Téléconseiller

Accueillir et conseiller les clients | Assurer la vente et la promotion des services de location | Gérer les réservations, les contrats et la remise des véhicules | Traiter les réclamations et garantir un service client de qualité | Assurer le suivi de la relation client afin de favoriser la fidélisation.

Profil recherché

Traiter les demandes, réclamations et litiges dans les délais impartis | Coordonner avec les équipes opérationnelles pour garantir la disponibilité des véhicules | Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'entreprise | Suivre les retours de véhicules et signaler toute anomalie | Établir les contrats de location et assurer leur suivi administratif | Saisir et mettre à jour les informations clients/Commercial dans le système informatique.