آخر تحديث:
رابط رسمي. وظيفة إنفو لا تطلب منك أبداً بيانات الدخول.
تتبع ملف تعاضدية القوات المسلحة الملكية يتم من فضاء المنخرط في mutuelle.far.ma، قسم «ملفات الاسترجاع»، حيث تظهر وضعية كل ملف (قيد المعالجة، مقبول، مرفوض/ناقص). إذا لم يظهر الملف أو تأخر فاتصل بخلية الاستقبال 05 37 72 17 46.
أين تتبع ملفك؟
في mutuelle.far.ma ← «Espace adhérent» ← ملفات الاسترجاع (Dossiers de remboursement). تظهر هناك ملفاتك المودعة ووضعية كل واحد منها، وإلى جانبها التحملات (Prises en charge) والوضعية الإدارية. تحتاج حساباً: كيف تسجل.
ما معنى وضعيات الملف؟
البوابة تعرض لكل ملف مرحلته: مودَع/قيد المعالجة (وصل إلى المديرية ويُدرس)، مقبول (في انتظار الأداء)، أو مرفوض/ناقص (تنقصه وثيقة أو لا يستوفي الشروط). عند النقص أعد الوثيقة الناقصة إلى المكتب الذي أودعت فيه الملف.
الملف لا يظهر في الفضاء؟
- الملفات المودعة ورقياً في مكتب التعاضدية تحتاج وقتاً حتى تُسجل في النظام.
- تأكد أنك مسجل بنفس رقم البطاقة الوطنية الذي أودعت به الملف.
- لم يتغير شيء بعد مدة؟ اسأل مكتب الإيداع أو خلية الاستقبال: الإثنين–الجمعة 9:00–15:00، 05 37 72 17 46، [email protected]، مع ذكر رقم البطاقة وتاريخ الإيداع.
كيف تتجنب الرفض؟
راجع ما يحتويه ملف استرجاع المصاريف قبل الإيداع، واستعمل أوراق العلاج المعبأة مسبقاً من البوابة.
أدلة التعاضدية: الدليل العام • التسجيل في البوابة • تتبع الملف • استرجاع المصاريف • المتقاعدون وذوو الحقوق
الخلاصة
- Espace adhérent → ملفات الاسترجاع
- وضعيات: قيد المعالجة / مقبول / ناقص
- الوثيقة الناقصة تُعاد لمكتب الإيداع
- استقبال: 05 37 72 17 46
