نموذج مباراة ولوج سلك الماستر بالمعاهد العليا للمهن التمريضية وتقنيات الصحة - ماستر تدبير وجودة خدمات العلاجات - دورة 17 نونبر 2024

استُخرج هذا النص آلياً من صور الامتحان وقد يحتوي على أخطاء في القراءة — الصور أعلاه هي المرجع.

— صفحة 1 —
07 ‏للق‎ 5
Laal|
‘AUME DU N 1 F ‏المغربية‎ +
| ROYAUME DU MAROC ‏م‎ : AT ‏الس‎
‎| Ministère de ‏ما‎ Santé 1 F7 - ne . ‏و‎ ١ ‏وزارة‎
‏منامح.+4‎ + | +A2OZ ‏اقآماه 07 م‎
À 3 À
et de ln Protection Sociale L A À
Concours d'accès aux Instituts Supérieurs den Professions Infirmières et
Techniques de Santé, cycle du master - session du 17 novembre 2024
Master en management ‏ما‎ ualité des services de soins
Durée de l'épreuve écrite : 03 heures
Les téléphones portables et les machines à caleuler sont strictement interdits : |
‏,طول‎ etc.) ou de documents où toute tentative de fraude
Toute introduction de téléphone portable ou d'appareil électronique (tablette, calculette,
entrainers automatiquement l'exclusion du candidat :
Tout candidat n'est autorisé à quitter la salle qu'après une demi-heure du début de l'épreuve ;
et le nombre total de questions est de cinquante, numérotées de 3 à 59 (recto
Vérifier que le polycopie de l'épreuve contient une épreuve
ndantes à la ou les bannes réponses :
Répondre sur la grille de réponses nominative et individuelle, en cochant la ou les cases corres po’
Seuls les stylos à bille de couleur noire ou bleue sont autorisés ;
sans déborder de la case prévue pour la réponse ‏ثح لكآ‎
Le candidat doit cocher la réponse exacte sur ‏ما‎ case correspondante de manière lisible
=;
reuve écrite, aux membres de la commission de surveillance.
Remettre Ja grille de réponses avec les copies contenant les questions de l'épre
Cochez-la ou les bonnes réponses :
le système d'accréditation vise à porter une
L'article 31 de la loi-cadre n° 06-22 relative au système national de santé précise que ‏ل‎
‎évaluation indépendante de la qualité des prestations des établissements de santé ou, le cas échéant, des prestations fournies par
ase d'indicateurs, de critères et de référentiels nationaux
un ou plusieurs services relevant de ces établissements et ce, sur la b
établis par la Haute Autorité de Santé. Le processus d'accréditation, qui joue un rôle crucial dans l'amélioration continue des
établissements de santé, repose essentiellement sur deux éléments fondamentaux : l'engagement de la Direction et le leadership
des professionnels de santé. Cet engagement est un levier stratégique qui permet de mettre en œuvre des pratiques de qualité,
accréditation s'inscrit dans une démarche
tout en favorisant une culture de l'excellence au sein de l'organisation. Ce processus d”
tla qualité et la sécurité des soins, mais aussi la performance des résultats
globale de management qui vise à garantir non seulemen
du système de santé. En effet, l'accréditation permet de standardiser les pratiques, d'identifier les points d'amélioration et
d'évaluer régulièrement les performances. Grâce à des audits et des évaluations externes, les établissements de santé sonten
mesure de renforcer leur transparence et leur responsabilité vis-à-vis des patients.
1- Le processus d'accréditation d'un établissement de santé doit être mené par rapport à :
a. Un référentiel de certification
b. ‏ونا‎ référentiel d'accréditation
c. Une réglementation de santé
d. Un ensemble de critères, de règles et d’exigences d’une norme
. 2- Une procédure d'accréditation et/ou de certification signifie :
a. La démarche d'accréditation et/ou de certification
‏عاط‎ processus d'accréditation et/ou de certification
c. ‏ما‎ manière d’accréditation et/ou de certification
d. Le plan d'accréditation et/ou de certification
3- Parmi les éléments démontrant l'engagement et le leadership du Top management pour instaurer une démarche
d'accréditation, on trouve :
‏ب‎ La réalisation et l'atteinte des objectifs qualité et les objectifs sécurité
b. L'amélioration des conditions et de l’environnement de travail
c ‏ها‎ motivation des professionnels à réaliser et à atteindre les objectifs escomptés
d. La compréhension des orientations et des intentions de la direction
4- La qualité peut être définit comme étant :
a. ‏ها‎ satisfaction des attentes
b. La satisfaction des exigences
355, Av. Mohammed V, Rabat - Tél: +212 537 76 11 21/+212 537 76 90 01 - Fax: +212 537 76 01 05 LE
Site: www.sante.gov.ma
272

— صفحة 2 —
6
À
١
5
١
es
{ 2
2 1
at : ve:
$ € La ‏قياس‎ des heslfis implicites ja qualité, on 1708
tisfetion des attentes explicites incipes du système de management dela q
d. ‏ها‎
‎5- Pormiles dimensions de la
Le Leadership
‏ما م‎ responsabilité
‏ما ع‎ planification
d.  L'eficience
qualité des soins et les pri
a.
ja qualité des L
tème d'évalua : ‏اجيم‎
‎satisfaction des P . Ce proc
ité étentes, €
les autorités compétentes: ©
de santé. Parmi ces critères, On retrouvé
Ja sécurité des patients etja continu ité
santé à réévaluer
cite les centres de
entiel qui garantit
Ce sys
mance, de sécurité et de
souvent accrédités 7
tionnement des centres
on des risques, l'hygiène,
‎des pratiques, Ce qui in‏ ع
‎services offerts.‏
‎processus ‏اك‎
‎res de santé est un
glementations en vig!
‎La certification des cent
‎assurant ‏ما‎ conformité aux normes et aux ré
santé qui se distinguent par un
ralement conduit par des organisn
‎haut niveau de perfor
mes indépendants,
reux couvrant divers aspects du fonc!
la compétence du personnel, la gesti
‎amélioration continu
ions pour améliorer les
‎géné:
‎ensemble de critères rigou
la qualité des infrastructures,
des soins. L'accent est également mis sur ‏!أ‎
‎régulièrement leurs processus et à introduire des innovat
‎{ts de santé
‎es établissemen
sitif sur la
‎un impact po
menariats avec des
rtifié peut
‎‘elle renforce la confiance des patients envers |
t des normes strictes, CE qui peut avoir
Ilement augmenter les subventions ou pa
s de santé, travailler dans un centre de santé ce
‎ment de travail plus ri + structuré.
‎la certification est qu
les soins prodigués respecten
antage de patients et potentiel
De plus, pour les professionnel
fessionnelle et un environnel
‎L'un des principaux avantages de
2 certifiés. En effet, elle assure que
‎réputation du centre, attirer dav
institutions publiques ou privées.
[ représenter un gage de valorisation pro
‎goureux ‏أء‎
‎6- La certification est définit comme étant
a. Une conformité organisationnelle par rapport à une norme nationale
b. Une conformité organisationnelle par rapport à une norme nationale et internationale
c. Une conformité organisationnelle par rapport à une norme internationale
internationale
‎d. Une conformité organisationnelle par rapport à une norme nationale où
‎7 Les normes de certification exigent :
a. Une conformité par rapport aux
b. Une modification des procédures organisal
©. Une nomination d'un chef de projet pour mener àbi
d. Des revues processus
8- Parmi les informations documentées exigées dans le cadri
a. ‏مل‎ tableau des actions pour atteindre les objectifs qualité et des objectifs sécurité
b. Le plan d'amélioration des compétences el d'expériences
c Les preuves de la formation initiale et des expériences professionnelles
d. Les résultats de la revue des politiques, des objectifs et des risques
9- Les normes de certification sont :
a La norme ISO 17025 (Laboratoires d'étalonnages et d'essais)
b._ La norme 150 15189 (Laboratoires médicaux)
& La norme ISO 1901 1(Organismes d'audit)
d. La norme ISO 45001 (Santé et sécurité au travail)
10- L'ISO 9001vesrion 2015 est une norme qui spécifie :
a. Le vocabulaire et les principes essentiels du système de management de la qualité (SMQ)
b. Les exigences pour la certification (SMQ) des organismes
& Les lignes directrices et les recommandations pour l’amélioration de la performance du SMQ
d._ Le vocabulaire et les principes de la certification du système de management environnemental
‎textes légaux et réglementaires
tionnelles et opérationnelles
en le processus de certification
‎e d’un projet de certification :
‎L'audit qualité des centres hospitaliers universitaires (CHU) est un processus fondamental pour garantir l'efficacité, la sécurité
‎best des ‏أبهينيم,‎ prodigués dans ces institutions de santé complexes, qui jouent un rôle majeur dans les systèmes de santé
‏ابيع‎ MR ‏يديت بن للدي‎ combinant soins, enseignement et recherche, les CHU ont une responsabilité
‏موف‎ p 7 5 mais aussi envers la communauté académique et scientifique. L'audit qualité devient
‎gique permettant d'évaluer et d'améliorer en continu la performance de ces centres dans tous ces domaines.
‎L'audit qualité vi 0 : ‏ا‎ .
‏لبي مسي 0 مياد‎ de fanière systématique et indépendante, la conformité des processus et pratiques des CHU par
de sécurité les plus no ne objectif premier est de garantir que les soins sont dispensés selon les normes de té et
de restion des , mais il s'agit également de vérifier la performance globale de l'établisse: 9 4
‎[de gestion des risques, de satisfaction des patients et d'efficacité des processus internes. sement, notamment en ‏اغا‎
‎11- L'audit qualité par définition est :
ù Un processus systématique, indépendant et documenté
. Un processus exigé par les normes de certification
‎2/6

— صفحة 3 —
1 ‏ل ا‎ processus d'évaluation d'une manière objective des critères d'audit
12- Parmi 1e ‏كلاق‎ exigé par les normes d'nceréditation
0: Cote Professionnelles d'un responsable d'audit, I doit être :
bd. Tenace
&  Honnète ct im
‏ا‎ Observateur partial
1B- La gestion des risques est une activité importante à piloter au sein du CHU, elle nécessite :
a ‏ا‎ “Élaboration des procédures de travail
b. L “analyse, l'évaluation et ln surveillance des risques
& ] à élaborat ion d'un plan de traitement et de prévention des risques
d L'affichage des plans d'évacuation dans les locaux du CHU
14- Parmi les parties intéressées du CHU, on peut citer :
a Le Ministère de la Santé et de la Protection Sociale
b. Les professionnels de santé
& Les patients
d Les familles
15- Parmi les outils de l'amélioration continue de ‏مل‎ qualité des soins, il y a :
Le diagramme PARETO
L'AMDEC
Le PESTELLa roue PDCA
دوج مقع
sentiel pour améliorer la
La méthode de résolution des problèmes dans un établissement de santé est un processus structuré et es: :
le fonctionnement global des services. Les établissements de santé,
qualité des soins, renforcer la sécurité des patients et optimiser
plusieurs
tels que les hôpitaux, cliniques et centres de soins, sont des environnements complexes où les problèmes peuvent surgir à
ion des ressources ou des processus cliniques. Adopter une
niveaux, qu'il s'agisse de Ja prise en charge des patients, de la gest
assurer une prise en charge efficace et
méthodologie rigoureuse pour identifier, analyser et résoudre ces problèmes permet d'
continue tout en réduisant les risques.
Adopter une méthode de résolution des problèmes dans un établissement de santé présente plusieurs avantages. Elle permet de
garantir une meilleure qualité des soins, d'améliorer la satisfaction des patients, de renforcer la sécurité des patients et du
personnel, et de réduire les coûts liés aux erreurs ou aux inefficacités. De plus, en impliquant Le personnel à tous les niveaux dans
la résolution des problèmes, elle favorise une culture d'amélioration continue et de responsabilisation, où chaque personne se
sent acteur du changement.
16- Les outils de l'amélioration continue classiques, permettent la résolution des problèmes organisationnels et
environnementaux, parmi ces outils, on peut citer :
a. L'outil de l'histogramme
b. L'outil PARETO
& L'outil SWOT
d. L'outil PESTEL
17- L'outil ISHIKAWA, appelé aussi diagramme 5M, permet de :
a. Classer les causes principales d'un problème par domaine
b. Analyser les causes principales d'un problème par domaine
c. Classer les causes racines d’un problème par domaine
d. Analyser les causes racines d'un problème par domaine
18- Le brainstorming ou le remue-méninge est un outil qui favorise la créativité, les phases de cet outil sont :
a. Phase de réflexion
b. Phase d'expression des idées
c. Phase de critique et d'analyse des idées
d. Phase de discussion et de classement des idées
19- Le KAIZEN signifie :
a. L'amélioration continue
b. Le changement positif
c. La résolution des problèmes
d. L'environnement de travail
20-Le Total Quality Management a comme objectifs :
a. La satisfaction de la population en terme de santé
b. La satisfaction des parties intéressées
€. ‏ها‎ satisfaction des usagers
d. 18 satisfaction des prestataires externes
3/6

— صفحة 4 —
dé
estion des établissements de santé,
en tant qu'institutions complexes,
en passant par les incidents
rs, de minimiser leur
ératif stratégique et
taux dans la ‏اج‎
‎8. Les hôpitaux
jons no$0C0!
es éléments fondamen
tructure
xinfect
‏روزا‎ est de préve
€ devient alors ‏نا‎
risques hospitaliers sont dl
gnnn
miales,
‏زم‎ ces dange!
0 imp
1, ainsi que les infras
ra médicales AU
ospitn
sûr, La sécurit
La sécurité et la gestion des
visant à protéger les patients.
sont confrontés à une multitu
techniques et les cyberattnques. L'ol
impact et de garantir des soins de hau
éthique pour tout établissement de santé.
le personnel soi
de de risques, allant
‎de In‏ اتا زب
‎te qualité dans un environt‏
‎des erreu
gestion des risques ‏نا‎
‎nemen
‎21: La procédure de gestion des risques décrit les modalités relatives à :
a L'identification des risques potentiels d'une unité de soins un
b. L'analyse et l'évaluation de In gravité et ln criticité des risques de l'administration
& Les mesures préventives ct correctives pour anticiper les risques de l'établissement
d. ‏ما‎ surveillance et le traitement des risques par des indicateurs de performance éritisation
22- Parmi les outils et les méthodes utilisés pour analyser les risques au niveau du service de stérilis: ,
a Le SWOT
b. ‏ما‎ matrice POUVOIR/INTERET
&  L'AMDEC
d. Les 5 Pourquoi
23- Les modalités de gestion de risques au niveau du bloc opératoire peuvent être :
a Les procédures de management des risques organisationnels
b. ‏كما‎ indicateurs de surveillance des risques opérationnels
& La grille d'évaluation de la gravité des risques microbiolo;
d. Les instructions d'évacuation en cas d'incendie
24- L'élément de sortie du processus gestion des risques hospitaliers peut être :
a. Un plan des actions préventives des risques
b. L'identification des risques réels
& Les résultats de l'efficacité des actions entrepri
d. La mise à jour du plan d'évacuation d’un établissement hospitalier
25- Le responsable qualité et gestion des risques, dans un établissement de santé, doit maitriser :
a. La réglementation du système de santé marocain
La loi 43-13 relative à l’exercice des professions infirmières
La loi 131-13 relative à l'exercice de la médecine
La norme ISO 45001 relative à la santé et la sécurité au travail
‎de santé
on trouve 7
‎giqués
‎ises pour anticiper ces risques
‎b.
‎c.
‎d
‎Le management et la performance des services de soins sont essentiels pour garantir la qualité des soins et l'efficacité du système
de santé. Ces aspects concernent l'organisation, la coordination, l'utilisation des ressources et l'évaluation des résultats pour
répondre aux besoins des patients et optimiser les ressources disponibles.
‎s est centrale pour maintenir un service de qualité. Cela inclut le recrutement, la formation,
‎de l'épuisement professionnel. Un environnement de travail sain favorise la performance
‎La gestion efficace des équipes de soin
disciplinaires permet une prise en charge fluide et
‎la gestion des horaires et la prévention
et la rétention du personnel. Ainsi, une bonne coordination des équipes multi
intégrée des patients, en assurant une communication efficace entre les services et les professionnels de santé.
‎itement de la qualité des soins, qui peut être, évaluée par des indicateurs de
efficacité clinique. Elle dépend, aussi, de l'application des protocoles de soins,
La performance implique une gestion optimale des
Cela peut passer par la réduction des redondances
enter les décisions.
‎La performance des services de soins dépend étro
‎satisfaction des patients, de sécurité des soins, et d'
de la formation continue des équipes, et des audits réguliers des pratiques.
‎ressources pour réduire les coûts tout en maintenant un haut niveau de qualité.
dans les processus, la simplification des procédures administratives et l'utilisation de données pour ori
‎26- Le management des activités de soins peut comprendre, les actions suivantes :
‎a La coordination des activités de soins
b. La planification des actions pour atteindre les objectifs escomptés
€ ‏عا‎ réalisation des activités opérationnelles de soins
d. La prise de décision pour améliorer la performance de soins
27- La gestion du processus de soins signifie :
‎a. Le pilotage des activités de soins
‎b. La réalisation des activités de soins
‎c. L'organisation des activités de soins
‎d. L'orientation des activités de soins
28- Des soins performants sont :
‎a. Des soins efficaces
‎b. Des soins efficients
‎c Des soins pertinents
‎d. Des soins excellents
‎4/6

— صفحة 5 —
29- Les outils ‏ل‎
‎e pilotage etde pri
prise de décisi ‏ل‎
‎ّ Les tableaux de bord on en nome en ete
Les indicateurs de performance
© ‏ما‎ cartographie des processus
30 ‏ب‎ Les données factuelles
ne information documentée constitue une preuve tangible pour la prise des décisions, elle peut être :
a Un document
b. Un enregistrement
‏ع‎ Une représentation graphique
d Une analyse statistique
31-Selon la loi-cadre 09-21, les étapes qui caractérisent ‏ما‎ réforme de la protection sociale, sont :
a) L'élargissement de ‏ذا‎ couverture médicale obligatoire
personnes ayant un emploi stable
b) La généralisation de l'indemnité pour perte d'emploi pour les
€) La refonte du système national de santé
d) La généralisation des allocations familiales :
32-La généralisation de la protection sociale est une priorité nationale et une responsabilité qui incombe à :
a) L'Etat
b) Les collectivités territoriales
c) Les établissements et entreprises publiques
d) Le Ministère de la Santé et de la Protection Sociale
22, la refonte du système national de santé est basée sur 8 principes directeurs, parmi lesquels on note :
33-Selon la loi-cadre 06.
a. La mobilisation active des ressources
b. Le développement des partenariats public-privé
€. La bonne gouvernance
d. La gestion axée sur les résultats et la reddition des comptes
34-Selon la loi-cadre 06.22, l'offre de soins : Le
levant des secteurs publics et toutes autres installations de santé, ainsi que
a.  Comporte l’ensemble des infrastructures sanitaires re
e santé.
les moyens mis en œuvre pour la fourniture des soins et des prestations d
b. Est composé de l’ensemble des institutions, des organisations, des actions et des ressources humaines y affectées intervenant
le secteur publie que dans le secteur privé, au niveau régional
dans le domaine de la protection sociale, aussi bien dans
ntervenant dans le domaine de la
© Est l’ensemble des institutions, des organisations, des actions et des ressources y affectées 1
protection de la santé, aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé, aux niveaux national et régional et qui sont
organisés pour la réalisation des objectifs de la santé
d. Comportc, outre les ressources humaines, l’ensemble des infrastructures sanitaires relevant des secteurs public et privé et toutes
yens mis en œuvre pour la fourniture des soins et des prestations
autres installations de santé, fixes ou mobiles, ainsi que les mo;
un des piliers principaux de la refonte du
de santé.
35-L'instauration d’une nouvelle gouvernance du système national de santé est l”
système de santé marocain, à travers :
a. ‏ها‎ promulgation en 2022, de la loi-cadre n°06.22 relative au système national de santé
b. La création de la Haute Autorité de Santé
© La création de deux agences nationales pour la promotion de la santé et des modes de vie sains
d. La création des groupes médicaux régionaux
36- La Haute Autorité de Santé créée par la loi n°07-22, a pour missions :
a  D'assurer la pérennité de l'action de l'Etat dans le domaine de la santé
‏لظ‎ D'offrir des conseils stratégiques sur les politiques publiques de santé
c.  D’encadrer et de réguler l'aspect technique et financier de l’'AMO
d.  D'évaluer la qualité des prestations fournies par les établissements de santé publics et privés
37-La Haute Autorité de Santé comprend deux organes :
a. ‏عا‎ Conseil de Coordination Nationale Sanitaire et les Conseils Sanitaires Régionaux
pb. Le Conseil d'Administration et le Conseil Scientifique
c La Commission Scientifique et le Conseil d'Orientation et de Veille Sanitaire
d. Toutes les propositions sont fausses
38-L'Agence Marocaine des Médicaments et des Produits de Santé, est une agence nouvellement créée dans le cadre de
l'instauration d’une bonne gouvernance du système national de santé :
a Elle est créée par la loi n°10.22 publiée en 2024
b. Elle est créée par la loi n°11.22 publiée en 2024
c. Parmi ses missions, l’organisation, la régulation et le développement du secteur pharmaceutique
d.. Parmi ses missions, promouvoir les investissements dans le domaine pharmaceutique et encourager l’industrie nationale
39-Selon la loi n°08.22, parmi les missions relatives au domaine de l'offre de soins des GST, on cite :
a. Elaboration dela carte sanitaire régionale
b. Elaboration du Schéma Régional de l'offre de soins
c. Elaboration du Programme Médical Régional
d. Organisation de la Filière de Soins et du Parcours de Soins Coordonnés
جح

— صفحة 6 —
blique sont :
40-Selon In toi n°08.22, les missions des GST dans le domaine de In santé pul
a. ‏ما‎ promotion de la santé, ‏ما‎ prévention ct sécurité sanitaire
‎L'élaboration de la carte sanitaire régionale‏ .ا
‎L'organisations et le contrôle médical des urpences hospitalières
‎La
‎L'éducation sanitaire et l'éducation thérapeutique
‎d.
‎41-Le projet se définit comme étant :
a Un ensemble d'actions à réaliser avec des ressQurces données. .. ,
b. Un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre d'une mission précise.
€ Un ensemble complexe de taches et d'activités, visant à produire et à livrer un extrant déterminé à l'avance.
d. Toutes les propositions sont fausses.
42-Parmi les caractéristiques d'un projet on (trouve :
a. Un projet est une action unique et ponctuelle.
b._ Un projet a un objectif précis, il apporte une réponse à un besoin bien identifié.
& Un projet est une affaire d'équipe avec des compétences multiples et complémentaires.
d Un projet est un travail courant, destiné à assurer la routine,
43-Le projet d'établissement hospitalier est un calendrier de travail pour :
‎a. Une année à venir.
b. Les 2 années à venir.
& Les 3 ou 5 années à venir.
d. Toutes les propositions sont fausses.
44-Parmi les éléments clés du projet d'établissement hospitalier on trouve :
a Le projet de soins.
b. Le projet managérial.
c Le projet d'investissement et de maintenance.
d. ‏عا‎ projet de santé environnement.
45-Le projet d'établissement hospitalier est établi par :
a Le directeur du centre hospitalier.
b. Le pôle des affaires administratives.
& Le pôle des affaires médicales.
d. ‏عونا‎ commission pluridisciplinaire.
46-Le projet d'établissement hospitalier est approuvé et rendu applicable par :
Sociale après avis de ses représentants locaux dans le ressort territorial
‎a Décision du Ministre de la Santé et de la Protection
d'implantation de l'hôpital ou du centre hospitalier.
de la Santé et de la Protection Sociale après avis de ses représentants locaux dans le ressort
‎b. Décision du Directeur Régionale
territorial d'implantation de l'hôpital ou du centre hospitalier.
du conscil d'administration du centre hospitalier.
‎& Décision du Directeur de l'hôpital, après avis
d. Décision du Comité de Projet désigné par le Directeur de l'hôpital.
‎47-Parmi les principes fondamentaux du projet d’établissement hospitalier :
a Un projet centré sur les besoins de patient.
‎b. ‏ونا‎ outil de recherche permanent de la qualité.
Un moyen pour aceroitre | ’autonomie des établissements.
‎c.
‎d. ‏عونا‎ démarche de communicationet de concertation.
48-Parmi les objectifs du dossier patient on trouve :
a Favoriser la communication et la transmission entre les membres de l'équipe soignante.
‏اط‎ Documenter les contacts entre le médecin responsable du patient et tout autre professionnel qui contribue aux soins du
‎même patient.
& Contribuer à la protection légale du patient, de l'hôpital et du praticien responsable du patient.
d. Fournir des informations utiles à l’enseignement et à la recherche.
49-Parmi les rôles du dossier patient, on trouve :
a Garant d'efficacité, de continuité, de traçabilité, de sécurité et de qualité du soin infirmier.
b.. Développement de la recherche dans le domaine du soin.
c. Evaluation de la charge de travail.
d. Document légal.
50-Les principaux indicateurs d’efficience dans un hôpital sont :
a. Nombre de chirurgie du jour.
b. Taux d'absentéisme.
c. Durée moyenne de séjour.
d. Admission suite à une chirurgie du jour.
‎6/6