 km / an. Ses frais d'hôtel et de repas sont remboursé 80 dhs /
repas et 300 dhs pour les soirées avec les clients.

Les charges sociales sont de 22% de la rémunération versée. Il a pris 180 repas
au cours de l’année et réalisé 140 soirées.

Le montant annuel (C.A) réalisé est de 4 million de dhs et il a réalisé 620

visites / an.
a. Calculer la charge totale (3 points)

b. Calculer le coût de la visite (2 points)

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Exercice 3 (3 points) :

Soit un capital de 12 000 DH placé au taux de 1 1% :

Quel est l'intérêt produit selon les 3 cas ?
à. Pour une période de 126 jours (1point)
b. Pour une période de 3 mois (1point)

‎Pour une période de 2 ans (1point)‏ .ع

‎Exercice 4 (4 points) :

‎Une gratification a été répartie entre quatre employés de telle sorte que les parts
sont directement proportionnels aux nombres 10, 16, 6 et 4. Les deux premiers
ont touché ensemble 13 600 DH de plus que les deux derniers.
1. Calculer ١ع‎ montant de la gratification à partager. (2 point)
2. Déterminer la part revenant à chaque employé. (2 point) &

‎Exercice 5 (5 points) :

‎Un commercial est rémunéré par un fixe de 7 000 dhs / mois / 13 mois,

‎Il touche une commission de 5 % sur le Chiffre d'Affaire (C.A) réalisé et des
primes trimestrielles de 3 000 dhs.

‎Il est remboursé de ses frais de route sur la base de 2.53 dhs / km et parcours
environ 30 000 km / an. Ses frais d'hôtel et de repas sont remboursé 80 dhs /
repas et 300 dhs pour les soirées avec les clients.

‎Les charges sociales sont de 22% de la rémunération versée. Il a pris 180 repas
au cours de l’année et réalisé 140 soirées.

‎Le montant annuel (C.A) réalisé est de 4 million de dhs et il a réalisé 620

‎visites / an.
a. Calculer la charge totale (3 points)

‎b. Calculer le coût de la visite (2 points)

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te ‏اا‎ FF
ETES sur jes plaques signalétiques de deux Moteurs asynchrones (M
(9, Les tensions indiqu Let M2)
“sont commé sul ov/400V - 50 Hz.
- Moteur MI : aov - 50 Hz-
Moteur MZ : 68 Lpt
: doit-on effectuer pour chaqu 7
Quel type de couplage du stator doit QUE Moteur sur un réseau électrique
de 400 V, soH ; Tan -
= nnée par le logigramme suivant :
la0.soit le fonction logique 5 donnée P H
5
2 pts

a- Compléter la table de vérité.

b-Extraire l'équation de S à partir de la table de vérité.

c- Proposer un loglgramme plus simple qui donne |a fonction 5.

11. Un groupe électropompe composé d'un moteur asynchrone et d'une pompe centrifuge
alimenté à partir d’un réseau électrique triphasé 230V/400V 50 HZ, absorbe un ‏اجا‎
‎319A, son facteur de puissance a été amélioré en passant de 0.72 à 0.86, par la mise en place
d'une batterie de condensateurs. Le groupe fonctionne 20 heures par jour durant toute l'année,
avec une puissance utile de 135KW.

Calculer :

a- La puissance apparente (en KVA).

b- La puissance active (en KW). 3pts
c- La puissance réactive (en KVAR).

d- La puissance de batterie de condensateurs Qc.

e- Le rendement du groupe.

f- Calculer l'énergie électrique annuelle consommée par le groupe électropompe (en KWH).

12.Un moteur asynchrone triphasé, alimenté à partir d’un réseau électrique 230V/400V, 50HZ,

présente les caractéristiques techniques suivantes :

MOT.370 FLSC35SLB

N° 703-481 00 HA 002 kg: 1550

On donne le schéma des enroulements de la plaque à borne du moteur asynchrone-
Questions
a- Quel est |e nombre de pôles du moteur ? 3 ‏كام‎
‎b- Calculer le glissement,
c- Calculer le rendement du moteur au poj ent nominäl.
d- Calculer le couple utile. point de fonctionne dant.
rrespon

e- Indiquer sur le schéma de la plaque à borne, le câblage du couplage 8

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ROYAUME DU MAROC

Office National de ١
d é 0
Branche Eau le L'Electicité et de l'Eau Potable

Date: 25/12/2022

CONCOURS EXTERNES

Emploi: - Technicien Electromécanique.
- Technicien Assainissement Conducteur hydrocurage.

Matière : Spécialité Durée : 2 heures

5 . Questions Barème
1pt

1. Quelle est là différence entre la maintenance conditionnelle et la maintenance systématique ?
2. Citer la fonction de chacun des appareils suivants :
a- Disjoncteur magnétothermique. 1.5 pt

b- Relais buchholz.
c- Relais de phase.

3. Identifier les symboles suivants :

4. Quelle est la différence entre un sectionneur et un Interrupteur-sectionneur ? 1pt

5. Citer deux causes fréquentes induisant les défauts de surcharge électrique d'un moteur 1 pt

asynchrone triphasé, accouplé avec une pompe centrifuge à axe horizontal. _ |
6. Indiquer l'appareil de mesure nécessaire pour chacun des cas suivants :
a- Contrôle de l‘isolement moteur.
b- Mesure du facteur de puissance. 2 pts
c- Mesure de la puissance électrique.
d- Contrôle des vibrations du groupe électropompe. |

7. Identifier les régimes de neutre des schémas électriques suivants :

1pt

2 pts

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1 040016 ques

Le 1HOHOcana)

20- Qu'a Ppelle-t-ou Pi

#- Promotion as 0 grande Shstribetion +

6 lieu de ve
ape : € vente
Publicité sut le lieu de vente
Prospection nur le lieu de vente

21-Une objection
: de prétexte doit Lu
#-  L'ignorance ct ta mi ‏ام ايل‎
b- L'information =

>  L'acceptation et ln Valorisation

22- Une motivat
= 0 ton dans le but de »e faire plaisir s'appelle :
b- Hédonise
> Auto-expréssion

23- Les outils nécessaires pour la pratique de l'écoute active sont «
a- Le questionnement, le silence, la feformulation
b- Les observations des réactions
C- Les communications non verbales

24- Le factor est :
#- Une banque qui s'engage À payer le vendeur en cas de défaillance de l'acheteur

b- Une société qui achète les créances du vendeur et se charge de leur recouvrement
c- Une société d'assurance contre le risque de crédit

25 - Le chèque de banque :
a- Ne présente aucune garantie pour l'exportateur
b- Protège l'exportateur du risque sur le pays de l'acheteur
c- Assure l'exportateur contre l’insolvabilité de l'acheteur

26- Parmi les missions de l'office de change : ;
n- Etablir les statistiques relatives aux échanges extérieurs. ; 1
b- Contribuer à ‏ما‎ protection et à la conservation du patrimoine national (patrimoine culturel,

‎des réglementations, applicables à l'importation,‏ ممت ننه ارقا يت

‎c- Protéger les citoyens en veï : ‏ا‎
‎en matière de contrôle des normes techniques, des mesures sanitaires, ...

‎27-L'ASMEX est : | ;
a- Une assurance sur le matériel exporté _

‎b- Une assurance prospection à l'exportation [‘

‎c- Une association des exportateurs marocains

‎OURSONEE 18 DPLCEMBHE

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La fonction achat consiste à :
a- Alimenter Les sites de production industriels
b- Prospecter, négocier et sélectionner les produits
e- Calculer la quantité optimale à commander

- Un appel d'offres est dit « fermé » : i
a- À partir du moment où seuls les candidats qui auront été préalablement sélectio
dossier seront autorisés à soumettre une offre J 1
ffre économiquement ‘a

hoisit l’o
ix de la part du

plus :

b- Est la procédure par laquelle l’acheteur ©
sans négociation
c- Offre que le vendeur envoie sans qu'il n'y

ait eu de demande de p

Le stock minimum :
a- C’est la quantité en desso nel
b- C’est la quan nine le CSCPET int le délai réapprovisio

t tels que les frais

ntion des stocks

‎wadifa-info.com ven ;‏
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8 ‏لاس‎ ١ Sommet, M

Vonte $ Av

La potiti
@ ‘écrémage Prix qui fixe des
6 0 pen tation
"0 Alignement

Quelle 0
Possible. Patégie de distribution Choisir d'être
a Sélective
b- Intensive
e Exclusive

Ur trois Principaux fact
‏الي‎ 166 Soncurrents
Les Co ts, les “Onsommateurs et lés distributeur,
ournis, rs, les distributeurs {les Soncurrents

- Pendant la phase de maturité du Produit :

& Le produit est seul sur te Marché et In Marge est maximale
Produit est très CONCurrencé sur le marché et là marge est importante
‏عاك‎ est très Concurrencé sur le marché et la Todrge est faible

Ne fait pas partie de L'outil d'analyse marketing PESTE,
a- Politique

b- Technologie

e- Statistique

nest; ;
= Lo patent Par rapport au CA de ln catégorie de poule eus
8 nombre d'acheteurs de lu Marque. par rapport au nombre d'ac
; 0 sins dans lesquels ‏ذا‎ marque est présente
Ÿ les magasins dans
c- Le CA réalisé par

de ln Catégorie de

nication sont :
du schému de ln commu

Le vit pen: sie récepteur

» per Et récepteur, lis

; per message, préjupés, récepteu

0 0

2 5
Que signifie SBAM ? revoir, merci
Que siege bonne humeur, au
a- Service,

1 ‏افلم‎ merc
i njour, avec pla
4 ‏ا‎ pou autevoir, mere
c- Sourire,

IN DECEMBRE 2022

CONCOURS ONEE

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7

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10- La reformulation est :
#-  Kedire une Information orale sous une forme différente
b- ‏ما‎ capacité d'écoute du récepteur face au message reçu
€ La réaction du récepteur au mossage émis et son retour vers l'émetteur

11- La notoriété d’une entreprise est te fait d’être :
a- Totalement inconnu des clients
b- Moins connu de ses concurrents

c- Connu et reconnu par les clients
12- La fidélisation consiste à :

a-  Récompenser le client à chaque achat

(b> Conquérir de nouveaux clients

© Créer un lien durable et de confiance avec sa clientèle

13- Qu'est-ce qu’une réclamation client ?
a- Une demande
b- Une satisfaction
© Un mécontentement

14- L’empathie consiste à :
a- Faire preuve d’indifférence
b- Récompenser un client
c- Se mettre à la place de son interlocuteur

15- Afin de faciliter ‏ما‎ gestion commerciale, les entreprises utilisent un logiciel appelé :

a- UnPCR
b- Un CRM
c- Un RCV

16- Quel sigle anglais est le symbole du référencement payant sur Google :

a- SEM : Search Engine Marketing
b- SEA : Search Engine Advertising
c- SEO : Search Engine Optimization

17- Le parcours client est :
a- Le chemin parcouru par un client pour se rendre en magasin
expression du besoin et so

b- Les étapes traversées par le client entre le moment d’
achat ‘
c- L'étape dans laquelle le client donne son avis après l’utilisation d’un produit

18- Le storytelling est un :
a- Concept Marketing pour raconter une histoire autour d'une marque

b- Concept de vente en ligne

c- Concept marketing pour fidéliser les clients en ligne

CONCOURSONEE 8 DECEMBRE 2022

wadifa-in

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Les droits de donane sont ‏معجالاات‎ pour:
” te citoyen de In € consommation de

produits étrangers
b- Protéger l'économie nationale de ‏ذا‎ concurrence dtrangére
G- Asauter ln aécurité du pays

29- L'OMC est une Organiaution internationale ‏اناو‎ s'occupe :
#- De la santé publique dans le monde entier
b- Des règles régissant lo commerce entre pays
«De l'amélioration des conditions de vie des peuples du monde entier

31-A quel mode de distribution correspond le cas suivant : un accord entre deux partenulres
issus de pays différents et qui consiste en la création ou \'acquisition conjointe d'une TMinle
commune sur le marché du partenaire étranger,

ä- Le portage ou Piggy back
b- Groupement d’exportateurs
€- 18 joint-venture

32- Un taux d'inflation élevé est :
a- Une opportunité économique.
b- Une opportunité socioculturelle,
c- Une menace économique

33- Le principal avantage de In force de vente interne est d’avoir :
@) Vendeurs autonomes, indépendants, disposant d'un portefeuille clients,
b- Coût des ventes proportionnelles au chiffre d'affaires (pourcentage).
(© Meilleure intégration et développement de l'esprit d'équipe.

34- On peut animer de la force de vente par des :
a- Réunions
b- Jeux
c- Concours

35- Quelles sont les formes d’un objectif quantitatif ?
a- La quantité de produit et le montant du Chiffre d’affaires
b- Le suivi et la gestion du portefeuille client
c- Le montant de la marge

36- Le climat de travail est un élément fédérateur de l'équipe, il favorise :
a- Les mauvais résultats et diminue le tum-over
b- Les bons résultats et diminue le turn-over.
c- Les bons résultats et augmente le turn-over

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