نموذج مباراة توظيف تقنيين من الدرجة الثالثة - مجالس العمالات والأقاليم بجهة فاس مكناس - المعلوميات - دورة 10 دجنبر 2022

Il s'agit du concours commun de recrutement organisé au profit des Conseils des préfectures et provinces de la région Fès-Meknès (Ministère de l'Intérieur, Wilaya de la région Fès-Meknès, Préfecture de Fès), pour un poste de Technicien de 3^e grade, spécialité Informatique, épreuve du samedi 10 décembre 2022, durée 3 heures, coefficient 3. L'épreuve est mixte et bilingue : un sujet de dissertation en arabe sur la transformation numérique (10 points) et un ensemble de dossiers techniques en français — plateformes de l'administration numérique, marché de matériel informatique, programmation VBA, démarrage d'un PC, appariement de termes matériels, algorithmique (10 points), généralités réseau (10 points), Excel (40 points) et un QCM sur le matériel et les systèmes d'exploitation. Voici une correction méthodologique proposée.

💡 Avant de commencer : lisez d'abord tout le barème, car il est très déséquilibré — le dossier Excel vaut à lui seul 40 points, soit autant que la dissertation, l'algorithmique et le réseau réunis. Répartition conseillée sur 3 heures : 45 minutes pour la dissertation, 60 pour Excel, 25 pour le réseau, 25 pour l'algorithmique, le reste pour le QCM et les questions courtes. Deux règles de notation : une formule Excel commence toujours par = et doit utiliser les bons séparateurs, et un exercice de sous-réseau se note sur la démarche autant que sur le résultat — posez le masque en binaire, montrez le pas, concluez. Ne laissez aucun QCM vide : rien n'indique de pénalité pour erreur.

Sujet 1 — Dissertation (10 points, à rédiger en arabe)

• Sujet : la transformation numérique, la dématérialisation et la simplification des procédures administratives comme chantiers de modernisation du service public et de rapprochement de l'administration du citoyen. Il faut une introduction, un développement et une conclusion — la structure est explicitement exigée et notée.
• Problématique à poser : dans quelle mesure la numérisation des procédures améliore-t-elle réellement la qualité du service public et restaure-t-elle la confiance dans la relation entre l'administration et l'usager ?
• Axe 1 — l'intérêt du chantier : transparence et prévention de la corruption (la dématérialisation réduit le contact direct, donc l'occasion de la rente) ; efficience (délais, coûts et déplacements réduits) ; non-exigibilité des documents déjà détenus par l'administration ; interopérabilité et gouvernance de la donnée ; service disponible 24 heures sur 24.
• Axe 2 — l'effet sur la relation administration-citoyen : égalité d'accès quelle que soit la localisation, traçabilité et suivi du dossier, recours facilité par les dispositifs de réclamation, professionnalisation de l'accueil. Appuyez chaque affirmation sur un exemple marocain : portail national des réclamations, portail des autorisations d'urbanisme, demande en ligne des actes d'état civil, portail des marchés publics, télédéclaration et télépaiement fiscaux, déclaration sociale en ligne.
• Axe 3 — les limites, à ne pas omettre : fracture numérique territoriale et générationnelle, illettrisme numérique, inégalité d'équipement, résistance au changement et formation des agents, sécurité des systèmes et protection des données personnelles, maintien d'un guichet physique pour les publics éloignés du numérique.
• Conclusion : la numérisation est un levier de confiance à condition d'être accompagnée par la formation, l'inclusion et la sécurisation ; ouverture sur l'intelligence artificielle dans les services publics et sur le rôle des collectivités territoriales.
• Fautes à éviter : réciter une liste de plateformes sans la relier à l'argument ; oublier la partie critique (un devoir sans limites plafonne à la moyenne) ; annoncer un plan puis ne pas le suivre ; citer des chiffres dont vous n'êtes pas certain — préférez l'argument qualitatif à la statistique approximative.

Sujet 2 — Questions d'administration numérique et de matériel

• 1. Cinq plateformes de l'administration numérique marocaine. Citez-en au moins cinq avec le service rendu : le portail national des réclamations (dépôt et suivi) ; le portail des autorisations d'urbanisme (dépôt et instruction en ligne des permis) ; la demande en ligne des documents d'état civil ; le portail des marchés publics (publication des appels d'offres et soumission électronique) ; la télédéclaration et le télépaiement des impôts ; la déclaration sociale en ligne ; le portail des procédures administratives recensant démarches et pièces exigées. Le correcteur attend la finalité de chaque service, pas une liste de noms.
• 2. Proposition pour un appel d'offres « administration smart » (6 bureaux, 10 fonctionnaires, une salle de conférence, un espace d'accueil). Structurez la réponse en lots, c'est ce qui distingue une copie de technicien d'une copie d'amateur.
  • Postes de travail : 10 ordinateurs (portables avec station d'accueil), écrans, onduleurs, une imprimante multifonction réseau mutualisée plutôt qu'une par bureau.
  • Réseau et interconnexion : câblage cuivre catégorie 6 et prises RJ45 dans chaque bureau, baie de brassage avec panneau de brassage, commutateur administrable 24 ports PoE, routeur pare-feu pour l'accès Internet, bornes Wi-Fi pour l'accueil et la salle de conférence, séparation en VLAN avec réseau invité isolé.
  • Serveur et stockage : un serveur (ou une solution virtualisée) pour l'annuaire et l'authentification, le partage de fichiers et l'impression ; un NAS de sauvegarde avec copie externalisée.
  • Salle de conférence : vidéoprojecteur ou écran interactif, visioconférence (caméra, micro de table), sonorisation, connectique HDMI et sans fil.
  • Espace d'accueil : borne interactive ou affichage dynamique, gestion de file d'attente par ticket, poste d'accueil et scanner.
  • Logiciels : systèmes et suite bureautique sous licence, antivirus centralisé, gestion électronique des documents et du courrier, sauvegarde, inventaire et télémaintenance.
  • Services : installation, paramétrage, formation, garantie et maintenance sur site. Concluez sur les exigences de l'appel d'offres : cahier des prescriptions techniques rédigé en spécifications fonctionnelles et non par marque, critères d'évaluation, délais et pénalités de retard.
• 3. Programme VBA convertissant 2022 DH en lettres. Le résultat attendu pour la facture est : « deux mille vingt-deux dirhams ». Structure de code à rendre :
  Function NombreEnLettres(ByVal n As Long) As String
    Dim u As Variant, d As Variant
    u = Array("zéro", "un", "deux", "trois", "quatre", "cinq", "six", "sept", "huit", "neuf", "dix", "onze", "douze", "treize", "quatorze", "quinze", "seize", "dix-sept", "dix-huit", "dix-neuf")
    d = Array("", "", "vingt", "trente", "quarante", "cinquante", "soixante", "soixante", "quatre-vingt", "quatre-vingt")
    Dim s As String, mil As Long, cent As Long, reste As Long
    If n = 0 Then NombreEnLettres = u(0) : Exit Function
    mil = n \ 1000 : reste = n Mod 1000
    If mil = 1 Then s = "mille "
    ElseIf mil > 1 Then s = NombreEnLettres(mil) & " mille "
    End If
    cent = reste \ 100 : reste = reste Mod 100
    If cent = 1 Then s = s & "cent "
    ElseIf cent > 1 Then s = s & u(cent) & " cent "
    End If
    If reste < 20 Then
      If reste > 0 Then s = s & u(reste)
    Else
      s = s & d(reste \ 10)
      If reste Mod 10 > 0 Then s = s & "-" & u(reste Mod 10)
    End If
    NombreEnLettres = Trim(s)
  End Function
  Function MontantEnLettres(ByVal montant As Long) As String
    MontantEnLettres = NombreEnLettres(montant) & " dirhams"
  End Function
  Appel depuis une feuille : =MontantEnLettres(2022) renvoie « deux mille vingt-deux dirhams ». Points de vigilance à signaler au correcteur : « mille » est invariable ; « cent » ne prend pas de s quand il est suivi d'un autre nombre ; les dizaines 70 et 90 se construisent sur 60 et 80, ce que gère la table d en répétant les entrées. Pour les centimes, traitez la partie décimale séparément. Le jury note la décomposition en milliers, centaines, dizaines et unités et la réutilisabilité de la fonction, pas l'exhaustivité orthographique.
• 4. Avec quel système ce PC va-t-il démarrer ? Réponse : avec UBUNTU, chargé depuis le réseau. Seul compte ici le raisonnement : le système lancé ne dépend ni du nombre de supports amorçables ni de leur contenu, mais uniquement de l'ordre de démarrage configuré dans le BIOS/UEFI (SETUP). L'énoncé précise que la machine « est configurée pour démarrer via le réseau » : l'amorçage PXE est donc en tête, et c'est l'image Ubuntu servie par le serveur qui se charge. Le DVD, la clé USB et le disque dur ne seront sollicités que si l'amorçage réseau échoue, dans l'ordre défini par le SETUP. Formulez cette réserve dans votre copie : c'est elle qui prouve que vous avez compris le mécanisme.
• 5. Appariement des termes et des définitions. Correspondances certaines : l'horloge est le cristal de quartz vibrant à une fréquence déterminée qui synchronise les tâches du microprocesseur ; le registre est la petite mémoire interne au microprocesseur stockant très temporairement résultats intermédiaires et adresse de la prochaine instruction ; le transistor est le commutateur électronique contrôlant le passage du courant ; la RAM est la mémoire volatile, lisible et réinscriptible, à accès direct ; le circuit intégré est l'ensemble de circuits gravés sur une plaque de silicium ; le bus est l'ensemble des lignes transportant les signaux entre microprocesseur, mémoires et périphériques ; le port parallèle est le port d'entrée-sortie accessible par programme. Trois définitions restent sans mot dans ce scan : la définition 1 vise la mémoire cache, la 4 la carte mère et la 8 la ROM — la liste restituée est donc incomplète. Restent l'unité centrale de traitement et le microprocesseur, synonymes : l'UCT exécute les instructions et commande la machine, le microprocesseur en est la réalisation sur une puce. Vérifiez la liste sur l'original ; ne forcez pas un appariement.

Dossier 2 — Algorithmique (10 points)

• Exercice 1 (5 points) — table de multiplication.
  Algorithme TableMultiplication
  Variables : n, i : entier
  Début
    Écrire ("Entrez un nombre : ")
    Lire (n)
    Écrire ("Table de ", n, " :")
    Pour i de 1 à 10 faire
      Écrire (n, " x ", i, " = ", n * i)
    FinPour
  Fin
  Trace pour n = 7 : 7 x 1 = 7, 7 x 2 = 14, …, 7 x 10 = 70. La boucle Pour s'impose : le nombre d'itérations est connu d'avance. N'oubliez ni la déclaration des variables ni l'en-tête « Table de n », explicitement demandé par l'énoncé.
• Exercice 2 (5 points) — le plus grand de 20 nombres.
  Algorithme PlusGrand
  Variables : i, x, max : entier
  Début
    Écrire ("Entrez le nombre numéro 1 : ")
    Lire (x)
    max ← x
    Pour i de 2 à 20 faire
      Écrire ("Entrez le nombre numéro ", i, " : ")
      Lire (x)
      Si (x > max) Alors max ← x FinSi
    FinPour
    Écrire ("Le plus grand de ces nombres est : ", max)
  Fin
  Le point décisif : l'initialisation de max. L'initialiser à 0 est une erreur — avec vingt nombres négatifs, l'algorithme répondrait 0, valeur jamais saisie. La seule initialisation correcte est la première valeur lue. Un tableau est inutile ici : on ne conserve que le maximum courant.

Dossier 3 — Généralités réseau (10 points, 1 point par question)

• Qu'est-ce qu'un réseau informatique ? Un ensemble d'équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, périphériques) reliés entre eux par des supports de transmission et communiquant selon des protocoles communs, afin de partager des ressources (fichiers, imprimantes, accès Internet, applications) et d'échanger des données.
• Adresse IP : adresse logique, attribuée par configuration ou par DHCP, qui identifie de façon unique une interface sur un réseau et permet le routage des paquets. En IPv4, 32 bits notés en quatre octets décimaux.
• Adresse MAC : adresse physique de 48 bits gravée sur la carte réseau par le constructeur, notée en six octets hexadécimaux, utilisée pour l'acheminement au sein d'un même réseau local (couche 2).
• Routeur : équipement de couche 3 qui interconnecte des réseaux différents et choisit, grâce à sa table de routage, le chemin des paquets vers leur destination. Il constitue la frontière des domaines de diffusion.
• Commutateur (switch) : équipement de couche 2 qui relie les machines d'un même réseau local et commute les trames vers le seul port du destinataire, d'après sa table d'adresses MAC — contrairement au concentrateur, qui répète sur tous les ports.
• Carte réseau : interface matérielle qui relie la machine au support de transmission, met en forme et transmet les trames, et porte l'adresse MAC de la machine.
• Exercice d'adressage — P1 : 200.100.10.60, masque 255.255.255.224. C'est un calcul entièrement déterminé : posez-le en entier.
  • a) Codage binaire de l'adresse : 200 = 11001000 ; 100 = 01100100 ; 10 = 00001010 ; 60 = 00111100. Soit 11001000.01100100.00001010.00111100. (Vérification du dernier octet : 32 + 16 + 8 + 4 = 60.)
  • b) Classe du réseau : le premier octet vaut 200, compris entre 192 et 223, donc classe C, dont le masque naturel est 255.255.255.0.
  • c) Adresse du sous-réseau : le masque 255.255.255.224 s'écrit 11111111.11111111.11111111.11100000, soit /27. Il reste 32 − 27 = 5 bits d'hôte, donc un pas de 2⁵ = 32. Les sous-réseaux commencent à .0, .32, .64, .96, .128, .160, .192, .224. L'hôte .60 tombe entre 32 et 63 : l'adresse du sous-réseau est 200.100.10.32. Par le ET logique : 00111100 ET 11100000 = 00100000 = 32, ce qui confirme.
  • d) Adresse de diffusion : dernière adresse du bloc, soit 200.100.10.63 (bits d'hôte tous à 1 : 00111111 = 63).
  • Complément utile à ajouter : la plage d'adresses attribuables va de 200.100.10.33 à 200.100.10.62, soit 30 hôtes utilisables (2⁵ − 2), et le découpage crée 8 sous-réseaux à partir du /24 d'origine.

Dossier 4 — Excel (40 points)

• Q1. Recopie de la formule =$C3 de B12 vers D42 : le numéro de la colonne reste inchangé. Le signe $ placé devant la lettre fige la colonne C ; la ligne, restée relative, se décale du même nombre de lignes que la recopie (de la ligne 12 à la ligne 42, soit +30) et devient donc 33. Résultat : =$C33.
• Q2. =SI(B2>1,9;"Géant";"Normal") : affiche « Géant » quand B2 est strictement supérieur à 1,9. Avec B2 = 1,9 exactement, le test est faux et la cellule affiche « Normal » : c'est exactement le piège de la proposition « B2 vaut 1.9 ». Pour inclure la valeur 1,9, il faudrait écrire >=.
• Q3. =SI(B2>62;"senior";SI(B2>18;"adulte";"enfant")) : « enfant » s'affiche lorsque les deux tests échouent, c'est-à-dire quand B2 ≤ 18 (donc a fortiori B2 < 62) — la proposition « B2<62 et B2<18 ». Retenez la logique des SI imbriqués : on n'atteint le troisième argument que si toutes les conditions précédentes sont fausses, et l'ordre des tests, du plus grand au plus petit, est indispensable au bon fonctionnement.
• Q4. =NB.SI(C5:C21;"oui") : compte le nombre de cellules contenant « oui » dans la plage. Ne confondez pas avec SOMME.SI, qui additionne des valeurs selon un critère, ni avec NB, qui compte les cellules numériques.
• Q5. Date du jour : =AUJOURDHUI() — sans apostrophe, et avec les parenthèses vides obligatoires. MAINTENANT() renvoie la date et l'heure ; « =maintenant » sans parenthèses n'est pas une fonction.
• Q6. La fonction RANG : affiche le classement d'un nombre par rapport à d'autres nombres d'une plage. Syntaxe : =RANG(valeur;plage;ordre), où l'ordre 0 ou omis classe par ordre décroissant. Elle ne trie ni ne filtre : elle attribue un rang sans déplacer les données.
• Q7 (3 points). =SI(ET(prix<5000;garantie=2);"Achat conseillé";"différer l'achat ou négocier") avec prix = 5000 et garantie = 2 : la cellule C13 affiche « différer l'achat ou négocier ». Démonstration : la fonction ET n'est vraie que si toutes ses conditions sont vraies ; or le test prix < 5000 est FAUX puisque le prix vaut exactement 5000. La seconde condition a beau être vraie, ET renvoie FAUX et le SI bascule sur son troisième argument. C'est la même subtilité qu'à la question 2 : l'inégalité stricte exclut la borne.
• Q8 (3 points). =A$6+B6 en C4, recopiée en C6 : la recopie descend de deux lignes. Dans A$6, le $ fige la ligne 6 : la référence reste A$6. Dans B6, entièrement relative, la ligne suit le décalage : 6 + 2 = 8. La formule en C6 est donc =A$6+B8.
• Q9. Regrouper le nom et le prénom dans une seule cellule : =A2&" "&B2, ou de façon équivalente =CONCATENER(A2;" ";B2). L'espace entre guillemets est indispensable, faute de quoi on obtient « ALAMIsaid ». Adaptez le numéro de ligne à celui de votre tableau.
• Q10. Le tableau de facturation. Les références ci-dessous suivent la disposition lisible dans le scan (produits à partir de la ligne 10 ; montants empilés en colonne E à partir de la ligne 15). Transposez-les à la grille exacte de votre sujet : ce qui est noté, c'est la structure de la formule.
  • a) Total par produit = Quantité × Prix unitaire : =D10*E10, à recopier vers le bas pour les autres produits.
  • b) Montant Brut, somme des totaux : =SOMME(F10:F14).
  • c) Montant du Taux de Remise (5 points), barème conditionnel : =SI(E15>200000;12%*E15;SI(E15>=100000;10%*E15;0)) où E15 contient le MB. Méthode : testez d'abord le seuil le plus élevé, sinon les montants supérieurs à 200 000 tomberaient à tort dans la tranche des 10 % ; le troisième cas se code directement par 0.
  • d) Montant du Net Commercial = MB − MTR : =E15-E16.
  • e) Taux de TVA selon la nature du produit (4 points) : =SI(E9="Normal";20%;SI(E9="Service";14%;SI(E9="Touriste";10%;7%))), E9 désignant la cellule « Nature du Produit ». Les textes comparés doivent être entre guillemets et orthographiés exactement comme dans la cellule.
  • f) Montant de la TVA = MNC × TTVA : =E17*E18.
  • g) Montant Toutes Taxes Comprises = MNC + MTVA : =E17+E19. Vérification de cohérence à mentionner : on peut aussi écrire =E17*(1+E18), les deux formulations devant donner le même résultat.

QCM matériel et systèmes d'exploitation

• La mémoire cache est : une mémoire à accès rapide, de faible capacité, intercalée entre le processeur et la mémoire centrale pour y garder les informations les plus fréquemment demandées.
• N'est pas une mémoire : l'imprimante, qui est un périphérique de sortie. Le disque dur, la RAM et la disquette sont bien des supports de mémorisation.
• N'est pas un système d'exploitation : Office 97, qui est une suite bureautique, donc un logiciel d'application. Windows 95, Linux et Mac OS sont des systèmes d'exploitation.
• Qu'est-ce qu'un fichier : une suite d'octets enregistrée sur un périphérique de mémoire et désignée par un nom. Un dossier n'est pas un fichier mais un conteneur logique.
• Système multi-utilisateur : plusieurs utilisateurs peuvent utiliser simultanément les ressources de la machine, avec des sessions et des droits distincts. La proposition « plusieurs utilisateurs peuvent se succéder » décrit un simple usage partagé, pas la simultanéité.
• Système multitâche : le système peut exécuter simultanément plusieurs programmes, par partage du temps processeur.
• Formater un support : le préparer pour une première utilisation, en y créant la structure du système de fichiers. Conséquence pratique à rappeler : le formatage efface l'accès aux données existantes.
• Raccourci clavier : une séquence de touches permettant d'exécuter directement une commande.
• Menu contextuel : le menu qui surgit lors d'un clic avec le bouton droit de la souris ; son contenu dépend de l'objet pointé, d'où son nom.
• Logiciel qui assure le fonctionnement de l'ordinateur : le système d'exploitation. Le microprocesseur est un composant matériel, pas un logiciel : c'est le distracteur.
• Le SETUP permet de : régler les paramètres du PC au démarrage (heure, ordre d'amorçage, activation des contrôleurs, mot de passe). Il ne sert ni à changer de système d'exploitation ni à installer des pilotes.
• Deux disques durs sur le même contrôleur : un disque maître et un disque esclave, configuration propre à la nappe IDE — les cavaliers définissent le rôle de chaque disque. Le SATA, plus récent, supprime cette notion : un contrôleur par disque.
• Un lecteur de CD-ROM permet de : lire les informations seulement. Le sigle ROM signifie Read Only Memory ; écrire suppose un graveur. Attention : le scan porte une coche manuscrite devant la proposition « lire et écrire », qui est fausse ; ces coches ne sont pas un corrigé officiel et l'une d'elles, à la question suivante, est manifestement erronée.
• Les périphériques de sortie se connectent sur : les ports série et parallèle dans la nomenclature de ce sujet (aujourd'hui l'USB, le HDMI ou le réseau). La coche du scan désigne « l'alimentation », ce qui n'a aucun sens : c'est une marque parasite, à ignorer.
• Commandes DOS : pour copier un fichier dans un répertoire, COPY nomfichier C:\dossier (ou XCOPY pour copier une arborescence complète avec l'option /S) ; pour afficher le contenu d'un dossier, DIR (options utiles : /P pour l'affichage page par page, /W en colonnes, /A pour inclure les fichiers cachés).

💡 Ce qu'il faut réviser. Le profil attendu est celui d'un technicien polyvalent de collectivité territoriale : préparez (1) la culture administrative numérique marocaine — plateformes de e-gouvernement, simplification des procédures, protection des données, marchés publics — qui sert à la fois la dissertation et les questions courtes ; (2) l'adressage IP et le découpage en sous-réseaux, qui tombe à chaque session et s'acquiert par l'entraînement au calcul ; (3) Excel, le dossier le plus lourd : références relatives, absolues et mixtes, SI imbriqués, ET et OU, NB.SI et SOMME.SI, RECHERCHEV, concaténation, fonctions de date ; (4) l'algorithmique de base : boucles Pour et Tant que, maximum et minimum, comptage, somme et moyenne, parcours de tableau ; (5) l'architecture matérielle et les systèmes d'exploitation : hiérarchie des mémoires, BIOS et SETUP, ordre d'amorçage, multitâche et multi-utilisateur, commandes DOS ; (6) les bases de VBA, en sachant écrire une fonction personnalisée appelable depuis une feuille. Trois remarques sur ce document : les dossiers 2 et 3 apparaissent deux fois dans le scan, les pages du QCM sont dans le désordre (les questions 13 à 20 précèdent les questions 6 à 12), et la liste de mots de la question d'appariement est incomplète — il y manque au moins « mémoire cache », « carte mère » et « ROM ».