آخر تحديث:
منذ القانون 83.21 تتولى الشركات الجهوية متعددة الخدمات (SRM) توزيع الماء والكهرباء والتطهير جهة بعد جهة. من مواقعها الرسمية التي تعمل عند التحقق (11 و17 أكتوبر 2026): الدار البيضاء-سطات (05 22 31 20 20)، مراكش-آسفي (080200123)، الشرق (05 36 743 743)، سوس-ماسة (08 02 03 12 12)، الرباط-سلا-القنيطرة (080 1000 800)، فاس-مكناس (05 35 55 00 00) ودرعة-تافيلالت (08 02 03 25 25). الفاتورة تُؤدى حسب المتعهد السابق لعقدك: الوكالة الإلكترونية أو فاتورتي.
ما هي الشركة الجهوية متعددة الخدمات التي تتبع لها؟
بموجب القانون 83.21 (الجريدة الرسمية عدد 7213 بتاريخ 17 يوليوز 2023)، يُعهد بتوزيع الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل تدريجياً منذ 2024 إلى شركات جهوية متعددة الخدمات (SRM) على صعيد الجهات الاثنتي عشرة، تحل محل الوكالات المستقلة السابقة والمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب في الجهة. هذه هي الشركات التي لها موقع رسمي يعمل عند التحقق يوم 11 أكتوبر 2026:
| الجهة والموقع | بداية النشاط (حسب موقعها) | مركز الاتصال | المقر |
|---|---|---|---|
| الدار البيضاء-سطات — srm-cs.ma | فاتح أكتوبر 2024 (أول SRM) | 05 22 31 20 20 | 48, boulevard Mohamed Diouri, Casablanca |
| مراكش-آسفي — srm-ms.ma | فاتح نونبر 2024 | 080200123 | Avenue Mohamed VI, Marrakech (0524424300) |
| الشرق — srm-ori.ma | 15 نونبر 2024 | 05 36 743 743 | Hay Al Hikma, Bd la Liberté, BP 418, Oujda |
| سوس-ماسة — srm-sm.ma | غير مذكورة في الصفحات التي اطلعنا عليها | 08 02 03 12 12 | Rue 18 Novembre, Q.I, Agadir (05 28 82 96 00) |
| الرباط-سلا-القنيطرة — srm-rsk.ma | أُحدثت في فاتح يونيو 2025 | 080 1000 800 | 20, rue Annadoura, Hay Riad, secteur 9, Rabat |
| فاس-مكناس — srm-fm.ma | أُحدثت في 15 يوليوز 2025 | 05 35 55 00 00 | 10, rue Mohamed El Kaghat, BP 2097, Fès |
| درعة-تافيلالت — srm-dt.ma | غير مذكورة في الصفحات التي اطلعنا عليها | 08 02 03 25 25 | Angle Bd Biranzarane et Rue Sijilmassa, 52000 Er Rachidia |
كيف أؤدي فاتورة الماء والكهرباء عبر الإنترنت؟
يعرض «فضاء الزبون» في موقع كل SRM رابط الأداء حسب المتعهد السابق لعقدك (المكتوب في فاتورتك القديمة):
| SRM | إذا كنت زبوناً سابقاً لـ… | أين تؤدي أو تتابع فاتورتك |
|---|---|---|
| الدار البيضاء-سطات | ليديك | الوكالة الإلكترونية client.srm-cs.ma — دليلنا |
| الدار البيضاء-سطات | RADEEJ (الجديدة) | radeej.ma |
| الدار البيضاء-سطات | RADEEC (سطات) وONEE | فاتورتي Fatourati |
| مراكش-آسفي | RADEEMA / RADEES / ONEE | aelexradeema.srm-ms.ma / radees.ma / فاتورتي |
| فاس-مكناس | RADEM / RADEETA / RADEEF وONEE | client.radem.ma / agence.radeeta.ma / فاتورتي |
| الشرق | RADEEO / ONEE | radeeo.ma / فاتورتي |
| الرباط-سلا-القنيطرة | RAK / ONEE | agence.rak.ma / فاتورتي |
| سوس-ماسة | RAMSA / ONEE | فاتورتي (زر «Payer ma facture» بموقع SRM) |
| درعة-تافيلالت | ONEE (الماء والكهرباء) | فاتورتي (فضاء الأداء EX-ONEE بموقع srm-dt.ma) |
وماذا عن الجهات الأخرى؟
عند التحقق يوم 17 أكتوبر 2026 وجدنا أيضاً مواقع SRM طنجة-تطوان-الحسيمة (srm-tta.ma) وSRM بني ملال-خنيفرة (srm-bk.ma) وSRM العيون-الساقية الحمراء (srm-ls.ma)، ولم نجد موقعاً رسمياً لشركتي كلميم-واد نون والداخلة-وادي الذهب. في الجهات التي لا تعرف فيها قناة الأداء تابع الأداء لدى الموزع المذكور في آخر فاتورة لك (الوكالة المستقلة أو المكتب الوطني) أو عبر فاتورتي، واتصل بالوكالة التجارية الأقرب قبل أي تنقل.
أمانديس طنجة وتطوان: كيف أؤدي الفاتورة وأين الوكالات؟
أمانديس (Amendis) فرع لـVeolia Maroc يتولى منذ 2002 توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل لفائدة 2,4 مليون نسمة بجهة طنجة-تطوان، حسب موقعها الرسمي. عند التحقق يوم 18 أكتوبر 2026 كان موقع amendis.ma لا يزال يعرض قنوات الأداء التالية:
- الأداء عبر الإنترنت: الوكالة الإلكترونية amendisclient.ma برقم العقد المكتوب في رأس الفاتورة.
- الوكالات: 28 وكالة تجارية و3 وكالات متنقلة، يمكن الأداء في أي واحدة منها؛ وكالات طنجة مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من 8h إلى 16h.
- فضاءات «جوار» (Jiwar): لدى تجار معتمدين 7 أيام على 7 من 8h إلى 22h، مجاناً.
- Jiwar Mobil: بحساب Mobicash لدى اتصالات المغرب: اطلب #655# ثم «Factures Amendis».
- الشبابيك الأوتوماتيكية للبنك الشعبي وBMCE وSGMA، والاقتطاع البنكي، والمحصّل الذي يمر شهرياً، و«تسبيق الأمان» (Acompte Al Amane).
مركز خدمة الزبناء «Amendis Direct»: 08020 08000. وللشركة الجهوية متعددة الخدمات بالجهة موقع خاص (srm-tta.ma، مذكور أعلاه). المرجع العملي هو قناة الأداء المكتوبة في آخر فاتورة لك.
كيف أطلب الربط أو الاشتراك أو أقدم شكاية؟
الربط والاشتراك والفسخ تتم لدى الوكالة التجارية أو الوكالة الإلكترونية لـSRM جهتك: الوثائق والمراحل في دليل طلب إدخال الماء والكهرباء. للشكايات والأعطال اتصل بمركز الاتصال المذكور في الجدول أعلاه؛ SRM سوس-ماسة تخصص صفحة «Réclamations» بموقعها، وSRM الرباط-سلا-القنيطرة استمارة للتبليغ عن الغش. إذا لم تُعالج الشكاية، يمكن اللجوء إلى بوابة الشكايات الوطنية.
مباراة SRM: هل توظف الشركات الجهوية متعددة الخدمات وأين تُنشر الإعلانات؟
نعم، تنشر بعضها إعلانات التوظيف في موقعها (قسم «Recrutement» أو «Offres d'emploi» أو «Espace RH»). نجمع إعلاناتها في صفحة مباريات SRM. صفحات التوظيف الرسمية حسب الجهة:
| توظيف SRM حسب الجهة | الصفحة الرسمية للإعلانات |
|---|---|
| مباراة SRM الدار البيضاء-سطات | srm-cs.ma › Nos offres d'emploi |
| مباراة SRM الرباط-سلا-القنيطرة | srm-rsk.ma › Espace RH |
| مباراة SRM فاس-مكناس | srm-fm.ma › Avis de recrutement |
| مباراة SRM الشرق | srm-ori.ma › Offres d'emploi |
| مباراة SRM سوس-ماسة | srm-sm.ma › Carrières |
| مباراة SRM درعة-تافيلالت | srm-dt.ma › Concours |
| مباراة SRM بني ملال-خنيفرة | srm-bk.ma › Avis de recrutement |
| مباراة SRM العيون-الساقية الحمراء | srm-ls.ma › إعلان التوظيف |
| مباراة SRM طنجة-تطوان-الحسيمة | srm-tta.ma (الإعلان في الصفحة الرئيسية) |
تم التحقق يوم 17 أكتوبر 2026. مراكش-آسفي: لم نجد قسماً للتوظيف في الصفحة الرئيسية لموقع srm-ms.ma؛ كلميم-واد نون والداخلة-وادي الذهب: لم نجد موقعاً رسمياً. المرجع هو إعلان موقع الشركة نفسها.
الخلاصة
- القانون 83.21 — الجريدة الرسمية 7213
- أول SRM: الدار البيضاء-سطات (1 أكتوبر 2024)
- 10 مواقع رسمية تعمل من أصل 12 جهة (17 أكتوبر 2026)
- مناطق ONEE السابقة: الأداء عبر فاتورتي
