مندوب تجاري / مندوبة تجارية

Profil recherché

Missions du poste : • Participer à la définition de la stratégie commerciale globale avec la direction. • Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action commerciaux (PAC). • Effectuer des analyses de performance, suivi des KPIs, et reporting régulier. • Décliner les objectifs de chiffre d’affaires, de marge, et de développement sur le terrain. • Encadrer les commerciaux terrain, sédentaires, ou télévendeurs. • Organiser les réunions commerciales, briefings et debriefings. • Suivre les objectifs individuels et collectifs, animer les challenges commerciaux. • Assurer la formation continue et le développement des compétences de l’équipe. • Accompagner les commerciaux sur le terrain (visites clients, soutiens aux négociations). • Aider à la préparation des offres commerciales et des dossiers sensibles. • Gérer les situations complexes ou conflictuelles avec des clients stratégiques. • Relayer les informations produits, promotions ou évolutions du discours commercial. • Suivre les indicateurs : CA, panier moyen, taux de transformation, fidélisation, etc. • Analyser les résultats commerciaux par zone, par équipe, par secteur. • Identifier les écarts aux objectifs et proposer des actions correctives. • Élaborer des reportings et bilans réguliers à destination de la direction commerciale. • Participer à l’ouverture de nouveaux comptes ou segments. • Identifier des opportunités de croissance ou d’amélioration du portefeuille clients. • Collaborer avec le marketing pour les campagnes de prospection ou de relance. • Contribuer à la fidélisation clients : relances, suivi de satisfaction, actions spécifiques