آخر تحديث:
برنامج كفاءة للسياحة يسمح لمهنيي السياحة والفندقة والمطعمة بالمغرب الذين لهم 3 سنوات من الخبرة على الأقل بالحصول مجاناً على شهادة كفاءة تثبت خبرتهم الميدانية، عبر ترشيح على kafaa.ma ثم تقييم من لجنة مهنية. تحيل عليه وزارة السياحة كمنصتها الرسمية.
ما هو برنامج كفاءة؟
كفاءة (Kafaa) برنامج للمصادقة على الخبرة المهنية في مهن السياحة، تحيل عليه وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني باعتبار kafaa.ma «منصتها الرسمية»، بشراكة مع الكونفدرالية الوطنية للسياحة. يسمح للمهنيين بالحصول على شهادة كفاءة تثبت ما اكتسبوه في الميدان، دون العودة إلى التكوين، بما في ذلك من لم يتبعوا مساراً دراسياً تقليدياً.
من يمكنه الترشح؟
كل مهني في قطاع السياحة أو الفندقة أو المطعمة بالمغرب له 3 سنوات من الخبرة على الأقل. المهن المعنية:
- الاستقبال والإيواء: موظف الاستقبال، عون الاستقبال السياحي، مسيرة الطوابق (Gouvernante)، عامل الطوابق.
- رئيس النُّدُل (Maître d'hôtel).
- الحلويات والمخبزة: خباز، حلواني.
- المطبخ: رئيس المطبخ، طباخ.
- الخدمة في القاعة: نادل، عامل متعدد المهام في المطعمة.
المراحل الأربع
- ملف الترشيح على kafaa.ma: المعلومات الشخصية والتجارب والوثائق المثبتة.
- التحقق من الأهلية، مع إشعار بقبول الملف عبر البريد الإلكتروني.
- التقييم: تقديم ملف التجربة، ثم تقييم من طرف لجنة مهنية مؤهلة.
- الشهادة إذا استوفيت المعايير المطلوبة.
الوثائق والتكلفة
المطلوب: سيرة ذاتية مفصلة، وما يثبت الخبرة المهنية (عقود عمل، شواهد…)، وأي وثيقة تدعم الترشيح — انظر نموذج شهادة العمل وإنشاء سيرة ذاتية. البرنامج مجاني بالكامل للمترشحين وللمشغلين.
المواكبة الجهوية
ينشر موقع kafaa.ma أرقام مواكبين حسب الجهات، منها: بني ملال-خنيفرة ومراكش-آسفي 07 62 84 57 00؛ الرباط-سلا-القنيطرة والدار البيضاء-سطات +212 664-523545؛ فاس-مكناس ودرعة-تافيلالت 06 98 92 26 16؛ جهات الجنوب وسوس-ماسة 06 88 06 57 34.
بعد الشهادة
الشهادة تقوي ملفك لدى المشغلين: تابع عروض الفندقة والمطعمة وعروض الاستقبال.
الخلاصة
- 3 سنوات خبرة على الأقل
- مجاني للمترشح والمشغل
- ترشيح على kafaa.ma ثم لجنة مهنية
- الاستقبال، المطبخ، الحلويات، الخدمة